第1章 概论 1
1.1 信息与信息技术概述 1
1.1.1 信息与数据 1
1.1.2 信息技术 2
1.1.3 信息技术的研究热点 5
1.1.4 信息社会 7
1.2 信息素养与知识产权保护 9
1.2.1 信息素养 9
1.2.2 知识产权 9
1.2.3 职业道德素养 10
1.3 计算机发展简史及展望 11
1.3.1 近代计算机发展史 11
1.3.2 现代计算机发展史 11
1.3.3 现代计算机的分类 13
1.3.4 微处理器和微型计算机的发展 14
1.3.5 计算机发展的趋势 15
1.4 计算机应用 16
1.4.1 计算机应用的主要领域 16
1.4.2 计算机应用发展的三种模式 18
本章小结 19
习题 19
第2章 计算机基础知识 20
2.1 计算机系统的组成 20
2.1.1 概述 20
2.1.2 计算机的基本工作原理 22
2.1.3 计算机软件 22
2.2 微机硬件组成 28
2.2.1 主板 28
2.2.2 外存储器 33
2.2.3 输入设备 37
2.2.4 输出设备 40
2.3 信息的数字化 43
2.3.1 数字化编码的概念 43
2.3.2 二进制数 43
2.3.3 数制之间的转换 44
2.3.4 计算机中的常用编码 46
本章小结 50
习题 50
第3章 中文Windows XP 52
3.1 Windows XP简介 52
3.2 Windows XP的启动、退出和注销 53
3.3 Windows XP中的基本概念 55
3.3.1 Windows XP的桌面 55
3.3.2 窗口 58
3.3.3 菜单 60
3.3.4 对话框 61
3.4 Windows XP的基本操作 62
3.4.1 鼠标的使用 62
3.4.2 键盘组合键 63
3.4.3 桌面操作 64
3.4.4 窗口操作 65
3.4.5 菜单操作 67
3.4.6 任务栏操作 67
3.4.7 使用联机帮助 68
3.5 中文输入法 69
3.5.1 汉字输入方法概述 69
3.5.2 智能ABC输入法 70
3.5.3 输入法的使用 74
3.5.4 安装和卸载中文输入法 75
3.6 文件管理 76
3.6.1 文件和文件夹 76
3.6.2 “我的电脑”和“资源管理器” 78
3.6.3 管理文件或文件夹 81
3.6.4 使用“回收站” 84
3.6.5 搜索文件或文件夹 86
3.6.6 查看或修改文件或文件夹的属性 87
3.7 程序管理 87
3.7.1 程序的启动和退出 87
3.7.2 Windows任务管理器 89
3.7.3 创建应用程序的快捷方式 90
3.7.4 设置文件与应用程序关联 92
3.7.5 安装和删除程序 94
3.7.6 剪贴板（Clipboard） 95
3.8 控制面板与设备管理 96
3.8.1 Windows的控制面板 96
3.8.2 显示属性设置 97
3.8.3 键盘 99
3.8.4 鼠标 99
3.8.5 添加硬件 99
3.8.6 打印机管理 100
3.8.7 设置日期和时间 103
3.8.8 系统特性设置 103
3.8.9 用户管理 105
3.9 Windows XP对磁盘的管理 106
3.10 Windows XP实用工具 109
3.10.1 记事本与写字板 109
3.10.2 画图程序 109
3.10.3 计算器工具 111
3.11 Windows XP的安装 111
本章小结 113
习题 113
第4章 中文文字处理系统Word 2003 115
4.1 文字处理软件Word 2003概述 115
4.2 中文Word 2003的安装、启动和关闭方法 117
4.3 文档的基本操作 118
4.3.1 Word 2003的窗口组成 118
4.3.2 Word 2003下的一般操作方法 122
4.3.3 文档的创建、打开与保存 122
4.3.4 文档的输入 127
4.3.5 文档的编辑 130
4.4 文档的排版 134
4.4.1 字符格式化 134
4.4.2 段落格式化 136
4.4.3 页面格式化 141
4.4.4 控制文档显示 143
4.4.5 模板与样式 145
4.5 图文编排 147
4.6 表格处理 150
4.7 文档的打印 154
4.8 Word 2003的部分其他功能简介 155
4.8.1 宏的使用 155
4.8.2 邮件合并功能 156
4.8.3 数学公式排版 158
4.8.4 超级链接 158
4.8.5 域的简介 160
4.8.6 创建目录 160
本章小结 161
习题 162
第5章 中文电子表格处理系统Excel 2003 163
5.1 Excel 2003基础 163
5.1.1 Excel 2003概述 163
5.1.2 Excel窗口的基本结构 164
5.1.3 表格单元、工作表和工作簿 165
5.2 Excel的基本操作 166
5.2.1 工作簿文件管理 166
5.2.2 工作表管理 168
5.2.3 数据类型 171
5.2.4 输入数据 172
5.2.5 编辑数据 175
5.2.6 设置单元格的格式 177
5.3 公式和函数 181
5.3.1 公式的使用 181
5.3.2 单元格的引用 183
5.3.3 公式中的常见出错信息与处理 185
5.3.4 函数的使用 185
5.3.5 常见函数简介 186
5.4 图表的制作 189
5.4.1 创建图表 189
5.4.2 图表的编辑 191
5.4.3 图表的格式化 193
5.5 数据的管理与统计 194
5.5.1 创建数据清单 194
5.5.2 数据清单的编辑 194
5.5.3 数据排序 195
5.5.4 数据的筛选 196
5.5.5 合并计算 197
5.5.6 分类汇总 197
5.5.7 数据库函数的使用 198
5.6 打印工作表 199
本章小结 200
习题 200
第6章 中文幻灯片演示文稿PowerPoint 2003 202
6.1 PowerPoint 2003基础 202
6.1.1 PowerPoint 2003的新增功能 202
6.1.2 PowerPoint 2003的常用术语 202
6.1.3 PowerPoint 2003的窗口构成 203
6.2 演示文稿的创建与编辑 204
6.2.1 创建一个新的演示文稿 204
6.2.2 利用现有的Office文档创建演示文稿 206
6.2.3 幻灯片中文本的编辑 207
6.2.4 在幻灯片中插入图形 208
6.2.5 在幻灯片中插入影片和声音 209
6.2.6 演示文稿的浏览 211
6.2.7 编辑幻灯片 213
6.3 格式化和美化演示文稿 215
6.3.1 PowerPoint母版 215
6.3.2 幻灯片格式化 216
6.3.3 幻灯片背景改变与幻灯片重新配色 217
6.3.4 创建自己的设计模板 218
6.4 动画与超级链接 218
6.4.1 制作动画效果 218
6.4.2 设置幻灯片间的切换效果 222
6.4.3 自定义放映幻灯片 222
6.4.4 排练计时 223
6.4.5 超级链接 223
6.5 演示文稿的播放和打印 226
6.5.1 播放演示文稿 226
6.5.2 演示文稿的打印 227
6.6 打包演示文稿与网上发布 228
6.6.1 打包演示文稿 228
6.6.2 网上发布演示文稿 229
本章小结 230
习题 231
第7章 多媒体技术基础 232
7.1 多媒体技术的基本概念 232
7.1.1 媒体、多媒体和多媒体技术 232
7.1.2 多媒体的特点 233
7.1.3 多媒体关键技术 234
7.2 多媒体计算机 235
7.2.1 多媒体计算机的标准 235
7.2.2 多媒体计算机的硬件设备 236
7.2.3 多媒体计算机的软件系统 239
7.3 多媒体的基本元素及文件 240
7.3.1 音频文件 240
7.3.2 图像文件 242
7.4 Windows XP的多媒体应用 244
7.4.1 设置多媒体属性 245
7.4.2 媒体播放软件Windows Media Player 9 247
7.4.3 播放和录制声音 248
7.5 多媒体工具与常用多媒体软件简介 249
7.5.1 图形处理软件Photoshop 249
7.5.2 Flash MX动画制作 253
7.5.3 多媒体制作工具Authorware 7.0简介 258
本章小结 262
习题 263
第8章 计算机网络基础 264
8.1 计算机网络基础知识 264
8.1.1 计算机网络的形成与发展 264
8.1.2 计算机网络的组成 264
8.1.3 计算机网络的主要功能和分类 265
8.1.4 网络拓扑结构 266
8.1.5 网络传输介质和网络设备 268
8.1.6 网络协议与体系结构 272
8.1.7 数据通信基础 273
8.2 局域网技术 275
8.2.1 局域网概述 275
8.2.2 局域网的硬件组成 278
8.2.3 网络操作系统 279
8.3 Windows XP网络功能 280
8.3.1 在局域网环境下的网络设置 280
8.3.2 访问共享资源 284
8.3.3 设置共享资源 285
8.3.4 “映射”网络驱动器 286
8.3.5 共享和使用打印机 286
8.4 因特网（Internet）基础 287
8.4.1 Internet的发展与现状 287
8.4.2 Internet在中国 288
8.4.3 Internet的组成 289
8.4.4 Internet地址和域名 290
8.4.5 Internet的接入方式 292
8.5 Internet上的信息服务 294
8.5.1 WWW信息资源 294
8.5.2 浏览器的使用 295
8.5.3 信息的查询 297
8.5.4 文件传输协议FTP 298
8.5.5 远程登录Telnet 299
8.5.6 电子邮件（E-mail） 299
8.5.7 即时通信服务 305
本章小结 306
习题 307
第9章 网页制作初步 308
9.1 网页的基本概念 308
9.1.1 超文本和超媒体 308
9.1.2 网页和网站 308
9.1.3 主页 309
9.2 HTML语言简介 309
9.2.1 HTML概述 309
9.2.2 HTML基础 310
9.3 FrontPage 2003简介 311
9.3.1 FrontPage 2003的界面组成 312
9.3.2 FrontPage 2003的基本视图 313
9.4 使用FrontPage 2003制作网页 314
9.4.1 创建站点 314
9.4.2 基本网页编辑 316
9.4.3 在网页中插入图片 318
9.4.4 表格处理 320
9.4.5 创建超链接 322
9.5 网页布局 324
9.5.1 使用表格技术布局 324
9.5.2 使用框架技术布局 325
9.6 创建表单页面 326
9.7 网页动态效果的使用 329
9.7.1 字幕 329
9.7.2 站点计数器 330
9.7.3 网页过渡 330
9.7.4 交互式按钮 330
9.8 网站的发布与管理 331
9.8.1 发布网站 331
9.8.2 管理网站 332
本章小结 333
习题 333
第10章 计算机信息应用技术 335
10.1 电子商务 335
10.1.1 电子商务的定义 335
10.1.2 电子商务的特性与作用 336
10.1.3 电子商务的分类 337
10.1.4 电子商务发展的不平衡性 339
10.1.5 中国电子商务发展障碍的对策与措施 339
10.2 企业信息化 341
10.2.1 企业信息化概述 341
10.2.2 一体化企业管理信息系统 342
10.2.3 供应链管理系统（SCM） 342
10.2.4 企业资源计划（ERP） 343
10.2.5 分销资源计划（DRP） 344
10.2.6 人力资源管理（HRM） 345
10.2.7 客户关系管理（CRM） 346
10.2.8 智能化系统 347
10.2.9 网站营销 348
10.2.10 企业信息化中存在的问题 348
10.3 电子政务 349
10.3.1 电子政务的含义 349
10.3.2 电子政务的功能 349
10.3.3 电子政务的服务模型 350
10.3.4 中国电子政务的重要意义和作用 350
10.3.5 中国电子政务的主要任务 351
10.3.6 专业化政府业务应用 352
10.4 数字化校园 353
10.5 数字化社区 356
10.6 计算机网络安全 357
10.6.1 计算机网络安全概述 357
10.6.2 网络安全模型 359
10.6.3 计算机网络的安全策略 360
10.6.4 安全防御技术 360
10.6.5 黑客 365
10.6.6 恶意代码与计算机病毒 367
10.6.7 网络安全教育与法律规范 369
本章小结 370
习题 370
参考文献 371