第一章 个案工作的原理 1
第一节 什么是个案工作？ 1
第二节 个案工作的历史 8
第三节 个案工作的基石 15
第四节 个案工作的应用 23
第五节 小结 28
第二章 个案工作的基本原则 31
第一节 人在情境中 31
第二节 接纳与非评判 36
第三节 当事人的自决 44
第四节 保密 51
第五节 小结 56
第三章 个案工作者 58
第一节 你了解自己吗？ 58
第二节 工作员的文化理解力 67
第三节 工作员的个人成长 71
第四节 小结 80
第四章 个案工作的技巧 82
第一节 什么是个案工作的技巧？ 83
第二节 会谈的技巧 85
第三节 记录的技巧 104
第四节 小结 111
第五章 个案工作的过程 113
第一节 个案工作过程综述 114
第二节 初步接触与建立关系 115
第三节 收集资料与问题评估 122
第四节 确定目标和制定工作方案 129
第五节 执行计划 136
第六节 结案与评估 142
第七节 小结 147
第六章 个案工作的主要理论派别（上） 149
第一节 心理社会派治疗理论与方法 150
第二节 人本治疗理论与方法 156
第三节 行为派治疗理论与方法 165
第四节 小结 178
第七章 个案工作的主要理论派别（下） 180
第一节 危机干预 180
第二节 家庭治疗 190
第三节 个案工作新取向简介 207
第四节 小结 218
第八章 儿童辅导 222
第一节 儿童当事人 223
第二节 儿童辅导的主要问题与应对要点 227
第三节 儿童辅导的主要方法 247
第四节 儿童辅导的注意事项 254
第五节 小结 258
第九章 青少年辅导 260
第一节 青少年当事人 261
第二节 青少年辅导的主要问题 273
第三节 青少年辅导的常用方法 283
第四节 青少年辅导的注意事项 299
第五节 小结 304
第十章 老年人辅导 306
第一节 老年当事人 307
第二节 老年人的主要问题 319
第三节 老年辅导理论 330
第四节 老年人辅导的注意事项 337
第五节 小结 342
第十一章 家庭辅导 345
第一节 理解家庭 345
第二节 家庭形式和常见的问题 349
第三节 家庭辅导对家庭的理解 354
第四节 家庭辅导的主要模式 357
第五节 不同家庭问题的处理 364
第六节 小结 367
第十二章 残疾人辅导 370
第一节 残疾当事人 371
第二节 残疾人辅导的主要问题 377
第三节 残疾人辅导的特点 386
第四节 残疾人辅导的注意事项 395
第五节 小结 398
第十三章 特殊问题辅导 401
第一节 创伤性事件 401
第二节 丧失亲人 407
第三节 工作挫折 413
第四节 药物滥用 416
第五节 自杀 420
第六节 小结 425
第十四章 个案工作评估与个案管理 427
第一节 评估的意义 428
第二节 评估的方法 431
第三节 个案管理的意义 437
第四节 个案管理的模式与流程 441
第五节 小结 445
后记 447