第1章 绪论 2
1.1中国高端旅游市场产生的成因分析 2
1.1.1旺盛的内在消费需求 2
1.1.2强劲的外在供给驱动 4
1.2中国高端旅游市场研究的现实意义与理论价值 5
1.2.1现实意义 5
1.2.2理论价值 7
1.3方法、重点与体系 9
1.3.1本书研究方法 9
1.3.2本书研究重点 10
1.3.3本书体系结构 13
第2章 高端旅游市场的基本理论 15
2.1高端旅游市场相关概念及其内涵 15
2.1.1旅游与旅游业 15
2.1.2休闲、休闲业与旅游业 19
2.1.3高端与高端旅游 26
2.1.4体验与旅游体验 36
2.2研究高端旅游市场的理论依据 42
2.2.1供求理论 42
2.2.2消费理论 43
2.2.3产业发展微笑曲线理论 45
2.2.4零售业态轮转理论 47
2.2.5体验经济理论 48
第3章 高端旅游市场发展状况与客源市场潜力分析 53
3.1中国入境旅游市场中的高端市场发展态势 53
3.1.1中国入境旅游规模 53
3.1.2中国入境旅游主要客源国的构成和增长状况 55
3.1.3入境游客中高端旅游市场份额有所上升 56
3.1.4京沪入境旅游市场比较研究 58
3.2出境旅游市场中的高端市场发展态势 61
3.2.1中国出境旅游市场概况 61
3.2.2 2007年以来中国对于出境旅游的相关政策 64
3.2.3中国出境旅游客源市场特征 67
3.3国内高端旅游市场发展——以苏杭为例 68
3.3.1国内旅游市场发展概况 69
3.3.2苏杭国内旅游发展状况和高端旅游发展概况 70
3.4国内高端旅游客源地的潜力分析 79
3.4.1国内高端客源市场的潜力分析 79
3.4.2需要特别关注的重要国内高端客源市场 85
第4章 高端旅游产品的开发和设计 91
4.1高端旅游者的旅游动机和特征 91
4.1.1全球旅游市场的需求演变和新旅游者的特征 91
4.1.2我国高端旅游者的旅游动机和特征 92
4.2高端旅游产品体系 96
4.3高端旅游产品的开发和设计的原则 97
4.3.1创意原则 97
4.3.2精品原则 98
4.3.3人文原则 98
4.3.4体验原则 100
4.3.5时尚原则 101
4.3.6“三好一格”原则 101
4.4有效进行旅游者体验管理，提高旅游产品的体验度和满意度 104
4.4.1分析旅游者的体验世界 104
4.4.2建立旅游者体验平台 104
4.4.3设计旅游品牌体验 108
4.4.4建立与旅游者的接触 111
4.4.5致力于不断创新 112
4.5个案研究——内蒙古额尔古纳自驾车深度体验型旅游产品R＆D 113
4.5.1额尔古纳市旅游资源和旅游产品概况 113
4.5.2额尔古纳全生态自驾车旅游产品体验记录 116
4.5.3额尔古纳全生态自驾车旅游产品的调研 120
第5章 高端旅游市场促销策略研究 125
5.1高端旅游市场促销策略研究的意义 125
5.2国内外研究现状述评 126
5.3旅游促销研究的主要重点和难点 127
5.4高端旅游市场促销策略研究 128
5.4.1主题促销策略 129
5.4.2网络促销策略 131
5.4.3公关促销策略 132
5.4.4影视促销策略 135
第6章 高端旅游市场案例研究——以北京CBD商务旅游发展状况及对策为例 141
6.1国外CBD商务旅游发展情况 141
6.1.1美国纽约曼哈顿CBD商务旅游发展状况 141
6.1.2巴黎拉德方斯区及其商务旅游 144
6.1.3日本东京新宿CBD商务旅游发展状况 146
6.2中国CBD商务旅游发展概况 148
6.2.1香港中环及其商务旅游 148
6.2.2上海陆家嘴金融贸易中心区及其商务旅游 149
6.3北京市和朝阳区商务旅游发展状况 151
6.3.1北京市商务旅游发展概况 151
6.3.2朝阳区商务旅游发展概况 152
6.4北京CBD商务旅游的优势和问题 155
6.4.1北京CBD商务旅游发展的优势 155
6.4.2北京CBD商务旅游发展中的问题 156
6.5促进北京CBD商务旅游发展的对策建议 160
6.5.1制定CBD商务旅游预案 160
6.5.2构建有效的北京CBD的商务旅游产业链 161
6.5.3加强北京CBD商务旅游产品设计开发 162
第7章 结论 165