第一章 以人为本：学校管理的核心 1
一、从“物本”到“人本” 1
二、情感：人本管理的基本维度 5
第二章 管理主体的自我完善 12
一、培育人本管理意识 12
二、修炼人本管理素养 17
三、提升人本管理能力 29
四、磨砺人本管理艺术 45
五、打造人本管理实力 54
第三章 管理主体的情感历练 60
一、以修养管理情感 60
二、以真情收获感情 74
三、以成就树立威望 91
四、以美德建立声誉 94
第四章 人格魅力的表征与功能 98
一、魅力显于表情 98
二、热情鼓舞人心 110
三、魅力感召教师 117
第五章 爱心滋润的方位与形式 134
一、全方位关心教师 134
二、用爱心感染教师 154
三、让关爱滋润人心 161
四、满足教师的情感 164
第六章 宽容大度的养成与升华 177
一、包容教师 177
二、尊重教师 190
第七章 褒贬扬抑的原则与方略 205
一、真诚赞美 205
二、用心表扬 212
三、善意批评 219
第八章 言语抚慰的要求与艺术 234
一、校长的言语表达 234
二、校长的情感语言 236
第九章 举贤任能的反思与策略 253
一、以情用人的误区 253
二、知人善任的谋略 255
第十章 人际和谐的功能与路径 264
一、科学协调 264
二、有效协调 276
三、理智协调 283
第十一章 激励机制的运用与发挥 289
一、激励管理 289
二、科学激励 298
三、激发潜能 302
主要参考书目 307