第一章 人力资源管理引论 1
第一节 人力资源管理概述 1
第二节 人力资源管理的特殊性 5
第三节 21世纪人力资源管理的再思考 7
第二章 组织设置与人力资源规划 9
第一节 企业组织规划和设置 9
第二节 岗位设置与人员需求预测 20
第三节 企业人力资源管理制度规划 39
第四节 人力资源管理费用预算 40
第三章 招聘和人员配置制度 48
第一节 招聘的需求分析 48
第二节 招聘准备与实施 51
第三节 人才测评技术及应用 56
第四节 离职面谈 60
第四章 培训与开发 65
第一节 培训与开发的概念 65
第二节 培训制度的内容 69
第三节 培训需求分析 70
第四节 员工职业生涯规划 73
第五节 常用的培训方法 85
第六节 培训规划与经费预算 92
第七节 培训效果评估 96
第五章 绩效管理（BPM） 104
第一节 绩效管理基本原则和方法 104
第二节 绩效管理流程 111
第三节 企业绩效管理体系的设计 115
第四节 绩效管理系统的有效运行 122
第五节 基本绩效考评方法与应用 125
第六节 构建中国企业绩效管理系统 134
第六章 薪酬与福利管理 139
第一节 岗位评价与薪酬等级 139
第二节 薪酬调查 144
第三节 薪酬计划与结构 151
第四节 企业福利项目的设计 156
第五节 企业补充养老保险及设计 160
第七章 劳动关系管理 162
第一节 劳动合同的管理 162
第二节 劳动争议处理 169
附录 中华人民共和国劳动合同法（草案） 178
参考文献 186