第1章 制度、制度化管理与人力资源管理 1
1.1 制度化管理的必要性 1
1.2 合法、规范、有效的人力资源管理制度 2
1.3 制度化管理 5
1.4 人力资源部门与制度化管理 7
第2章 中小企业人力资源管理标准 9
第3章 《员工手册》范例 27
附录 关于价值观的故事 82
附录3-1 本杰明·富兰克林：一个勤奋、学习、守信的榜样 82
附录3-2 没有信誉就没有生存 85
附录3-3 震撼的一课 86
附录3-4 美国人丁大卫的故事 89
附件3-1 常规请假单 92
附件3-2 因公出差请假单 93
附件3-3 出差报告 94
附件3-4 奖惩申请表 95
第4章 岗位、职级与任免管理制度范例 96
附件4-1 职系职级描述 105
附件4-2 岗位说明书 113
附件4-3 部门关键绩效指标、工作职责、人员编制示例 117
附件4-4 接班人计划 123
附件4-5 职务任免通知 124
附件4-6 岗位、职级、薪酬调整通知单 125
阅读材料4-1 让岗位评估见鬼去吧 126
阅读材料4-2 职能部门的权力 129
阅读材料4-3 多几个副职又何妨？ 131
第5章 招聘调配制度范例 134
附件5-1 有关测试的说明 142
附件5-2 招聘申请表 143
附件5-3 应聘／入职员工登记表 144
附件5-4 员工岗位变动审批表 150
附件5-5 面试记录评价表 151
附件5-6 背景调查情况表 154
附件5-7 录用通知书 155
阅读材料5-1 宝洁公司的校园招聘 156
阅读材料5-2 解密西门子招聘方略 161
阅读材料5-3 验证学历证、学位证的简要方法 166
第6章 培训培养制度范例 169
附件6-1 公司年度培训计划表 177
附件6-2 外派培训申请表 178
附件6-3 培训需求调查表 179
附件6-4 培训需求分析表 180
附件6-5 公司内部培训准备菜单 181
附件6-6 培训现场评估表 182
附件6-7 培训内容应用承诺表 184
附件6-8 培训记录表 185
附件6-9 培训协议 186
阅读材料6-1 丰田的人才培养文化 188
阅读材料6-2 IBM的员工培训 204
阅读材料6-3 惠普的员工培训 207
第7章 绩效管理制度范例 210
附件7-1 绩效管理操作手册 217
附件7-2 绩效管理报告模板 229
附件7-3 一个清洁工的工作内容一览表 232
阅读材料7-1 通用电气公司的绩效管理 233
阅读材料7-2 惠普公司的绩效管理 240
阅读材料7-3 变革中的绩效管理：内涵、意义与方法 244
第8章 薪酬福利管理制度范例 249
附件8-1 职系职级薪酬水平参考表 261
附件8-2 加班申请单 262
附件8-3 考勤表 263
附件8-4 员工年收入统计表 264
阅读材料8-1 IBM薪酬的期望值管理 266
阅读材料8-2 解剖朗讯的薪酬管理 273
阅读材料8-3 让薪酬产生积极影响 275
第9章 员工关系管理制度范例 279
附件9-1 新员工入职引导单 294
附件9-2 劳动合同范本 296
附件9-3 新员工试用期考核表 305
附件9-4 劳动合同到期征求意见表 308
附件9-5 解除劳动合同通知书 309
附件9-6 辞职申请表 310
附件9-7 离职面谈记录 311
附件9-8 离职移交清单 312
阅读材料9-1 掌握特点 “80后”管理新思维 314
阅读材料9-2 向丰田学习人力资源管理 317
第10章 《经理人员手册》范例 326
附件10-1 部门经理时间管理表 335
附件10-2 部门工作进度控制表 336
附件10-3 部门费用预算表 337
附件10-4 部门费用预算控制表 338
附件10-5 布置工作的程序 339
附件10-6 表扬的程序 340
附件10-7 批评的程序 341
附件10-8 辅导的程序 342
狗尾续貂：写在路上 343