图书介绍：本教材参照2004年新颁布的《公关员国家职业标准》要求，根据高职高专人才培养教学规律和教学改革需要，由高职高专有丰富教学经验的教授、专家共同开发、编写。关注教学改革、贴近职业教育；与公关员国家职业标准要求相接轨；具有实用性、实践性、创新性。围绕管理、营销、服务等专业群体的公关、礼仪、沟通方面的素质要求，以应用需求为导入点，介绍基本的方略，具有实用性。教材突破了公共关系学的知识体系，理论方面力求满足公关从业人员够用的基本知识，技能方面突出职业能力的训练，又能很好的兼顾职业技能鉴定要求，内容和形式安排都具有创新性。