第一篇 改变视角看矛盾 更新思路觅解方 3
第一章 面对难题转换观念探索解题新思路 3
第一节 企业界的“哥德巴赫猜想” 3
第二节 转变视角从社会学的角度来认识企业难题 4
第三节 事物的矛盾法则是破解企业平均寿命短问题的纲 5
第四节 对企业中各类矛盾及其发展运行规律进行认识与研究的思路 6
第五节 企业矛盾的分类 8
第二篇 企业内部各类矛盾的特性、发展运行规律与控制化解方法 13
第二章 人与机器、设备的矛盾 13
第一节 人机矛盾及其对企业的影响 13
第二节 人机矛盾的特性 14
第三节 人机矛盾的发展运行规律 15
第四节 人机矛盾的控制和化解 16
第三章 人与技术的矛盾 24
第一节 人技矛盾及其对企业的影响 24
第二节 人技矛盾的特性 25
第三节 人技矛盾的发展运行规律 26
第四节 人技矛盾的控制和化解 27
第四章 人与安全生产的矛盾 41
第一节 人安矛盾及其对企业的影响 41
第二节 人安矛盾的特性 42
第三节 人安矛盾的发展运行规律 43
第四节 人安矛盾的控制和化解 44
第五章 人与财务管理的矛盾 49
第一节 人财矛盾及其对企业的影响 49
第二节 融资矛盾的特性、发展运行规律及该矛盾的控制、化解方法 50
第三节 理财矛盾的特性、发展运行规律及该矛盾的控制、化解方法 53
第四节 不能持续签订有赢利合同矛盾的特性、发展运行规律以及该矛盾的控制、化解方法 61
第五节 不能实现有赢利投资矛盾的特性、发展运行规律以及该矛盾的控制、化解方法 65
第六章 人与企业管理的矛盾 69
第一节 企业管理制度和人的矛盾 69
第二节 企业目标和个人目标矛盾 91
第三节 分配中产生的人企矛盾 95
第四节 劳资矛盾 106
第五节 改革和旧体制、旧制度、旧意识的矛盾 110
第六节 企业内各项专业管理之间的矛盾 115
第七节 人员素质与岗位需求、工作需求相差异的矛盾 118
第七章 人际矛盾 123
第一节 人际矛盾的五种存在和表现的共性部分 123
第二节 企业中围绕利益之争而出现的人际矛盾 127
第三节 围绕思路之争或方法之争而产生的人际矛盾 155
第四节 围绕权力之争而产生的人际矛盾 157
第五节 “自培干部”与“科班干部”之间的人际矛盾 159
第六节 围绕群体之争而产生的人际矛盾 161
第八章 人与工作效率的矛盾 164
第一节 人效矛盾及其对企业的影响 164
第二节 对工作效率产生影响的因素 165
第三节 人效矛盾的特性 165
第四节 人效矛盾的发展运行规律 166
第五节 人效矛盾的控制和化解 166
第九章 企业文化和企业文化建设的矛盾 175
第一节 企业文化和企业文化建设矛盾及其对企业的影响 175
第二节 对企业文化和企业文化建设概念的解悟 176
第三节 对企业文化研究和企业文化建设目的的解悟 177
第四节 对企业文化和企业文化建设矛盾的解悟 178
第五节 对企业文化和企业文化建设特性的解悟 179
第六节 企业文化和企业文化建设矛盾的发展运行规律 180
第七节 对企业文化建设成果的解悟 181
第八节 对企业文化建设形式、方法的解悟 183
第九节 对企业文化形成过程和改变过程的解悟 186
第三篇 企业涉外各类矛盾与混合矛盾的特性、运行发展规律、控制化解方法第十章 企业和市场的矛盾 191
第一节 企业和市场的矛盾及其对企业的影响 191
第二节 对企业产品或服务的市场占有率产生影响的因素 192
第三节 产品或服务在市场实现成功交换的意义 194
第四节 企业和市场矛盾的特性 195
第五节 企业和市场矛盾的发展运行规律 197
第六节 企业和市场矛盾的控制和化解 198
第十一章 企业与合作方的矛盾 222
第一节 企业与合作方的矛盾及其对企业的影响 222
第二节 企业与合作方矛盾中各方的特性 223
第三节 企业与合作方矛盾的发展运行规律 226
第四节 企业与合作方矛盾的控制与化解 227
第十二章 企业与政府的矛盾 232
第一节 企政矛盾及其对企业的影响 232
第二节 企政矛盾的特性 233
第三节 企政矛盾的发展运行规律 234
第四节 企政矛盾的控制和化解 234
第十三章 企业战略实施效果不佳矛盾 237
第一节 企业战略实施效果不佳矛盾及其对企业的影响 237
第二节 企业战略实施效果不佳矛盾中相关各方的特性 238
第三节 战略制定与实施的正确与否在企业战略实施效果不佳矛盾中的发展运行规律 242
第四节 战略管理实施效果不佳矛盾的控制与化解 242
第十四章 混合矛盾 275
第一节 混合矛盾及其对企业的影响 275
第二节 混合矛盾的特性 276
第三节 混合矛盾的发展运行规律 276
第四节 混合矛盾的控制和化解 277
第四篇 对企业诸矛盾的相关理论探讨 281
第十五章 对企业各类矛盾性质的讨论 281
第一节 对于矛盾性质的认识与鉴别 281
第二节 对对抗性矛盾的处理 284
第三节 对正方向矛盾与正方向矛盾方的支持 286
第四节 对非对抗性负方向矛盾与负方向矛盾方的控制和化解 287
第十六章 对各类矛盾影响企业实现目标程度的衡量 289
第一节 建立矛盾影响力的数学模型 289
第二节 矛盾影响力数学模型的运用 294
第十七章 对于运行实际与企业目标产生偏差矛盾的讨论 299
第一节 对于企业运营目标的解悟 299
第二节 对于企业运营方式的解悟 302
第三节 对于企业运营偏差的解悟 303
第四节 对企业战略竞争的认识 305
第五节 对于企业运营偏差与公司治理偏差的防止与处置 306
第十八章 对企业运营模型的探讨 311
第一节 企业组织的运营模型 311
第二节 企业产品的市场运营模型图 315
第十九章 对企业中诸矛盾产生与发展原因及其模型的探讨 321
第一节 对企业中诸矛盾产生原因的解悟 321
第二节 企业中诸矛盾产生与发展的模型 324
第二十章 对影响企业目标实现问题的管理责任的探讨 329
第一节 由企业矛盾产生与发展模型推导到企业中各类问题的管理责任 329
第二节 企业中的各类问题管理责任的判定思路 330
第三节 企业中各类问题管理责任的划分 332
第四节 企业中各类问题管理责任的区分与确定 333
第二十一章 设立专职部门开展对企业矛盾的管理工作 337
第一节 设立专职部门 337
第二节 建立分析技术 337
第三节 运用数学模型计算矛盾影响力 341
第四节 研究与实施处理矛盾的方案 341
第五节 建立与实行矛盾处理专业的管理办法 342
第六节 建立矛盾处理效果的评判标准 342
结束语 344