第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的含义、特点及作用 1
第二节 市场调查的类型 3
第三节 市场调查的基本步骤 6
第四节 市场调查的主要应用范围 7
第五节 国内外市场调查工作的现状 8
第六节 市场信息及管理 10
练习与思考 16
阅读与分析 16
第二章 市场调查方案设计 21
第一节 市场调查方案设计的重要性 21
第二节 市场调查方案设计的主要内容 22
第三节 市场调查方案的优化 25
第四节 市场调查的组织 27
练习与思考 33
阅读与分析 33
第三章 问卷调查法 38
第一节 问卷调查法的类型 38
第二节 问卷的基本结构 43
第三节 问卷设计的流程和技巧 47
第四节 问卷调查法的应用 54
练习与思考 56
阅读与分析 62
第四章 文案调查法 67
第一节 文案调查法的概念及功能 67
第二节 文案调查的渠道和方法 69
第三节 文案调查体系的建立和管理 73
练习与思考 75
阅读与分析 75
第五章 观察法和访问法 78
第一节 观察法的类型 78
第二节 观察法应用的优缺点和要求 80
第三节 市场访问法的类型 81
第四节 访谈过程的控制 85
练习与思考 88
阅读与分析 88
第六章 实验调查法和态度测量表法 92
第一节 实验调查法的概念及优缺点 92
第二节 实验调查法的分类 94
第三节 市场实验法的应用 96
第四节 态度测量表法 103
练习与思考 109
阅读与分析 110
第七章 抽样调查法 115
第一节 抽样调查的概念及作用 115
第二节 常用术语及抽样方案设计 116
第三节 随机抽样技术 120
第四节 非随机抽样技术 125
练习与思考 126
阅读与分析 127
第八章 信息化市场调查方法 134
第一节 计算机辅助电话调查 134
第二节 网上调查 138
练习与思考 144
阅读与分析 144
第九章 市场调查资料的整理和描述 147
第一节 市场调查资料整理的意义 147
第二节 市场调查资料整理的方法 147
第三节 市场调查资料的统计分析 151
练习与思考 184
阅读与分析 186
第十章 市场预测 198
第一节 市场预测概述 198
第二节 市场预测的基本程序 198
第三节 市场预测的定性方法 201
第四节 市场预测的定量方法 209
第五节 市场预测的结果分析 239
练习与思考 243
阅读与分析 246
第十一章 市场需求分析 248
第一节 市场需求分析概述 248
第二节 市场需求属性分析 250
第三节 市场需求数量关系 255
第四节 消费者购买行为分析 259
第五节 市场需求预测 277
练习与思考 279
阅读与分析 279
第十二章 市场供给分析 286
第一节 市场供给分析概述 286
第二节 市场结构分析 293
第三节 市场竞争者分析 301
第四节 市场供给预测 308
练习与思考 313
阅读与分析 313
第十三章 市场决策分析 317
第一节 市场决策环境分析 317
第二节 市场竞争战略选择 324
第三节 市场细分与目标市场定位 327
第四节 市场营销组合策略 336
练习与思考 353
阅读与分析 354
参考文献 358
后记 360