1企业文化概论 1
1.1企业文化的概念 3
1.2企业文化的特征 7
1.3企业文化的类型与模式 9
1.4企业文化的内容 13
2企业文化的地位与作用 17
2.1企业文化的地位 19
2.2企业文化的功能 24
2.3企业文化在市场经济中的作用 35
2.4企业文化在企业管理和企业发展中的作用 37
3物流企业文化概述 46
3.1物流企业的发展及特点 47
3.2物流企业文化的特点 52
3.3物流企业文化对物流企业发展的作用 57
3.4物流企业文化建设的主要内容 67
4物流企业文化的构建 74
4.1物流企业文化建设的内容和主体 75
4.2物流企业文化建设的原则与保证 85
4.3物流企业文化建设流程 89
4.4物流企业文化的整合与创新 95
5物流企业文化的传播 106
5.1物流企业文化传播概述 107
5.2物流企业文化传播的主受体 115
5.3物流企业文化传播的途径 124
5.4物流企业文化传播的技巧和效果 131
6物流企业文化与物流企业管理 144
6.1物流企业管理概述 146
6.2物流企业文化与物流企业战略管理 153
6.3物流企业文化与物流企业人力资源管理 157
6.4物流企业文化与物流企业成本管理 162
6.5物流企业文化与物流企业服务、营销管理 170
6.6绿色物流企业文化 184
7企业文化与企业识别系统（CIS） 192
7.1 CIS简介 194
7.2企业文化和CIS 200
7.3物流企业CIS导入 203
8物流企业文化借鉴 213
8.1 DHL——核心价值观 213
8.2海航文化之中西合璧 218
8.3大田集团的发展之路 221
8.4宝供集团的制胜法宝 226
8.5 TNT集团大中国区的战略 230
参考文献 237