前言 1
第一部分 高校后勤目标管理基础 3
第一章 高校后勤目标管理概述 3
第一节 高校后勤目标管理的内涵 3
第二节 高校后勤目标管理的特征 7
第三节 高校后勤目标管理的意义 11
第二章 目标的确定与分解 15
第一节 目标的内容 15
第二节 目标确定的方法与程序 24
第三节 目标的分解 42
第三章 目标实施 45
第一节 目标实施前的准备工作 45
第二节 目标实施的控制 48
第三节 目标实施过程中的注意事项 62
第四章 目标成果的考评 65
第一节 目标成果考评的要素 65
第二节 目标成果考评的原则 69
第三节 目标成果考评的方法和步骤 70
第四节 成果考评中应注意的事项 80
第五节 考评结果的处理 85
第二部分 高校目标管理实务 91
第五章 高校后勤目标管理的基本环节 91
第一节 高校后勤目标管理的前期介入 91
第二节 高校后勤目标的设定与展开 95
第三节 高校后勤目标执行与修正 102
第四节 高校后勤目标管理的评估 106
第六章 高校后勤服务实体目标管理规程 110
第一节 高校后勤餐饮服务实体目标管理 110
第二节 高校后勤校园物业目标管理规程 113
第三节 高校后勤动力中心（水、电、暖）目标管理规程 117
第七章 高校后勤目标管理中的领导 123
第一节 领导工作的要求 123
第二节 加强高校后勤的思想政治工作 130
第三部分 案例及目标管理文本材料选编第八章 高校后勤目标管理案例 139
案例1 辽东学院后勤餐饮服务中心目标管理 139
案例2 辽东学院后勤校园物业目标管理 145
案例3 辽东学院学生公寓物业目标管理 152
案例4 辽东学院后勤服务总公司动力中心目标设定与实施 162
第九章 高校后勤目标管理文本资料选编 168
文本资料选编一：目标管理责任书 168
文本资料汇编二：管理制度 194
文本资料选编三：岗位工作说明书 213
文本资料选编四：目标管理卡 241
文本资料选编五：检查记录表 244
参考文献 282
后记 283