第一章 基础知识 1
第一节 公共行政的内涵、职能与体制 1
第二节 公共行政过程、方式与制度化建设 21
第三节 国家政治体制与行政体制的关系 29
第四节 中外政府管理体制比较 35
第二章 行政改革与政府职能转变 40
第一节 20世纪80年代以来国外行政改革的特点 40
第二节 改革开放以来我国历次行政体制改革 46
第三节 深化行政体制改革 加快政府职能转变 57
第三章 政府管理创新与构建和谐社会 66
第一节 构建和谐社会的基本理论 66
第二节 政府在和谐社会建设中的作用 73
第三节 建立长效的防范和化解社会矛盾的机制 79
第四节 创新政府管理促进和谐社会建设 85
第四章 政府人力资源管理 89
第一节 政府人力资源管理概述 89
第二节 《公务员法》的精神实质和重要意义 97
第三节 我国公务员制度的主要内容 107
第五章 社会管理与公共服务 112
第一节 政府与社会的关系 112
第二节 政府社会管理职能 118
第三节 政府公共服务内容 125
第四节 政府公共服务方式 134
第六章 危机管理 144
第一节 危机管理在政府管理中的地位和作用 144
第二节 现阶段我国突发公共事件的表现、特点及产生的原因 153
第三节 政府应对突发公共事件的主要内容 158
第七章 政务信息化与电子政务 175
第一节 电子政务发展对政府管理的影响 175
第二节 信息化与电子政务的基础知识 181
第三节 我国电子政务建设 188
第四节 信息安全在信息化建设中的地位和作用 197
第八章 公共权力监督与防范腐败 206
第一节 公共权力的行使与问责制 207
第二节 公共权力监督与反腐败斗争 217
第三节 建立健全有效监督公共权力的体制机制 229
第九章 政府绩效管理 236
第一节 政府绩效管理的功能与价值取向 236
第二节 政府绩效管理的基本原则与程序 241
第三节 政府绩效评估的作用与体系构建 246
第四节 政府绩效管理的实践及展望 254
后记 263