Chapter 1 The Introduction to Business Letter Writing（商务信函写作） 1
Chapter 2 Establishing Business Relations（建立业务关系） 13
Chapter 3 Enquires and Offers（询盘与发盘） 31
Chapter 4 Counter-Offers（还盘） 53
Chapter 5 Conclusion of Business（成交） 71
Chapter 6 Establishment of and Amendment to L/C（信用证的开立与修改） 97
Chapter 7 Follow-up Service（售后服务） 125
Appendix Answers to the Practices（习题答案） 149
参考文献 167
后记 169