引子 1
一 文明城市创建活动的发展历程 4
（一）文明城市创建从这里起步 4
（二）创建文明城市工作先进城市活动拉开帷幕 11
（三）扩大战果，六金再次花落齐鲁 19
（四）迈向全国文明城市 29
二 打造精品城市 40
（一）综合整治扮靓现代城市 40
（二）“城市建设管理年” 51
（三）千里海疆文化长廊 57
（四）以水兴市 64
（五）古韵新风 76
（六）红土地上的“绿色钢城” 83
（七）最佳人居环境范例城市 88
三 让群众成为创建主体 99
（一）人民是文明的主人 99
（二）“金点子” 103
（三）“双文明”活动月 108
（四）爱心捐赠世纪林 114
（五）民心工程 118
（六）布衣钦差 125
（七）“十佳文明市民” 131
（八）爱心捐助 140
四 办实事，办好事 152
（一）“百件实事” 152
（二）“素质工程” 163
（三）市长热线连万家 173
（四）“四进社区”暖人心 178
（五）文明常驻“天下第一店” 185
（六）和谐社会的“探路者” 193
五 创新的魅力 197
（一）创城引领创新 197
（二）“文明山东” 200
（三）文明品牌 203
（四）共联共建 213
（五）长效机制 229
（六）五月测评 241
（七）隆重表彰 247
六 明天更美好 251
后记 255