第1章 企业文化基本概念 1
第一节 企业文化的内涵与结构 1
第二节 企业文化的影响因素 11
第三节 企业文化的类型 20
案例分析 摩托罗拉的“肯定个人尊严” 27
第2章 企业文化与企业竞争力 30
第一节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 30
第二节 文化竞争力——优秀企业的成功经验 42
第三节 文化力的作用 50
第四节 文化也是资本 53
案例分析 现代企业进入文化制胜时代 61
第3章 企业文化建设概述 67
第一节 企业文化建设的含义 67
第二节 企业文化建设的步骤 69
第三节 企业文化建设的心理机制 74
第四节 企业文化建设的辩证思考 79
案例分析 华为：生生不息的原动力 86
第4章 企业文化的诊断 89
第一节 企业文化诊断的意义与特点 89
第二节 企业文化测量的理论基础 98
第三节 企业文化的测量维度 102
第四节 企业文化测量量表的设计 111
案例分析 东方能源公司企业文化测量 115
第5章 企业文化的设计 120
第一节 企业文化设计原则 120
第二节 企业文化设计的关键环节和技术 124
第三节 企业文化三个层次的设计 141
案例分析 中兴通讯独特的企业文化 164
第6章 企业文化实施 170
第一节 企业文化建设的领导体制 171
第二节 企业文化建设的组织支持 174
第三节 企业文化职能部门的人员保证 177
第四节 企业文化建设的计划 180
第五节 企业文化建设的组织运作 184
第六节 企业文化建设的考核 189
第七节 企业文化建设的奖惩 193
第八节 企业文化的实施艺术 197
案例分析 蒙牛企业文化的落地 215
第7章 企业文化的变革 220
第一节 企业文化变革的原因 220
第二节 企业文化变革的实证案例 223
第三节 企业文化变革的内容 228
第四节 企业文化变革的原则 230
第五节 企业文化变革的过程 231
第六节 企业文化变革中需要注意的其他问题 234
案例分析 海尔的SBU 237
第8章 领导者与企业文化建设 240
第一节 领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者 240
第二节 领导者的价值观决定了企业文化的基调 244
第三节 领导者的示范作用关系到企业文化建设的成败 250
第四节 领导者的观念创新推动企业文化的更新 253
第五节 领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成 255
案例分析 修身齐家立业助天下 257
第9章 中国的企业文化建设 260
第一节 中国传统文化特色——剑与云 260
第二节 中国深化改革与价值观念更新 261
第三节 中国对外开放与中西文化融合 263
第四节 中国企业文化建设的一般模式 266
第五节 中国加入WTO与第二次企业文化建设热潮 275
案例分析 称雄商界400年的“徽骆驼” 283
参考文献 285