第一章 企业管理变革概述 1
一、企业管理中存在的两个问题 3
二、企业管理系统 4
三、各级管理者工作的侧重点 5
四、“任务型”与“目标型”企业 13
第二章 目标管理 19
一、目标管理导入 21
二、目标管理的流程 24
三、目标的确定 25
四、目标的分解及分解的效果 28
五、对已确定目标的清晰表述 29
六、目标和绩效管理的套表体系 33
第三章 目标认同管理 37
一、目标认同管理的内容 39
二、目标认同管理的要求 41
三、目标认同管理的方法 44
第四章 目标过程管理 53
一、目标过程管理导入的必要性 55
二、透过公司文件分析企业的目标过程管理 56
三、目标过程管理六环节 63
第五章 绩效考核管理 71
一、两种常用的绩效考核模型 73
二、绩效考核通行的两种具体方法 76
三、平衡计分法 78
四、集团公司对下属企业的绩效考核 98
五、绩效管理系统的实现过程 100
第六章 员工管理和强化管理 103
一、员工管理的导入 105
二、强化管理的导入 110
第七章 薪酬管理概述 115
一、企业薪酬管理的现状 117
二、中国薪酬体系的发展 123
三、企业不同发展时期的价值取向 125
四、薪酬的功能 128
五、薪酬的要素 130
六、企业的薪酬改革 131
第八章 薪酬体系设计 137
一、薪酬管理的流程 139
二、薪酬体系设计的步骤 141
参考答案 164
工具表单 169
表2-1 愿景和工作责任表（MBO表一） 171
表2-2 目标设定表（MBO表二） 172
表2-3 目标过程管理表（MBO表三） 173
表2-4 目标评估表（MBO表四） 174
表5-1 企业一级KPI表 175
表6-1 业绩改善承诺书（PJP） 176
表7-1 薪酬结构工具——组合策略矩阵 177
表7-2 岗位价值分析排列法评估结果汇总表 178
表7-3 岗位价值分析因素分析法结论表 179