第一部分 信息技术基础 3
第一章 计算机基础概论 3
第一节 计算机应用和分类 3
第二节 计算机系统的基本结构 5
第三节 操作系统基础 10
第二章 计算机网络基础 13
第一节 计算机网络概述 13
第二节 计算机网络的体系结构 17
第三节 网络协议 21
第三章 网络应用 25
第一节 因特网、内部网与外部网的概念 25
第二节 Internet网络应用 32
题库真题演练 37
参考答案 40
第二部分 数据库管理与网站管理 43
第四章 数据库技术 43
第一节 数据库 43
第二节 数据模型 47
第三节 关系数据库基础 52
第四节 SQL语言基础 54
第五章 数据仓库与数据挖掘 57
第一节 数据仓库 57
第二节 数据仓库建模 59
第三节 数据挖掘 60
第四节 OLAP 61
题库真题演练 62
参考答案 65
第六章 计算机网络设备 66
第一节 服务器 66
第二节 网络接口卡 67
第三节 调制解调器 68
第四节 集线器 68
第五节 交换机 69
第六节 路由器 70
第七章 综合布线和局域网构建 73
第一节 综合布线系统 73
第二节 IP地址和子网掩码等知识 74
第三节 网络规划基础 76
第四节 域名系统基础知识 77
第五节 操作系统的网络配置 78
第八章 网站管理 81
第一节 网站的规划 81
第二节 网站的维护 83
第三节 网站托管 83
第四节 网站的用户管理 84
第五节 网页制作 84
题库真题演练 86
参考答案 89
第三部分 信息法规与信息安全 93
第九章 信息法规 93
第一节 信息化法律概念 93
第二节 信息传输与网络相关法律 94
第三节 知识产权相关法律 95
第十章 主机安全管理 96
第一节 网络加密技术 97
第二节 防火墙 98
第三节 入侵检测技术 101
第四节 其他网络安全技术 102
第五节 公钥基础设施PKI 105
题库真题演练 108
参考答案 111
第十一章 信息化安全管理概述 112
第一节 基本概念 112
第二节 信息系统面临的威胁 114
第三节 信息安全管理涵盖的内容 115
第四节 信息安全管理架构 117
第十二章 安全风险管理 118
第一节 风险分析 118
第二节 安全风险评估 119
第三节 风险评估和安全评估的关系 124
题库真题演练 125
参考答案 128
第四部分 信息管理与电子政务 131
第十三章 信息管理概述 131
第一节 信息与信息管理 131
第二节 信息管理系统 133
第三节 信息管理系统的整合 137
第四节 SOA（面向服务的架构） 139
第十四章 信息化规划 143
第一节 信息化规划概述 143
第二节 信息化规划过程 145
第三节 信息化规划方法 148
第四节 信息化可行性研究 151
题库真题演练 154
参考答案 157
第十五章 信息管理项目 158
第一节 信息化项目管理 158
第二节 信息化项目管理的知识体系 160
第三节 信息化项目的过程管理 162
第十六章 电子政务 165
第一节 电子政务概论 165
第二节 办公自动化系统 167
第三节 视频会议及实现技术 169
第四节 政务公开的规划与实施 171
第十七章 IT治理 175
第一节 IT治理概述 175
第二节 IT治理的标准 178
题库真题演练 181
参考答案 185
第五部分 模拟试卷 189
模拟试卷一 189
参考答案 195
模拟试卷二 196
参考答案 201
模拟试卷三 202
参考答案 207