认识篇——你可以不追赶流行，但必须把握趋势一个新时代的来临 2
第四波——21世纪直销的第四次浪潮 3
电子交易——e化的直销公司 3
世界是平的——第四波公司的冲击与挑战 10
这还是直销吗 14
第四波浪潮 18
远程运作——第四波的直销团队 24
红与黑——正确认识互联网 36
做一个受人尊敬的网络直销人——网络直销人的行为准则 41
警惕：网络诈骗与网上传销 42
基础篇 我们使用电脑的目的非常单纯——为我们的直销事业增加有力的辅助工具装备——买台称心的电脑 52
打破坚冰——越来越傻瓜化的电脑 52
直销人员的电脑攻略 53
立刻玩转电脑 55
一个鼠标打天下 55
窗口 57
对话框 59
文件和文件夹 62
中文输入 64
不上网的电脑可以干什么 66
办公软件 66
多媒体播放 68
文件打包、压缩／解压缩 69
上网的电脑可以用来干什么 69
接入互联网 69
Web浏览：Internet Explorer 69
E-mail服务 75
网络即时通讯软件（Instant Message，简称IM） 76
下载资料 82
应用篇——直销人的互联网生活 84
网上购物 84
网上购物的好处 84
网上购物的三大要素 85
学会网上购物 86
网上直销业务管理 89
网络营销 91
E-mail行销 92
IM营销 98
博客 100
论坛——BBS讨论区 107
SNS：目前最流行的WEB2.0交友聚会 111
网站优化与搜索引擎 114
拓展篇——本章重点讲述团队和个人运用互联网拓展直销事业的流程和标准在线拓展原理 120
第一步：建立个人推广页面 121
建立个人推广页面，而不是建立个人网站 121
建立个人推广页面的几个要素 122
第二步：推广——引起他人兴趣 127
第三步：筛选——找到你要找的人 130
漏斗原理 130
自动筛选——只跟有兴趣的人交往 131
进一步接触——自动跟进 132
再次进一步接触——由虚到实 135
第四步：交钥匙工程——辅导新会员 136
注册与报单 136
建立咨询线 136
启动自动训练流程 142
第五步：检查与指导 146
第六步：学习与训练 149
e-Learning 149
e-Learning实施锦囊 150
三种e-Learning形式 153