第1章 局域网实战基础 1
1.1 局域网基本概念 1
1.1.1 局域网概述 1
1.1.2 局域网体系结构 2
1.2 局域网拓扑结构 4
1.2.1 拓扑结构概述 4
1.2.2 总线型拓扑结构 5
1.2.3 环型拓扑结构 5
1.2.4 星型拓扑结构 6
1.2.5 混合型拓扑结构 7
1.2.6 其他拓扑结构 8
1.3 局域网类型 8
1.3.1 以太网（Ethernet） 8
1.3.2 快速以太网 9
1.3.3 千兆以太网 10
1.3.4 虚拟局域网 11
1.3.5 无线局域网 12
第2章 网络传输设备 14
2.1 局域网设备 14
2.1.1 网卡 14
2.1.2 传输介质 15
2.1.3 集线器 16
2.1.4 交换机 16
2.1.5 路由器（Router） 17
2.2 局域网设备的安装和使用 20
2.2.1 网卡的安装 20
2.2.2 网线的制作 25
2.2.3 交换机的使用 29
2.2.4 路由器的使用 31
2.3 局域网的组建 36
2.3.1 局域网的设计 36
2.3.2 对等网的组建 36
2.3.3 共享文件和驱动器 41
2.3.4 共享打印机 43
第3章 局域网综合布线 47
3.1 综合布线系统概述 47
3.1.1 综合布线系统的概念 47
3.1.2 综合布线系统的特点 48
3.1.3 综合布线系统的几个基本问题 49
3.2 综合布线系统 51
3.2.1 综合布线系统的组成 51
3.2.2 综合布线系统的设计 53
3.2.3 综合布线系统的施工 56
3.2.4 综合布线系统的测试 59
3.2.5 综合布线系统的防雷问题 61
3.3 综合布线的传输介质 63
3.3.1 双绞线 63
3.3.2 同轴电缆 64
3.3.3 光纤 64
3.3.4 传输介质的选择 65
第4章 组建宿舍、家庭局域网 67
4.1 宿舍网的设备选择 67
4.1.1 集线设备的选择 67
4.1.2 路由器的选择 68
4.1.3 网卡的选择 70
4.1.4 网线和水晶头 70
4.2 宿舍网组网方案 71
4.2.1 “交换机＋代理服务器”方案 71
4.2.2 “宽带＋宽带路由器”方案 71
4.2.3 布线和联网 73
4.3 家庭组网方案 73
4.3.1 简单的家庭网络 73
4.3.2 利用路由器、交换机或集线器 75
第5章 组建办公室网络 78
5.1 办公网络的基本功能和特点 78
5.1.1 办公网络的基本功能 78
5.1.2 办公网络的特点 78
5.2 中小型办公网络的设备选择及网络连接 79
5.2.1 网卡和交换机的选择 79
5.2.2 小型办公网络的连接策略 80
5.3 办公网络IP地址的规划 81
5.3.1 IP地址及IP地址的分类 81
5.3.2 子网掩码 82
5.3.3 IP地址的分配 86
第6章 组建网吧网络 88
6.1 网吧网络结构概述 88
6.1.1 设计网络接入层 88
6.1.2 设计网络汇聚层 90
6.1.3 设计网络交换层 90
6.2 网吧网络硬件的选购 90
6.2.1 网卡的选择 91
6.2.2 交换机的选择 91
6.3 网吧架构实例 92
6.3.1 50台机器的网吧 92
6.3.2 200台计算机的网吧 94
6.4 局域网连接Internet的实现方法 97
6.4.1 代理服务器 97
6.4.2 路由器连接Internet 98
6.5 架设网吧电影服务器 98
6.6 网吧管理软件的选择 104
第7章 局域网的系统安装 106
7.1 批量安装操作系统和应用软件的解决方案 106
7.1.1 操作系统和应用软件的安装与优化 106
7.1.2 使用磁盘复制 114
7.2 使用Max Dos进行网络克隆 117
7.2.1 制作映像文件 117
7.2.2 在客户机上安装Max Dos 5.7s硬盘版 123
7.2.3 配置网刻服务端 125
7.2.4 全盘网刻 128
7.2.5 单分区网刻 132
7.2.6 对裸机进行网刻 133
7.3 网吧系统维护 137
7.3.1 还原精灵的应用 137
7.3.2 还原卡的应用 140
第8章 局域网共享宽带上网 142
8.1 ADSL的安装与使用 142
8.1.1 ADSL概述 142
8.1.2 ADSL的安装 142
8.2 10M/100M光纤接入 147
8.2.1 光纤接入概述 147
8.2.2 光纤设备的安装 149
8.2.3 光纤接入、共享方案 150
8.3 共享上网 151
8.3.1 共享上网概述 151
8.3.2 软件共享方法 152
8.3.3 硬件共享方法 153
8.3.4 共享上网方式的比较 153
8.4连接共享工具CCProxy 154
8.4.1 CCProxy简介 154
8.4.2 CCProxy的下载与安装 154
8.4.3 CCProxy服务端的配置 156
8.4.4 CCProxy工作站的配置 157
8.5 Windows自带连接共享 158
8.5.1 Windows 2000自带的连接共享 158
8.5.2 Windows XP自带的连接共享 159
第9章 网络服务和服务器配置 162
9.1 活动目录 162
9.1.1 活动目录概念 162
9.1.2 规划活动目录 165
9.1.3 安装活动目录 165
9.1.4 删除活动目录 172
9.2 DNS服务器 172
9.2.1 认识DNS服务 172
9.2.2 安装DNS服务 173
9.2.3 创建区域 175
9.2.4 创建域名&1 77
9.2.5 配置DNS客户机 178
9.3 DHCP服务器 178
9.3.1 认识DHCP 178
9.3.2 DHCP分配地址的方式 179
9.3.3 安装与配置DHCP服务器 179
9.4 WINS服务器 184
9.4.1 安装WINS服务器 185
9.4.2 启动和停止WINS服务 186
9.4.3 在WINS控制台中添加WINS服务器 186
第10章 用IIS架设企业Web服务器 187
10.1 企业局域网Web服务综述 187
10.1.1 什么是Web服务器 187
10.1.2 什么是IIS服务 188
10.2 安装IIS 188
10.2.1 安装IIS的准备工作 188
10.2.2 安装IIS的步骤 188
10.3 设置Web服务 189
10.3.1 设置主目录与网站IP地址 189
10.3.2 创建虚拟目录 191
10.3.3 设置域名解析 193
10.4 在IIS中实现ASP、CGI、PERL和PHP+MYSQL支持 193
10.4.1 准备工作 193
10.4.2 ASP支持 194
10.4.3 CGI、PERL支持 194
10.4.4 PHP、MYSQL支持 195
第11章 FTP服务器架设 197
11.1 FTP服务 197
11.1.1 FTP服务概念 197
11.1.2 FTP服务应用 197
11.2 在IIS中架设FTP服务器 197
11.2.1 在IIS中配置FTP服务 197
11.2.2 设置主目录与端口 198
11.2.3 在FTP站点中使用虚拟目录 200
11.2.4创建和删除FTP站点虚拟目录 201
11.3 使用Serv_U建立FTP服务器 201
11.3.1 Serv_U安装设置 201
11.3.2 配置FTP站点 204
11.4 使用FTP客户端软件 209
11.4.1 使用FlashFXP登录FTP站点 209
11.4.2 使用FlashFXP浏览FTP站点 209
11.4.3 使用FlashFXP上传下载文件 210
11.5 通过IE浏览器浏览FTP站点 211
第12章 电子邮件系统 212
12.1 CMailServer电子邮件系统的安装和设置 212
12.1.1 CMailServer电子邮件系统的安装 212
12.1.2 CMailServer电子邮件系统服务器的设置 214
12.1.3 CMailServer电子邮件系统用户端的使用 217
12.2 用Foxmail构建办公网电子邮件系统 220
12.2.1 Foxmail电子邮件系统服务端的安装配置 220
12.2.2 测试Foxmail电子邮件系统服务器 226
12.2.3 WebMail的使用 230
12.2.4 Foxmail电子邮件系统用户端的安装 231
12.2.5 用Foxmail客户端收发邮件 233
第13章 即时通信 236
13.1 即时通信概述 236
13.1.1 即时通信的发展 236
13.1.2 即时通信的应用 237
13.1.3 即时通信与传统沟通方式的比较 239
13.1.4 即时通信软件与P2P软件的比较 240
13.1.5 主流的即时通信产品 241
13.2 企业即时通信 242
13.2.1 企业即时通信概述 242
13.2.2 使用企业即时通信的优点 242
13.2.3 企业即时通信的主流产品 243
13.2.4 企业即时通信（EIM）与办公自动化（OA）的比较 244
13.3 企业即时通信的应用 244
13.3.1 企业即时通信的代表——腾讯通RTX 245
13.3.2 RTX的安装与配置 245
13.3.3 利用RTX实现快速浏览企业组织架构 248
13.3.4 利用RTX实现文件收发 248
13.3.5 利用RTX实现企业短信中心 248
13.3.6 利用RTX实现语音对讲 250
13.3.7 利用RTX实现视频会议 250
13.3.8 利用RTX实现远程办公 251
第14章 局域网视频点播 252
14.1 使用流式媒体 252
14.1.1 流式媒体系统概述 252
14.1.2 确保流式媒体系统的稳定性 254
14.1.3 进行流式播放 256
14.2 配置流式媒体服务器 264
14.2.1 流式媒体服务器角色概述 264
14.2.2 配置流式媒体服务器 264
14.3 使用Windows Media Services 264
14.3.1 安装Windows Media Services 264
14.3.2 设置默认点播发布点 267
14.3.3 创建点播发布点 268
14.3.4 制作播放列表 274
14.3.5 对点播发布点的访问 276
14.4 管理Windows Media服务器 276
14.4.1 配置Windows Media服务器 276
14.4.2 允许或拒绝单播客户端连接 277
14.4.3 设置服务器限制 277
14.4.4 使用Windows Media性能计数器 278
14.4.5 添加／删除服务器 279
第15章 论坛服务器架设 280
15.1 动网论坛 280
15.1.1 动网论坛运行环境 280
15.1.2 架设论坛 280
15.1.3 论坛管理 282
15.2 雷傲论坛 284
15.2.1 准备工作 284
15.2.2 设置IIS 286
15.2.3 安装雷傲论坛 287
15.3 Discuz！论坛 292
15.3.1 环境要求 292
15.3.2 安装流程 292
第16章 局域网的安全技术 294
16.1 局域网安全技术概述 294
16.1.1 网络安全的基本认识 294
16.1.2 网络信息系统中存在的威胁 295
16.1.3 网络安全技术的实现原理及方法 297
16.2 入侵检测技术 297
16.2.1 什么是入侵检测 297
16.2.2 入侵检测的分类 298
16.3 安全扫描技术 299
16.3.1 网络安全扫描技术简介 299
16.3.2 端口扫描技术 300
16.3.3 漏洞扫描技术 301
16.4 防火墙技术 302
16.5 防病毒技术 304
16.5.1 什么是计算机病毒 304
16.5.2 常用的防病毒技术 304
16.6 身份验证技术 305
16.6.1 身份认证的概念 305
16.6.2 身份认证的分类 306
16.7 数字证书技术 311
16.8 加密技术 319
16.9 存储备份技术 320
16.10 安全技术的融合 323
16.10.1 不同安全产品走向融合 323
16.10.2 安全技术融合的典型 324
16.11 网络安全解决方案范例 325
16.11.1 网络系统概况 326
16.11.2 网络系统安全风险分析 327
16.11.3 安全需求与安全目标 330
16.11.4 网络安全方案总体设计 331
16.11.5 网络安全体系结构 332
第17章 局域网病毒防范 338
17.1 计算机病毒简介 338
17.1.1 病毒的特征 338
17.1.2 病毒的传播途径 339
17.1.3 网络病毒的防范原则 340
17.2 网络版杀毒软件的安装和设置 341
17.2.1 瑞星杀毒软件网络版概述 341
17.2.2 瑞星杀毒软件网络版的特点 343
17.2.3 瑞星杀毒软件系统中心的安装 343
17.2.4 服务器端和客户端的安装 347
17.2.5 使用瑞星杀毒软件杀毒 351
17.2.6 瑞星监控中心 353
第18章 网络黑客防范 357
18.1 网络安全简介 357
18.1.1 黑客的定义 357
18.1.2 黑客常用的攻击手段 357
18.2 利用Windows防火墙防范黑客 361
18.2.1 Windows XP/2003防火墙简介 361
18.2.2 ICF配置详解 362
18.2.3 ICF配置实例 363
18.3 利用天网防火墙防范黑客 365
18.3.1 安装天网防火墙 365
18.3.2 设置天网防火墙的安全规则 366
18.3.3 在线检测服务 370
18.4 利用诺顿防火墙防范黑客 371
18.4.1 软件简介 371
18.4.2 设置个人防火墙选项 371
18.4.3 使用LiveUpdate进行更新 372
18.4.4 运行全面系统扫描 373
18.4.5 防护设置 373
18.4.6 安全漏洞扫描 374
18.4.7 响应安全问题 375
第19章 局域网远程管理 378
19.1 远程控制简介 378
19.1.1 远程控制技术的原理 378
19.1.2 远程控制技术的应用 378
19.2 远程桌面 379
19.2.1 “远程桌面”的应用 379
19.2.2 远程桌面的Web连接 382
19.2.3 系统“远程协助”的应用 383
19.3 远程控制软件pcAnywhere 383
19.3.1 功能概述 383
19.3.2 程序安装 384
19.3.3 被控端设置 386
19.3.4 主控端设置 388
19.3.5 定制pcAnywhere 389
19.4 远程控制软件Remote Adiministrator 391
19.4.1 软件基本用法 391
19.4.2 远程集中管理 392
第20章 局域网优化和升级 393
20.1 局域网优化概述 393
20.1.1 局域网优化的内涵 393
20.1.2 局域网优化的思路 393
20.2 网络连接优化 394
20.2.1 网线优化 394
20.2.2 选择局域网的交换设备 396
20.2.3 网络布线的注意事项 396
20.3 服务器优化 397
20.3.1 服务器硬件优化 397
20.3.2 服务器软件系统优化 398
20.4 局域网流量维护 399
20.4.1 网络分段 399
20.4.2 三层交换及VLAN设置 400
20.4.3 负载均衡技术 403
20.5 升级到千兆网络 411
20.5.1 升级网络设备选型原则 411
20.5.2 各种网络设备的升级 412
第21章 局域网故障诊断&41 5
21.1 局域网故障概述 415
21.1.1 网络故障的分类 415
21.1.2 局域网故障的诊断方法 417
21.1.3 网络故障排除的过程 418
21.2 局域网常用工具的使用 424
21.2.1 IP测试工具Ping 424
21.2.2 测试TCP/IP配置工具Ipconfig和Winipcfg 427
21.2.3 网络协议统计工具Netstat和Nbtstat 428
21.2.4 跟踪工具Tracert和Pathping 430
21.3 五步法解决局域网常见故障 431
第22章 局域网硬件故障排除案例 433
22.1 集线器故障 433
22.1.1 解决集线器上所有用户均无法访问服务器问题 433
22.1.2 集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常 433
22.1.3 广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪 433
22.1.4 解决集线器漏电导致有一半计算机经常掉线的问题 433
22.1.5 集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网 434
22.1.6 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页 434
22.1.7 为什么两个16口的10/100Mb/s共享式集线器，只有与一台集线器连接的工作站能够登录服务器 434
22.1.8 为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢 434
22.1.9 怎么解决Hub经常烧坏问题 435
22.1.10 Hub的级联问题 435
22.1.11 连在Hub上的计算机互相之间都不通 435
22.1.12 两台8口Hub（无“Uplink”级联口）上的计算机不能互相Ping通 435
22.1.13 Hub内的计算机连接外面特别慢 435
22.1.14 USB集线器导致的扫描仪故障 436
22.2 交换机故障 436
22.2.1 交换机电源灯灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网 436
22.2.2 交换机WAN灯灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网 436
22.2.3 交换机某端口状态显示灯灭，该端口上的计算机无法与其他计算机互访 436
22.2.4 100Mb/s的局域网网速不稳定 437
22.2.5 网络出现某一部分计算机开机后不能正常登录到服务器，且故障机不固定 437
22.2.6 将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其他计算机 437
22.2.7 某交换机连接的所有计算机都不能正常与网内其他计算机通信 437
22.2.8 连接交换机上的设备忽然都不能访问 437
22.2.9 交换机电源故障 437
22.2.10 交换机所有连接指示灯都在不规则的乱闪 438
22.2.11 交换机模块故障 438
22.2.12 外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作 438
22.2.13 无法Ping通局域网内其他计算机，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通 439
22.2.14 系统数据错误 439
22.2.15 无法Ping通其他计算机，桌面上“本地连接”图标显示网络不通 439
22.2.16 网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢 439
22.2.17 计算机不能连接上网或不能登录，整个网段上只有一个工作站能上网 439
22.2.18 为什么在对等网中网络速度时快时慢 440
22.2.19 交换机引发网络瘫痪故障 440
22.2.20 计算机通过交换机和其他设备相连在同一网段，但是却ping不通 440
22.2.21 交换机端口的故障 440
22.2.22 交换机配置不当故障 441
22.2.23 交换机设置了若干VLAN，在同一个VLAN内的计算机不在一个网段，却不能通信 441
22.3 路由器故障 441
22.3.1 路由器电源故障，网内计算机能互访却无法上网 441
22.3.2 路由器设置不当，无法上网 441
22.3.3 路由器端口不良，部分用户无法上网 442
22.3.4 在路由器上增加了新地址的配置，路由不通 442
22.3.5 断电重新启动后网络不能接入Internet 442
22.3.6 线路不通，无法建立连接 442
22.3.7 网络设置不正确 442
22.3.8 ISP绑定MAC地址造成无法连接 443
22.3.9 上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通 443
22.3.10 忘记了登录路由器管理页面的密码 443
22.3.11 系统不能正常加电 443
22.3.12 路由器设备的性能不足 443
22.3.13 网络设置不正确 444
22.3.14 网络通信不畅 444
22.3.15 使用宽带路由器后上网速度变慢 444
22.3.16 接上宽带路由器不能拨号 445
22.3.17 使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线 445
22.3.18 无法登录宽带路由器设置页面 446
22.3.19 数据掉包率过高 446
22.4 网卡 446
22.4.1 计算机无法访问其他计算机，也无法上网 446
22.4.2 网卡被禁用，无法访问其他计算机，也无法上网 447
22.4.3 计算机无法访问服务器 447
22.4.4 两块网卡MAC地址完全相同，只有一台计算机可以上网 447
22.4.5 为何某一台计算机无法共享资源和打印机 447
22.4.6 网卡资源冲突造成网内用户能互访却无法上网 447
22.4.7 服务器路由冲突造成无法上网 448
22.4.8 网卡的指示灯有时灭有时亮，网络时断时续 448
22.4.9 USB网卡无法正确安装 448
22.4.10 网卡MAC地址为“FF-FF-FF-FF-FF-FF” 448
22.4.11 提示“已有网络适配器使用此地址” 449
22.4.12 经常提示“你的网线没有连接好” 449
22.4.13 只能发送数据包，而不能接收数据包 449
22.4.14 网卡无法正常安装 449
22.4.15 Windows XP下TP-Link网卡安装故障 450
22.4.16 安装网卡找不到RTL8139.SYS文件 450
22.4.17 连接WOL线导致计算机黑屏 450
22.4.18 无法正确安装DFE-530TX网卡 450
22.4.19 无法正确安装PCMCLA网卡 450
22.4.20 计算机移动位置就Ping不通 451
22.4.21 安装网卡后无法正常关机 451
22.4.22 安装网卡并连接后导致网速变慢 451
22.4.23 同一台计算机在家里无法正常使用 451
22.4.24 安装程序不认网卡 451
22.4.25 网卡工作不正常 452
22.4.26 系统找不到网卡 452
22.4.27 网卡驱动装完后，设备不能正常工作 453
22.4.28 即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突，却不出现提示 453
22.4.29 在同一台服务器中安装多个网卡故障 453
22.4.30 100Mb/s的局域网速度比10Mb/s的局域网速度还慢 453
22.4.31 网线太长会导致经常掉线或者无法登录网络 454
22.4.32 局域网内只有几台计算机能互访 454
22.4.33 网络回路使上网速度有时快有时慢 454
22.4.34 RJ-45接头不良导致ADSL拨号不正常 454
22.4.35 两台计算机通过网卡直接互连时无法互访 454
22.4.36 台式计算机网速较慢，用笔记本计算机检查网速却正常 454
22.4.37 将网络从10Mb/s升级到100Mb/s后，网络无法正常工作 455
22.4.38 网络有时通畅，有时不通，不通时动动网线又通畅了 455
22.4.39 网线不通 455
22.4.40 网线做好后，网线不通 455
22.5 双机互连 457
22.5.1 被拨叫的主机没有反应 457
22.5.2 双机直连不能Ping通 457
22.5.3 无法找到网络路径 457
22.5.4 双机直连时提示无法访问 458
22.5.5 A、B双机双绞线互连，在原Windows Me下工作正常；B机升级到Windows2000后，A不能访问B，但B能访问A，而且两机玩联网游戏正常 458
22.5.6 在“网上邻居”中看不到本地计算机 458
22.5.7 在“网上邻居”能看到本地计算机，但无法连接 459
22.5.8 ADSL频繁掉线 459
22.5.9 局域网中的计算机无法使用PPPoE拨号 459
22.5.10 ADSL的指示灯都正常，但会断网 460
22.5.11 ADSL Modem内置拨号方式上网，出现上网频繁中断和上网不畅，甚至无法连接到Internet 460
22.5.12 双机USB互连不能共享文件和联机游戏 460
22.5.13 外线接电话机不当，ADSL Modem的CD灯有时慢闪，无法上网 460
22.5.14 网上邻居不能访问 461
22.5.15 网上邻居中只能显示自己 461
22.5.16 可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他计算机 461
22.5.17 局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名 461
22.5.18 网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接 461
22.5.19 Windows XP中无法设置文件夹的共享权限 462
22.5.20 在Windows 98下无法看到Windows 2000/XP的共享文件 462
22.5.21 无法访问Windows XP的共享 462
22.5.22 无法添加默认网关 463
22.5.23 计算机在局域网中不可见 463
22.5.24 在局域网中无法Ping通其他计算机 463
22.5.25 共享文件夹无法正常删除 464
22.5.26 局域网域名解析故障 464
22.5.27 局域网中的DHCP不正常 464
22.5.28 通过局域网浏览Web提示输入密码 464
22.5.29 局域网中出现IP地址冲突 465
22.5.30 无法使用IIS的FTP服务 465
22.5.31 不能使用共享打印机 465
22.5.32 拨号上网连接时间太长 466
22.5.33 拨号成功但无法访问任何网页 466
22.5.34 拨号连接不能保存用户名和密码 466
22.5.35 使用ISDN时总断线 466
22.5.36 串口冲突导致无法正常拨号上网 467
22.5.37 Windows 2000提示没有网卡选定 467
22.5.38 宽带上网刚连接成功就断线 467
22.5.39 使用ADSL上网提示密码错误 467
22.5.40 ADSL掉线后总是重新启动计算机 468
22.5.41 安装ADSL后，在计算机关机时提示“rundll32错误” 468
22.5.42 ADSL Modem不能激活，打一个电话或振铃就好了 468
22.5.43 弹出“Begin Negotiation”信息 468
22.5.44 拨号窗口显示“Begin Neg。tiation”然后“Authenticating”最后“Authentication Failed” 469
22.5.45 ADSL的指示灯正常也会掉线 469
22.5.46 ADSL用户有时不能正常上网 469
22.5.47 ADSL Modem的指示灯不亮 469
22.5.48 弹出“Connect communication service”后无反应 470
22.5.49 “ADSL”灯变红，然后中断 470
22.5.50 计算机屏幕上出现“The option timed out”提示 470
22.5.51 计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection”提示 471
22.5.52 安装PPPoE之后系统启动速度变慢 471
22.5.53 安装Win Poe之后第一次拨号总是失败 471
22.5.54 在局域网内无法使用PPPoE 471
22.5.55 无法正常安装PPPoE软件 471
22.5.56 网络属性中没有PPPoE相关属性 472
22.5.57 无法使用Internet Gateway虚拟拨号 472
22.5.58 无法通过局域网连接Internet 472
第23章 局域网系统、软件故障排除案例 473
23.1 服务器故障 473
23.1.1 CMOS Setup设置错误导致服务器蓝屏死机 473
23.1.2 服务器运行一段时间键盘鼠标“锁死” 473
23.1.3 系统启动时，未找到硬盘驱动器 473
23.1.4 连接电源，系统就自动启动 474
23.1.5 系统安装无法继续 474
23.1.6 集群服务器共享磁盘柜故障 474
23.1.7 服务器接入故障 475
23.1.8 服务器开机无显示 475
23.1.9 不能登录或者不能访问远端服务器 476
23.1.10 不能登录到欲连接的服务器 476
23.1.11 安装新硬件后死机 476
23.1.12 找不到验证密码的域服务器 477
23.1.13 Administrator密码恢复 478
23.1.14 Windows服务不能启动 478
23.1.15 无法收到外面发来的邮件 479
23.1.16 看不到服务器 480
23.1.17 LAN连接到多个WAN 480
23.1.18 工作站不能连接网络 481
23.2 网络设置故障 482
23.2.1 不能访问“网上邻居” 482
23.2.2 在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网计算机 483
23.2.3 在网上邻居上可以看到其他计算机，别人却看不到自己 484
23.2.4 在自己计算机的网上邻居可以看到其他计算机，却看不到自己的计算机 484
23.2.5 在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容 485
23.2.6 别人在网上邻居上看到了本机共享的资源，却不能访问 485
23.2.7 既看不到自己也看不到别人 485
23.2.8 Windows 98与Windows 2000/XP之间的不能互访 486
23.2.9 改工作组名称后才能连接到网络 486
23.2.10 没有访问计算机的权限 487
23.2.11 笔记本计算机之间无法互相访问 487
23.2.12 实现所有计算机之间的完全互访 488
23.2.13 在Windows XP中如何手动添加NetBEUI协议 488
23.2.14 访问非共享资源 488
23.2.15 无法找到网络路径 489
23.2.16 对方的用户名或密码更改后，不能访问对方的计算机 489
23.2.17 共享磁盘不想让局域网用户无限制存放文件 490
23.2.18 无法设置磁盘配额 491
23.2.19 Administrator无法修改文件夹访问权限 491
23.2.20 TFS系统没有“安全”选项卡 491
23.2.21 局域网不能访问共享文件夹 492
23.2.22 文件夹重定向拒绝访问 492
23.2.23 偶尔提示“没有更多的映射表终节点” 492
23.2.24 提示“服务器没有设置事务处理” 493
23.2.25 不显示用户登录窗口 494
23.2.26 桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标 495
23.2.27 访问“网上邻居”奇慢 496
23.2.28 主机名或IP地址不合法，无法访问局域网 497
23.2.29 在对等网络中，需要刷新几次才会出现其他计算机 497
23.2.30 共享了某些文件夹，却不能在网上邻居上看到 497
23.2.31 文件夹权限分配 498
23.2.32 Windows 98计算机无法登录域 498
23.2.33 加入域时提示“处于安全操作状态” 498
23.2.34 局域网内时间无法同步 498
23.2.35 关机时总是提示“有其他用户登录这台计算机” 499
23.2.36 断电后无法登录网络 499
23.2.37 显示“无法找到网络路径”错误提示信息 499
23.2.38 映射驱动器断开连接 500
23.2.39 局域网文件夹的映射和管理 500
23.2.40 在局域网中快速发送文件 501
23.2.41 快速访问局域网中的文件夹 501
23.2.42 如何映射网络驱动器 501
23.2.43 让局域网共享目录“隐形” 502
23.2.44快速获取局域网所有计算机的IP地址 502
23.2.45 局域网修改登录域密码弹出“没有权限” 503
23.2.46 网卡本地连接图标正常，显示有100Mb/s，但却Ping不通 503
23.2.47 部分DHCP客户丢失默认网关配置 503
23.2.48 拨通Internet时，无法访问企业内网资源 504
23.2.49 局域网中的计算机系统全是Windows XP，但在有的计算机中的网上邻居中就是看不到其他的计算机 504
23.2.50 如何在域中实现个人配置漫游 504
23.3 网络打印故障 505
23.3.1 无法共享打印机 505
23.3.2 网上邻居无法正常浏览打印机 506
23.3.3 工作站搜索不到共享打印机 506
23.3.4让工作站无驱动使用打印机 507
23.3.5 打印机的名称错误而不能共享 508
23.3.6 工作组和防火墙导致打印机不能共享 508
23.3.7 IP地址错误导致打印机不能共享 509
23.3.8 没有权限共享打印机 509
23.3.9 能Ping通但是不能共享打印机 509
23.3.10 Windows XP系统加装SP2后无法打印共享 510
23.3.11 安装Windows 98的计算机看不到安装Windows 2000的计算机的共享打印机 511
23.3.12 C8000彩色激光打印机无法连接PC网络共享 511
23.3.13 共享打印机无反应 511
23.3.14 共享打印出现乱码 512
23.3.15 共享打印机无法打印不同文档 512
23.3.16 无法连接共享打印机 513
23.3.17 名称导致共享打印机不能正常使用 513
23.3.18 计算机重启或注销后，无法访问网络打印机 513
23.4 网络连接故障 514
23.4.1 弹出“中断远程连接”对话框 514
23.4.2 远程连接已超时 515
23.4.3 指定的计算机名含有无效字符 515
23.4.4 找不到指定的远程计算机 515
23.4.5 本地计算机的内存不足 515
23.4.6 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕一片空白 516
23.4.7 “远程桌面”上的屏幕保护程序为空白 516
23.4.8 在登录到远程计算机时连接到某个具体的应用程序，但是却无法启动它 516
23.4.9 “远程桌面连接”速度很慢 516
23.4.10 由于账户限制无法登录 516
23.4.11 安装SP2后，使用远程协助功能时，遇到“The remote server machine does not exist or is unavailable”错误提示 517
23.5 客户端软件故障 517
23.5.1 打开IE窗口不多但CPU占用率过高 517
23.5.2 IE不能打开所有网站的第二级页面 517
23.5.3 IE无法显示图片 517
23.5.4 IE不能打开二级网页 518
23.5.5 下载软件快，但Web浏览慢 518
23.5.6 清除Cookies不能消除登录网站信息 518
23.5.7 MSN无法进行语音聊天 519
23.5.8 发送大邮件导致OE无法使用 519
23.5.9 使用邮件监控导致无法发信 519
23.5.10 只能收邮件不能发邮件 520
23.5.11 Outlook Express总是显示“无法发送邮件” 520
23.5.12 发送邮件时提示不能链接到网页 520
23.5.13 Foxmail 5.0无法收发126.com邮件 520
23.5.14 偶尔打不开网页，但QQ始终可用 521
23.5.15 只能用QQ聊天不能传输文件 521
23.5.16 QQ传送文件越来越慢 521
23.5.17 只能用QQ聊天但无法浏览网页 521
23.5.18 QQ、联众游戏等客户端软件不能正常使用 521
23.5.19 如何设置内网Net Meeting服务 522
23.5.20 无法启用Net Meeting远程桌面服务 522
23.5.21 不能进入“联众”游戏 523