第一章 汽车保险战略制定 1
第一节 汽车保险战略地位 1
第二节 汽车保险战略制定 6
第二章 车险保费规模增长 22
第一节 目标市场选择 22
第二节 经营团队 26
第三节 车险核保政策 29
第四节 汽车保险中介业务 31
第三章 风险选择与控制 41
第一节 业务统计指标 42
第二节 财务核算指标 48
第三节 车险核保政策 53
第四节 车险核保流程 71
第五节 车险统计分析 77
第四章 理赔成本控制 88
第一节 理赔维修产业价值链管理 89
第二节 理赔定损流程价值链管理 116
第五章 企业文化 战略之魂 150
第一节 企业文化的渗透分析 151
第二节 企业文化的矢量分析 153
后记 159