第一章 企业竞争力及中小企业竞争优势 1
一、企业竞争力的内涵与特征 1
二、概念区别 5
三、中小企业的竞争优势 8
四、竞争力评价指标体系与评价方法 11
第二章 中小企业核心竞争力 15
一、核心竞争力的识别与构建 15
二、核心竞争力的培养 19
第三章 中小企业文化竞争力 25
一、企业文化与企业竞争力 25
二、企业形象与企业竞争力 30
三、企业道德与企业竞争力 37
四、培育细节文化，提高企业竞争力 43
第四章 中小企业战略竞争力 48
一、面向核心竞争力的企业发展战略 48
二、中小企业的差异化发展战略 51
三、WTO背景下的中小企业市场定位——以温州为例 57
第五章 中小企业的制度竞争力 63
一、中小企业管理模式及其体制创新 63
二、健全企业治理机制，提高企业竞争力 71
第六章 中小企业人力资源竞争力 77
一、加强人力资源管理，增强企业竞争力 77
二、坚持以人为本，提升企业竞争力 80
三、加强企业道德教育，提高企业竞争力 85
四、激活人才，提升企业竞争力 89
第七章 中小企业品牌竞争力 92
一、中小企业品牌创建策略 92
二、中小企业品牌经营策略 98
三、知名度、美誉度、忠诚度与品牌竞争力 104
第八章 中小企业绩效管理与竞争力 110
一、绩效管理分析 110
二、绩效管理与中小企业的竞争力研究 112
三、中小企业如何运用绩效管理树立竞争优势 115
第九章 中小企业的信息竞争力 118
一、信息技术与企业竞争力 118
二、电子商务与企业竞争力 125
三、网络经济时代提高企业竞争力的法宝 129
四、用新一代企业管理信息系统再塑企业竞争力 135
第十章 中小企业的创新竞争力 142
一、知识资本对当代国际竞争力的影响与挑战 142
二、再造流程，提高企业竞争力 148
三、建立学习型组织，提高企业长期市场竞争力 154
参考文献 159