第一章 市场营销与市场营销观念 1
第一节 市场营销概述 1
第二节 市场营销的核心概念 4
第三节 市场营销管理哲学的发展 8
第四节 市场营销管理的内容 13
第二章 市场营销环境分析 26
第一节 市场营销环境及分析 26
第二节 企业宏观市场营销环境分析 32
第三节 企业微观市场营销环境分析 39
第三章 目标市场营销战略 47
第一节 市场营销战略概述 47
第二节 市场细分 53
第三节 目标市场的选择 64
第四节 市场定位 71
第五节 市场竞争策略 77
第四章 产品策略 91
第一节 产品概念与产品组合策略 91
第二节 产品生命周期理论与策略 100
第三节 新产品开发策略 105
第四节 品牌与包装策略 115
第五章 价格策略 137
第一节 定价的影响因素 137
第二节 定价方法 142
第三节 定价策略 148
第六章 分销渠道策略 161
第一节 分销渠道的职能与类型 161
第二节 认识中间商 170
第三节 分销渠道策略 179
第四节 分销渠道成员管理 184
第五节 分销渠道的新发展 188
第七章 促销策略 194
第一节 促销及促销组合 194
第二节 促销组合决策 197
第三节 公共关系 203
第四节 营业推广 206
第八章 市场营销组织与管理 215
第一节 市场营销组织 215
第二节 市场后勤管理 226
第三节 市场营销控制 232
第四节 市场营销审计 239
第九章 市场营销人员 247
第一节 营销人员的基本要求 247
第二节 营销职业道德 251
第三节 营销道德与社会责任 255
第四节 营销人员管理 258
第十章 市场营销发展的新趋势 282
第一节 整合营销 282
第二节 关系营销 284
第三节 文化营销 287
第四节 服务营销 290
第五节 绿色营销 297
第六节 客户关系管理 302
第十一章 国际市场营销 318
第一节 国际市场营销概述 318
第二节 国际市场营销环境 323
第三节 国际市场的选择与经营方式 329
第四节 国际市场营销组合策略 335
参考文献 353