第一章 市民素质与软环境 1
一、素质与市民素质 2
二、市民文明素质研究的理论选择 7
三、市民文明素质的理论基础 13
四、市民文明素质：软环境的核心 21
第二章 市民素质评价与软环境的考量 25
一、软环境与市民文明素质评价 26
二、市民文明素质评价的原则和方法 27
三、市民文明素质评价体系模型 33
四、市民文明素质评价体系的应用 37
五、市民文明素质评价体系的创新 41
第三章 东城区市民素质的历史和现状 47
一、东城区市民文明素质的历史积淀 48
二、东城区市民文明素质的现状 51
三、东城区市民文明素质的国际比较 65
第四章 东城区市民的健康素质 68
一、东城区市民的生理素质 69
二、东城区市民的心理素质 74
三、东城区市民的生活方式 78
第五章 东城区市民的思想道德素质 84
一、东城区市民的道德观 85
二、东城区市民的道德关系 88
三、东城区市民的公共素养 94
第六章 东城区市民的科学文化素质 105
一、东城区市民的科学素养 106
二、东城区市民的人文素养 118
三、东城区市民科学文化素质水平 126
四、结论 131
第七章 东城区市民的社会能力素质 132
一、东城区市民的社会认知与适应能力 133
二、东城区市民的创新能力 138
三、东城区市民的学习能力 142
四、结论 146
第八章 东城区的文明素质环境 148
一、东城区的地域、人口和生活质量 149
二、东城区的社区建设与管理素质 155
三、东城区的社会风气评价 162
四、结论 167
第九章 提升市民文明素质 增强软环境的竞争力 169
一、提升市民素质是一项重要的战略任务 170
二、提升市民文明素质、增强软环境竞争力的思路和对策 173
附录一 东城区市民文明素质评价体系 185
附录二 主要指标解释 188
附录三 《北京市东城区市民文明素质评价体系研究》课题鉴定会专家组成员及鉴定意见 192
后记 201