第一篇 知识管理总论 3
第1章 知识管理导论 3
1.1 知识管理理论进展与研究视角 3
1.2 知识管理相关范畴释义 8
第2章 知识资本化与商品化 27
2.1 知识资本的价值构成及其对企业增长效应 27
2.2 知识商品化的条件及实现 34
第3章 共有知识的创造与转移 39
3.1 共有知识的创造 39
3.2 知识转移的过程和影响因素 44
3.3 知识转移方式 49
3.4 知识转移方式比较与选择 63
第4章 国内外知识管理实践的比较及启示 67
4.1 西门子公司的知识管理 67
4.2 施乐公司的知识管理 70
4.3 惠普中国公司的知识管理 75
4.4 知识管理实践对当代企业管理理念的影响及启示 79
第二篇 基于团队的知识管理 85
第5章 基于团队知识管理的组织设计 85
5.1 企业组织结构演变分析 85
5.2 机械式组织结构中的知识管理 93
5.3 有机式组织结构中的知识管理 97
5.4 知识管理与学习型组织构建 108
第6章 知识团队的文化建设与激励机制 113
6.1 知识管理中的团队文化建设 113
6.2 基于团队组织的知识员工激励与领导 118
6.3 创建热情凝聚的知识团队 126
第7章 企业团队知识管理的信息化 129
7.1 知识管理与企业信息化 129
7.2 知识管理的信息化平台 133
7.3 知识管理信息化的规划 139
第三篇 知识型员工管理及绩效评价 147
第8章 知识型员工及其工作机理分析 147
8.1 知识型员工的工作性质分析 147
8.2 知识型员工的组织形式分析 154
8.3 知识型员工的工作机理分析 160
第9章 知识型员工绩效的系统分析及其绩效管理模型 173
9.1 绩效的传统观及其缺陷分析 173
9.2 知识型员工绩效的系统分析 182
9.3 绩效评价的传统机制及其变迁 187
9.4 绩效管理的层次结构及知识型员工的绩效管理 198
9.5 知识型员工绩效管理模型的构建 207
第10章 知识型员工的绩效评价机制 217
10.1 知识型员工的绩效管理流程与绩效契约分析 217
10.2 知识型员工绩效评价的成果性指标分析 226
10.3 知识型员工绩效评价的行为性指标分析 231
10.4 知识型员工绩效评价的积累性指标分析 250
10.5 知识型员工绩效的综合评价及其实施 257
第11章 知识型员工的绩效提升机制 265
11.1 知识型员工绩效提升的原理分析与模型构建 265
11.2 基于绩效提升的知识型员工工作体系设计 267
11.3 基于绩效提升的知识型员工心理契约的缔结 275
11.4 知识型员工绩效提升中的激励体系分析 286
第四篇 创新组织中的知识管理 305
第12章 基于供应链的知识管理 305
12.1 供应链与知识管理 305
12.2 基于供应链的知识管理模型 312
12.3 基于供应链的知识管理体系的构建 316
12.4 供应链知识管理的组织支持策略 332
12.5 基于供应链的知识管理的绩效评估 337
第13章 虚拟企业的知识管理 343
13.1 虚拟企业及其知识转移 343
13.2 虚拟企业中的知识类型与获取方式 346
13.3 虚拟企业中知识转移的理论解释 349
13.4 虚拟企业知识转移的层次与过程 354
13.5 影响虚拟企业中知识转移的因素 360
13.6 虚拟企业知识转移的收益 368
13.7 虚拟企业知识转移中的核心能力保护 372
第14章 战略联盟中的知识管理 381
14.1 企业战略联盟知识传递的理论基础和模型建立 381
14.2 企业战略联盟知识共享可能性和吸收障碍分析 391
14.3 “中国TD—SCDMA产业联盟”知识传递案例分析 402
14.4 企业战略联盟知识传递机制的构建 407
主要参考文献 421