第一章 旅游法概述 1
第一节 旅游法的立法与渊源 1
第二节 旅游法律关系 5
第二章 旅游合同法律制度 11
第一节 旅游合同与合同法概述 11
第二节 旅游合同的订立 12
第三节 旅游合同的效力 15
第四节 旅游合同的履行 18
第五节 旅游合同的变更与转让 19
第六节 旅游合同的解除 21
第七节 旅游合同违约责任 22
第三章 旅行社管理法律制度 26
第一节 旅行社的概述 26
第二节 旅行社的市场准入条件 29
第三节 旅行社管理法律制度 32
第四节 旅行社的权利义务及法律责任 37
第四章 导游人员与领队人员管理法律制度 41
第一节 导游人员概述 41
第二节 导游人员准入制度 42
第三节 导游员的权利义务 46
第四节 导游人员管理制度 51
第五节 领队人员管理制度 55
第五章 旅游资源管理法律制度 58
第一节 旅游资源概述 58
第二节 旅游资源管理法律制度 59
第三节 旅游区（点）质量等级评定制度 66
第六章 涉外旅游法律制度 68
第一节 入出境人员的权利义务及法律责任 68
第二节 中国公民出入境的法律规定 70
第三节 外国人入出境的法律规定 74
第四节 外国人入出境检查制度 77
第五节 外国人在中国旅居的法律规定 80
第六节 中国公民出国旅游管理法律制度 81
第七章 旅游消费者权益保护法律制度 84
第一节 旅游消费者概述 84
第二节 旅游消费者的合法权益与经营者的义务 87
第三节 旅游消费者合法权益的保护 91
第八章 旅游安全管理与旅游保险法律制度 97
第一节 旅游安全管理规章制度 97
第二节 旅游保险法律制度 102
第九章 旅游相关行业管理法律制度 106
第一节 旅游饭店管理法律制度 106
第二节 旅游交通管理法律制度 108
第三节 食品卫生管理法律制度 114
第四节 娱乐场所管理法律制度 116
第十章 旅游纠纷及其解决途径 118
第一节 旅游纠纷概述 118
第二节 协商与调解 119
第三节 仲裁 120
第四节 旅游投诉 122
第五节 诉讼 128
第十一章 导游员职业道德概述 130
第一节 导游员职业概述 130
第二节 导游员职业道德概述 132
第三节 导游员职业道德建设的新内容和重要性 136
第十二章 导游员职业道德的培育与修养 142
第一节 导游员职业道德的社会培育 142
第二节 导游员职业道德的自我修养 146
第三节 导游员职业道德的提高 153
附录 模范导游员文花枝 160
参考文献 162