单元一 网络营销基础 1
模块一 相关理论 1
模块二 成就民族健康：三九集团网络营销策略 6
模块三 7-Eleven的网络营销策略分析 8
单元二 网络营销基本理念 12
模块一 相关理论 12
模块二 上海大众的CRM营销 17
模块三 朝华数码的网络整合营销 20
单元三 网络营销环境分析及案例透析 23
模块一 相关理论 23
模块二 硅谷动力的网络营销分析 26
模块三 杜邦公司的网络营销策略 31
单元四 网络营销目标市场策略及案例透析 34
模块一 相关理论 34
模块二 欧莱雅选择女性网站做广告 70
模块三 iPrint公司的战略 73
单元五 网络营销战略规划及案例透析 78
模块一 相关理论 78
模块二 戴尔公司的网上直销 97
模块三 美国通用电气公司网络营销策略分析 101
单元六 网络营销产品策略及案例透析 109
模块一 相关理论 109
模块二 透视“亚马逊”之谜 128
模块三 eBay网上拍卖 132
单元七 网络营销的价格策略及案例透析 135
模块一 相关理论 135
模块二 亚马逊公司差别定价实验 146
模块三 当当网推出“搜索比价”销售 150
单元八 网络营销的渠道策略及案例透析 154
模块一 相关理论 154
模块二 戴尔的成功秘诀：供应链管理 161
模块三 搜易得抢滩地方市场 163
模块四 上海正广和的网上营销 168
单元九 网络营销促销策略及案例透析 173
模块一 相关理论 173
模块二 品牌与服务的辉煌——希尔顿网站分析 182
模块三 索尼公司的站点促销 185
单元十 网络营销组织实施与控制及案例透析 189
模块一 相关理论 189
模块二 整体大于部分之和——联邦快递公司 201
模块三 思科系统公司 205
附录 网络营销案例集锦 213
案例一 海尔“一对一”中国农村市场营销案例 213
案例二 雪花啤酒尝试网络营销案例 217
案例三 800Buy：预见成就未来 219
案例四 强生公司网络营销策略案例 223
案例五 马化腾——腾讯QQ的成功案例 226
案例六 福特汽车中国市场网络营销案例 229
案例七 真维斯，追着流行向前跑 231
案例八 中小陶瓷企业网络营销策略 234
主要参考文献 238