Unit 1 Introduction to Banking Operations 银行业务简介 1
Banking Operation（1） 银行业务（1） 3
Banking Operation（2） 银行业务（2） 4
Banking Operation（3） 银行业务（3） 5
Bank Performance 银行业绩 6
Introducing Chinese Currency 介绍中国货币 7
Unit 2 Opening an Account 开立账户 17
Doing KYC Before Opening an Account 开户前进行的了解你的客户工作 19
Opening a Savings Account（1） 开立储蓄账户（1） 20
Opening a Savings Deposit（2） 开立储蓄账户（2） 21
Opening a Current Account（1） 开立活期账户（1） 22
Opening a Current Account（2） 开立活期账户（2） 23
Opening a Personal Checking Account 开立个人支票账户 25
Savings Account for Individuals in China 中国的个人储蓄账户 26
Opening a Time Deposit Account（1） 开立定期存款账户（1） 27
Opening a Time Deposit Account（2） 开立定期存款账户（2） 28
Opening a Time Deposit Account（3） 开立定期存款账户（3） 29
Unit 3 Bank Deposit 银行存款 41
Different Types of Deposits 不同类型的存款 43
Depositing Money in Current Account 活期账户存款 45
Depositing Money in Checking Account 支票账户存款 45
Transfer of a Crossed Check 划线支票转账 46
CD and Deposit Certificate 大额定期存单（CD）和存单 47
A Talk about Different Types of Deposits 讨论不同类型的存款 48
Unit 4 Withdrawal from the Bank 银行取款 59
Withdrawal from Account Balance 从账户余额中取款 61
Withdrawal from Remittance 取走汇款 62
Withdrawal and Overdraft 取款与透支 63
Unit 5 Foreign Currency Exchange 外币兑换 67
Changing Dollars to Yen 美元兑换日元 69
Changing Dollars to RMB 美元兑换人民币 70
Changing Yen to Dollars 日元兑换美元 71
Explaining How to Fill in the Exchange Memo 解释如何填写兑换水单 72
Advising the Customer to Keep the Exchange Memo Safe 建议客户妥善保管兑换水单 74
Some Foreign Currency Notes Unacceptable for Con version 若干不能接受兑换的外钞 75
Counterfeit Foreign Currency Notes 关于外国假钞 77
Cashing a Traveller's Check 旅游支票兑现 79
Explaining the Difference in Rates for Bank Notes and Traveller's Checks 解释现钞与旅游支票汇率的差异 80
Cashing a Foreign Check 外国支票兑现 82
Unit 6 Encashment of Bills 票据兑付 97
Drafts in Order for Encashment 合格汇票的兑付 99
No Encashment Without Endorsement 缺背书，不能兑付 101
No Encashment for Checks 支票不能兑付（只能代收） 101
Only Collection is Possible 只能托收 103
Bills Ineligible for Collection 不予受理的票据 104
Sending a Representative to Apply for the Clean Collection 派人代办光票托收 106
Withdrawing the Settled Collection 支取收妥款项 106
Encashment of Demand Drafts 兑付即期汇票 107
Collection of Demand Drafts 托收即期汇票 109
Cashing a Check from Abroad 国外支票的兑现 111
Unit 7 Remittance 汇款 125
Sending Foreign Remittances 向国外汇款 127
Remittances from Abroad 来自国外的汇款 128
Incorrect Information for Outward Remittances 汇款到国外时汇款资料填写错误处理 129
Tracking Inward Remittances 查询汇款 130
Unit 8 Self-Service Banking 自助银行业务 137
Finding the Nearest Bank of China ATM 咨询最近的中国银行自助提款机的地点 139
Foreigners Using Bank of China ATMs 外宾使用中国银行自助提款机 140
Problem Depositing Money 存款问题 141
Credit Cards-Types,Functions and Fees 信用卡的类型、功能及有关收费标准 142
Foreigners Applying for a Credit Card 外宾办理信用卡 143
Accepting Foreign Credit Cards 接受国外信用卡 146
Appendix 附录 155
Currencies and Their Codes 货币名称及电码 157
Top World Banks 世界大银行 163
Foreign Banks in China 在华外资银行 168
The Sights of China 中国名胜 174