综述 1
一、问题背景 1
二、研究方法 6
三、重要发现 12
四、主要贡献 18
五、未来展望 20
第一章 引言 22
第二章 网站测评体系与研究方法说明 31
第一节 政府门户网站指标体系 32
第二节 报告整体研究体系说明 51
第三章 地级市门户网站测评发现与结果 55
第一节 总体情况概述 55
第二节 地级市门户网站整体得分情况分析 57
第三节 地级市门户网站排名情况介绍 69
第四节 地级市门户网站得分梯队差异分析 71
第五节 地级市门户网站得分地区差异分析 85
第六节 地级市网站排名变化与排名决定因素分析 91
第七节 2006年中国地级市电子政务最佳实践集合 96
第四章 省级政府网站测评发现与结果 99
第一节 省级政府网站评估对象 99
第二节 省级政府网站评估总体分析 101
第三节 2006年中国省级政府电子政务最佳实践集合 108
第四节 省级政府网站建设的其他特点分析 109
第五章 省会城市与计划单列市测评发现与结果 114
第一节 省会城市及计划单列市网站评估对象 114
第二节 省会城市及计划单列市政府网站评估总体分析 116
第三节 省会城市及计划单列市电子政务最佳实践集合 122
第四节 省会城市及计划单列市政府网站建设的其他特点分析 123
第六章 电子政务“和谐指标”与服务专题研究 128
专题一：从突发事件看电子政务发展——以信息公开为例 128
专题二：电子政务中的普遍服务问题 134
专题三：互动交流保持电子政务的活力 139
专题四：从网上办事看电子政务的服务理念 147
专题五：从旅游信息看电子政务建设的驱动力和侧重点 152
专题六：从公众实际需求看电子政务发展 156
专题七：电子政务建设中的典型问题 161
第七章 代表性政府网站访谈与案例研究 168
案例一：中国政府网是全国政府门户网站的理想模板 168
案例二：考核出动力——合肥市人民政府门户网站建设经验 174
案例三：做得好需要做得巧——舟山市人民政府门户网站建设经验 178
案例四：“小投入，大产出”——焦作市人民政府门户网站建设经验 185
第八章 总结与展望 190
附录 195
附录一：测评指标体系说明（以地级市为例） 195
附录二：地级市门户网站测评对象网址一览表 208
附录三：地级市网站测评总体得分排名 217
附录四：地级市网站测评初级指标得分排名 221
附录五：地级市网站测评中级指标得分排名 225
附录六：地级市网站测评高级指标得分排名 229
附录七：地级市网站测评信息公开功能排名 233
附录八：地级市网站测评互动交流功能排名 237
附录九：地级市网站测评在线办理功能排名 241
附录十：省级政府门户网站测评总分排名 245
附录十一：按照指标级别分类的省级政府门户网站测评排名 246
附录十二：按照服务功能分类的省级政府门户网站测评排名 247
附录十三：省会城市与计划单列市门户网站测评总分排名 248
附录十四：按指标级别分类的省会城市与计划单列市门户网站测评排名 249
附录十五：按服务功能分类的省会城市与计划单列市门户网站测评排名 250
致谢 251