第一章 感情投资是社交成功的核心与关键 1
一、好人缘只能建立在感情投资的基础上 2
良好人际关系是以感情为纽带的 3
感情厚薄决定社交活动是否有效 6
二、感情投资是社交成功的关键因素 8
感情投资决定人际关系的信任度 9
感情投资决定人际交往的亲密度 11
感情投资决定人际交往的影响力 12
三、感情投资是社交活动的重要手段 14
感情投资能拉近人际关系 14
感情投资能发挥人际交往的现实作用 17
感情投资能开发人际交往的潜在能量 18
四、维持人际关系和谐的最大动力：付出你的感情 21
只有让人心动，才能使人行动 21
感情投资有利于了解人心 23
感情投资有利于打动人心 24
感情投资有利于赢得人心 26
五、活用感情投资，提升社交层次 29
六、活用感情投资，创造人和局面 30
感情投资是开创最佳人际关系的“金科玉律” 30
不含感情成份的交往毫无用处 33
第二章 在社交中进行感情投资必须注意的八大要素 35
一、必须注意社交场合 36
最好选择私人场合 36
在公共场合进行感情投资应避免犯三种错误 39
二、必须注意社交时间 42
适合进行感情投资的时间 42
不适合进行感情投资的时间 44
三、必须注意社交时机 45
善于利用已有的机遇 45
主动寻找和创造机遇 46
四、必须注意社交对象 47
感情投资要因人而异才会有效 48
要充分了解感情投资对象的特点 49
五、必须注意感情投资的目的 53
每一种感情投资都应有明确的目的 53
围绕中心目标采取行动 55
六、必须注意选择感情投资的手段 57
手段不同，效果各异 57
尽量选择最佳手段 59
七、必须注意感情投资的“度” 60
感情投资以“适度”为宜 61
不适度的感情投资只能带来反效果 62
八、必须注意感情投资的技巧 64
巧妙的感情投资更有效 64
第三章 社交感情投资战术之一：提升外在形象，锤炼内在素质 68
一、讲究仪表能让人更加接受你 69
穿着的规则 70
合适的衣着能增加对方的信赖感 74
二、要树立讲信誉的形象 76
不轻易许诺 77
一诺重千斤 80
赢得信誉的秘诀 85
三、如何给别人留下好印象 91
要诚实待人 93
要眼光长远 95
要养成守信用的好习惯 98
要有结交意识 100
四、学会克服不良心态 104
如何克服羞怯的心理 104
如何克服自卑心理 107
五、善于控制自己的情绪 108
运用理智支配情绪 110
放下架子 111
学会忍让 113
勇敢对待冷遇 115
不怕失败 117
要有耐心 120
六、脑筋要灵，心眼要活 121
避免一厢情意 122
不怕被人拒绝 123
第四章 社交感情投资战术之二：把握人心，重点突破 125
一、有效区分社交对象的类型 126
猛烈型人物 128
情绪型人物 130
慎重型人物 132
浪漫型人物 133
现实型人物 135
乐天派型人物 137
逃避型人物 138
形式主义型人物 140
二、对症下药：容易进行感情投资的12种人 142
尽说道理的人 143
不易接近的人 144
自卑感强的人 145
善变的人 147
圆满的人 148
直爽的人 149
性急的人 149
自我表现欲强的人 150
自视甚高的人 151
优柔寡断的人 153
冷静的人 154
没有主见的人 155
三、小心应对：不易进行感情投资的15种人 156
吹毛求疵的人 157
疑心病重的人 158
神经质的人 159
顽固的人 160
立即翻脸的人 161
寡言少语的人 161
不得要领的人 163
语言含糊的人 164
死板的人 165
傲慢无礼的人 166
深藏不露的人 167
草率决断的人 168
行动迟缓的人 169
自私自利的人 170
毫无表情的人 171
四、敬而远之：不必进行感情投资的3种人 172
冥顽不灵的人 173
完全自私的人 173
阴险狡诈的人 174
五、选准关键的重要人物进行感情投资 176
知恩图报的人 176
有影响力的人 177
前途远大的人 179
关系广的人 180
值得交的人 181
层次高的人 183
第五章 社交感情投资战术之三：能说会道，巧言攻心 186
一、要会说打动人心的好话 187
赞誉永远是博取好感和维持好感的最有效方法 187
人人都爱听恭维的话 189
二、千万别说得罪人的话 190
避免说太夸张的话 191
不要说陈词滥调 193
不要说外行话 194
三、见什么人，说什么话 196
根据交往对象的身份地位说话 197
根据交往对象的性格说话 198
根据交往对象的心理说话 200
根据交往对象的具体情况说话 202
根据交往对象的层次说话 204
四、社交语言运用的9种技巧 205
拉近彼此距离的技巧 206
打破冷场的技巧 208
让人留下深刻印象的技巧 209
让对方主动接受自己的技巧 211
没话找话的技巧 215
用幽默语言让对方感到轻松愉悦的技巧 217
委婉软化的技巧 220
适当运用含糊语言的技巧 221
激励交往对象的技巧 226
五、谨慎评价他人 230
选择适当的尺度才能作出正确的评价 230
善于应用不同方法品评不同的人 232
第六章 社交感情投资战术之四：举止得体，行动有方 235
一、活用微笑，善用微笑 236
微笑是最有效的行动 236
微笑在感情投资中的特殊作用 238
真诚的微笑是深入交往的良好开端 244
如何用微笑赢得信任 246
如何用微笑打破僵局 248
如何用微笑去创造轻松的气氛 250
二、知礼，讲礼 252
注重礼节，以礼待人 252
如何做到行为礼貌 255
三、社交常见礼节的应用 257
见面礼节的应用 257
探访礼节的应用 260
四、用言语配合行为 263
五、社交举止礼仪的基本要求 265
坐、立、行走皆学问 266
当众举止须讲究 268
“吃有吃相”更容易让人看得起 269
第七章 社交感情投资战术之五：明确步骤，善选方式 271
一、切忌交浅言深，而应循序渐进 272
放长线，钓大鱼 272
事缓则圆，交久情深 274
二、明确步骤，逐步深入 276
眼对身阶段 276
眼对眼阶段 278
话对话阶段 279
心对心阶段 281
三、讲究策略，巧妙送礼 283
善选送礼时机 284
选择最佳礼品 285
四种常见礼物的送法 286
送花的讲究与避讳 288
社交中慎用的礼物 290
四、怎样利用请客吃饭 291
精心准备，细致组织 292
让人把感情吃到肚里去 295
五、一定不要让人对你失望 299
务必照顾交往对象的虚荣心 299
用好话说出坏消息 302
第八章 社交感情投资战术之六：讲究技巧，活用策略 304
一、攻心为上 305
以眼泪收买人心 305
以弱者的姿态引发同情心 307
二、借力使力 310
借助于能说会道的人 310
借助于名人 313
三、软硬兼施 315
用面子换感情 316
用行动换感情 318
用理解换感情 319
用胆量换感情 321
四、巧妙迂回 323
以退为进，满足对方 324
反其道而行之 326
层层递进 328
转移话题 330
五、间接感化 331
利用边缘人物 332
利用“枕边风” 333
利用儿女私情 336
利用好的“突破口” 338
六、循循善诱 340
激发人的新奇感 340
激发人的希望感 343
步步深入，激发人的接受感 344
后记 346