第一章 办公室丛林生存 1
向上司要求升职加薪 2
求职时如何询问薪酬 8
巧妙挽救濒临失败的面试 14
有效收揽散漫的人心 21
得罪上司后怎样挽回不利局面 26
委婉拒绝领导委托的某些事 30
把对上司的“意见”变为“建议” 35
消除上司对你的误解 42
如何让上司接受批评 46
女下属如何应付男上司的性骚扰 50
表达与上司相反的意见 56
男上司如何对待女下属的“温柔” 62
逃出不慎陷入的派系斗争 66
应对工作中遭人排挤的状况 70
巧妙打破谈判中的僵局 75
应对素质低的上司 81
应对“马蝇式”下属 89
第二章 面对情感困惑 95
向心仪的人大胆地说出你的爱 96
让对方不失体面地收回“爱” 101
走出失恋的痛苦 105
走出“三角恋爱”的误区 111
理智化解夫妻间因发生争吵而出现的僵持 117
沉着冷静地应对爱人的外遇 120
第三章 巧妙处理家庭关系 125
实现婆婆和媳妇的和睦相处 126
搞好妯娌关系 130
处理与小姑子的关系 134
解救沉迷在网络中的孩子 139
应对孩子的早恋 144
帮助孩子战胜考试焦虑 151
巧妙化开与孩子的“代沟”冲突 156
让吃喝嫖赌的爱人改邪归正 161
第四章 摆脱左右为难的“困局” 165
跳出“两难”问题的圈套 166
当众应对别人的有意刁难 172
巧妙拒绝不堪重负的筵席敬酒 176
面临是非“急刹车” 180
说服明确拒绝自己的人 184
应对亲密之人的不当要求 188
有效指责别人的错误又保留面子 192
既表达自己的真实感受又不伤害他人 198
巧妙应对别人的奚落 201
追回久拖的欠款 204
如何成功有效地送礼 211
如何拒绝他人而不失礼节 216
第五章 应对棘手之人 221
与“小人”合作办事 222
与自以为是的同事合作办事 229
与自私自利的人办事 232
与清高傲慢的人办事 236
与性情暴躁的人办事 239
与“闷死牛”的人办事 242
应对傲慢无礼的人 245
应对倚老卖老的同事 249
应对不合作的同事 253
第六章 启动心态转换器 257
怎样避免和克服工作中的倦怠心理 258
挫折当前怎样疏导你的不良情绪 262
乐观接受无情的失业 267
有效化解生活压力 271
面对冷遇不退缩 276
当众望所归的升职意外落空 280
应聘时突兀的隐私提问 284
第七章 轻松化解生活尴尬 287
摆脱自己失言后的尴尬 288
应对公众场合遭遇的性骚扰 292
背后说人被当事人听到 299
请客买单时发现忘带钱了 303
当孩子童言无忌暴露“家丑” 306
单独与陌生人相处 310
应对别人的当众指责 314
当场被人捉弄出尽洋相 318
和现在的男友一同遇到以前的男友 322
爱人的昔日恋人出现了怎么办 326
第八章 求人办事就这几招 331
让领导为你办私事 332
让已发达的朋友心甘情愿为你办事 339
让关系疏远的亲戚为你办事 344
让你的“敌人”乐意为你办事 348
让小人为你办正事 354
让“小人物”全心全意为你办事 358
让“犟驴”般的人为你办事 362