第一章 人才服务业导论 1
第一节 现代服务业 1
第二节 人才服务业 11
第二章 人事外包 38
第一节 人事外包服务概述 38
第二节 人事外包服务基本流程 50
第三节 人事外包服务提供商的运作案例 54
第三章 人才派遣 60
第一节 人才派遣服务概述 60
第二节 人才派遣服务基本流程 67
第三节 人才派遣服务提供商的运作案例 72
第四章 人才培训 78
第一节 人才培训服务概述 78
第二节 人才培训服务基本流程 81
第三节 人才培训服务提供商的运作案例 103
第五章 人才招聘 112
第一节 人才招聘服务概述 112
第二节 人才招聘服务基本流程 122
第三节 人才招聘服务提供商的运作案例 133
第六章 人才测评 138
第一节 人才测评服务概述 138
第二节 人才测评服务基本流程 150
第三节 人才测评服务提供商的运作案例 156
第七章 高级人才推荐咨询（“猎头”） 177
第一节 高级人才推荐咨询（“猎头”）概述 177
第二节 高级人才推荐咨询业务基本流程 184
第三节 高级人才推荐咨询提供商的运作案例 192
第八章 人力资源战略咨询 201
第一节 人力资源战略咨询概述 201
第二节 人力资源战略咨询基本流程 209
第三节 人力资源咨询提供商的运作案例 238
附录一 行规行约 245
附录二 推荐合同 260
主要参考书目 311
后记 312