第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场和市场营销 1
第二节 市场营销学的产生和发展 5
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 17
第四节 研究市场营销学的意义和方法 18
第五节 本书结构 21
复习思考题 22
第二章 市场营销环境 23
第一节 市场营销环境分析的目的和意义 23
第二节 人口环境 26
第三节 经济环境分析 28
第四节 科技环境分析 33
第五节 政治法律环境分析 34
第六节 社会文化环境分析 36
复习思考题 37
第三章 医药消费者行为分析 38
第一节 医药消费者行为概述 38
第二节 影响医药消费者购买行为的因素 41
第三节 消费需要理论 47
第四节 医药消费者购买动机分析 49
第五节 医药消费者购买行为与购买决策分析 51
复习思考题 54
第四章 医药市场细分化 55
第一节 医药市场细分的概念和作用 55
第二节 医药市场细分的原则、标准和步骤 59
第三节 医药目标市场的选择与策略 65
第四节 医药产品定位策略 69
复习思考题 73
第五章 医药市场调查 75
第一节 医药市场调查概述 75
第二节 市场调查的步骤与分类 79
第三节 调查问卷的设计 85
复习思考题 93
第六章 医药市场需求预测 95
第一节 医药市场需求测量的作用、分类与程序 95
第二节 定性预测方法 102
第三节 定量预测方法 104
复习思考题 118
第七章 医药产品策略 119
第一节 医药产品整体概念 119
第二节 医药产品组合决策 121
第三节 医药产品市场生命周期及营销策略 124
第四节 品牌策略 131
第五节 包装策略 138
第六节 医药新产品开发策略 144
复习思考题 156
第八章 医药产品价格策略 156
第一节 价格概述 156
第二节 药品定价程序 164
第三节 药品定价方法 167
第四节 药品定价策略 173
复习思考题 176
第九章 医药产品分销渠道策略 177
第一节 医药分销渠道的职能和类型 177
第二节 医药中间商 181
第三节 医药分销渠道策略 184
第四节 医药分销渠道的管理 188
第五节 医药分业 192
复习思考题 195
第十章 医药产品促销组合策略 196
第一节 医药产品促销组合概述 196
第二节 广告策略 198
第三节 人员推销 204
第四节 公共关系 208
第五节 营业推广 213
复习思考题 217
第十一章 绿色营销 218
第一节 绿色营销的产生与发展 218
第二节 绿色营销的内容 221
第三节 绿色营销的策略 227
复习思考题 239
第十二章 关系营销 240
第一节 关系营销概述 240
第二节 顾客关系营销 243
第三节 内部市场关系营销 246
第四节 经销商关系营销 250
第五节 关系营销在医药营销中的运用 254
复习思考题 258
第十三章 网络营销概述 259
第一节 网络营销概述 259
第二节 网络营销特点 271
第三节 网络营销组合策略 274
第四节 网络营销面临的问题 282
复习思考题 285
第十四章 医药终端市场 286
第一节 终端市场概述 286
第二节 医院终端市场 296
第三节 药店终端市场 299
第四节 药品第三终端市场 305
复习思考题 310
参考文献 311