第一章 物流与物流管理概述 1
第一节 物流概述 1
第二节 物流管理概述 8
物流窗口 物流管理的有关理论 9
案例分析之一 某企业一次不成功的促销活动 11
案例分析之二 神龙公司物流系统 11
思考题与习题 12
第二章 运输管理 13
第一节 运输与运输系统 14
第二节 运输方式 17
第三节 物流运输优化方法 25
物流窗口 几个有关运输的概念 35
案例分析之一 花王公司运输体系的优化手段 36
案例分析之二 韩国三星公司的物流运输合理化改革措施 37
思考题与习题 38
第三章 物流配送管理 40
第一节 配送概述 41
第二节 配送模式与配送作业流程 46
第三节 配送合理化 50
第四节 配送中心 52
物流窗口 配送与一般送货业务的区别 55
案例分析之一 梅林正广和配送系统 56
案例分析之二 美国连锁店配送中心的类型 57
思考题与习题 58
第四章 仓储管理 59
第一节 仓储业务概述 59
第二节 仓库规划与设计 63
第三节 仓储管理作业流程 68
第四节 储存合理化 71
物流窗口 仓库管理系统WMS 73
案例分析之一 从英迈公司中国物流运作得到的启示 74
案例分析之二 海尔“革”了仓库的“命” 76
思考题与习题 79
第五章 库存管理 80
第一节 概述 81
第二节 库存品种数量管理 83
第三节 库存业务管理 86
第四节 库存控制管理 87
物流窗口 CVA管理法 93
案例分析 “零库存管理”的典型——丰田看板方式 94
思考题与习题 96
第六章 流通加工、包装与装卸搬运 97
第一节 流通加工 98
第二节 包装 100
第三节 装卸搬运 106
物流窗口 “六不改善法” 109
案例分析 包装与流通加工的创新 110
思考题与习题 110
第七章 企业生产物流管理 111
第一节 企业生产物流系统 112
第二节 企业生产物流组织 113
第三节 生产物流计划与控制 116
物流窗口 精益物流 125
案例分析 海尔“五定送料”物流配送管理模式 126
思考题与习题 127
第八章 企业购销物流管理 128
第一节 采购管理概述 129
第二节 销售物流管理 133
第三节 分销需求计划DRP 135
物流窗口 LRP技术 137
案例分析 国美电器的物流体系 138
思考题与习题 140
第九章 第三方物流 141
第一节 第三方物流概述 142
第二节 第四方物流概述 146
物流窗口 第四方物流的运作模型 148
案例分析 第三方物流在中国的成功应用 149
思考题与习题 151
第十章 供应链物流管理 152
第一节 概述 152
第二节 供应链物流管理 156
案例分析 英国航空公司的餐饮供应链 160
思考题与习题 161
第十一章 现代物流信息技术 162
第一节 物流信息概述 163
第二节 现代物流信息技术 166
案例分析 P＆G公司与零售商的高效补货系统 179
思考题与习题 180
第十二章 国际物流管理 181
第一节 国际物流概述 182
第二节 国际物流业务 184
第三节 国际物流系统 196
第四节 国际物流中心 198
案例分析 UPS如何运作 203
思考题与习题 205
参考文献 206