第一章 物流管理信息系统概述 1
第一节 物流概述 1
第二节 信息与物流信息 13
第三节 管理信息系统 22
第四节 物流管理信息系统 25
第二章 物流管理信息系统的技术基础 34
第一节 计算机网络技术 34
第二节 物流信息的采集技术 38
第三节 数据库技术 49
第四节 电子数据交换技术 52
第五节 物流信息跟踪技术 56
第三章 物流管理信息系统的开发 64
第一节 物流管理信息系统开发概述 64
第二节 物流管理信息系统开发方法 70
第三节 物流管理信息系统的体系结构 78
第四节 面向对象方法 83
第四章 物流管理信息系统分析 95
第一节 可行性分析和详细调查 95
第二节 物流管理业务调查及数据流程图绘制 102
第三节 数据字典 110
第四节 系统化分析 113
第五节 系统分析报告 117
第五章 物流管理信息系统设计 119
第一节 物流管理信息系统设计概述 119
第二节 物流管理信息系统总体设计 124
第三节 物流管理信息系统详细设计 137
第四节 物流信息系统设计报告 148
第六章 物流管理信息系统实施与评价 151
第一节 物流信息系统实施概述 151
第二节 系统实施环境的建立 153
第三节 程序设计 154
第四节 系统测试 157
第五节 系统转换、维护与评价 178
第七章 物流决策支持系统 194
第一节 决策支持系统 194
第二节 智能决策支持系统 203
第三节 群体决策支持系统 208
第四节 物流决策支持系统 212
第八章 物流业务信息系统 230
第一节 仓储管理系统 230
第二节 运输管理系统模块（TMS） 237
第三节 客户关系管理系统模块 243
第四节 货代业务信息系统 252
第五节 企业信息门户模块 257
第六节 其他信息系统模块介绍 262
第七节 典型物流管理信息系统设计 264
第九章 物流管理信息系统案例分析 284
案例1 TCL集团营销网络的信息化建设 284
案例2 花王公司的EDI系统 290
案例3 天津劝业场（集团）股份有限公司配送中心案例 292
案例4 中海2000物流管理信息系统设计 297
案例5 神龙汽车有限公司物流管理信息系统 301
案例6 宝供的物流管理信息系统 305
案例7 山东东阿阿胶集团公司实施ERP应用案例 309
案例8 FEDEX——用现代物流信息技术构筑核心竞争优势 318
案例9 华宝空调器厂物流与信息流的技术应用 321
案例10 北京世佳公司物流管理信息系统建设 326
参考文献 332