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0卖掉才是硬道理 3
1建立和维持有价值的客户关系 35
2确定什么对客户有价值 59
3为客户提供有价值的服务8 87
4获得对行动的承诺 103
5创立完善的销售目标 119
6售出！ 137
7销售预测 153
8关于营销的17个重要概念 179