第1章 办公自动化概述 1
1.1 办公自动化的基本概念 1
1.1.1 办公自动化的含义 1
1.1.2 办公自动化的层次 1
1.1.3 办公自动化的内容 2
1.1.4 办公自动化的意义 3
1.2 办公自动化的发展现状与未来趋势 3
1.2.1 办公自动化的起源 3
1.2.2 办公技术设备的发展 3
1.2.3 办公自动化的发展趋势 4
1.2.4 我国办公自动化发展过程及其整体现状 6
1.3 办公信息系统的组成、类型与功能 7
1.3.1 办公信息系统的含义 7
1.3.2 办公信息系统的组成 7
1.3.3 办公信息系统的类型 8
1.3.4 办公信息系统的功能 9
1.4 办公信息系统的安全与保密 9
1.4.1 信息系统安全与保密的含义 9
1.4.2 影响系统安全与保密的因素 10
1.4.3 系统安全与保密的基本要求 10
1.4.4 加强系统安全保密的常用措施 10
1.4.5 保证系统安全的常用技术对策 12
1.4.6 加强系统保密的常用技术对策 12
1.4.7 典型的系统安全保密对策方案 13
本章小结 13
习题 14
第2章 办公中的简单文字处理 15
2.1 文字处理软件及其操作流程 15
2.1.1 文字处理软件及其功能 15
2.1.2 文字处理的操作流程 16
2.2 简单文档处理实例——“青年歌手大奖赛”通知的制作 16
2.2.1 启动Word并作相关设置 18
2.2.2 文字和符号的录入 19
2.2.3 文档内容的编辑 21
2.2.4 字体与段落格式排版 23
2.2.5 文档的页面设置 24
2.2.6 打印效果的预览 26
2.2.7 文档的打印输出 27
2.3 机关办公公文编排及其制作规范 28
2.3.1 办公室文字处理的基本规范 28
2.3.2 利用公文向导制作“比赛通知” 30
本章小结 32
习题 32
第3章 办公中的电子表格设计 35
3.1 电子表格制作的基本知识 35
3.1.1 电子表格类型划分和制作软件选取 35
3.1.2 电子表格的常用术语和通用操作 36
3.2 利用Word的插入法制作比赛日程安排表 37
3.3 利用Word的绘制法制作比赛报名登记表 39
3.4 利用Excel制作报名信息汇总表 42
3.4.1 表格框架的建立 43
3.4.2 表格格式的设置 44
3.4.3 表格的页面设置 45
3.4.4 表格的打印预览 46
3.4.5 表格的打印输出 47
本章小结 47
习题 48
第4章 办公中的数据分析与处理 51
4.1 Excel数据分析与处理概述 51
4.2 “报名信息汇总表”数据库表格的建立 53
4.2.1 建立“报名汇总表”数据库框架 53
4.2.2 “编号”列的自动序列填充 54
4.2.3 定义单元格数据的有效性 54
4.2.4 使用数据清单添加记录 55
4.3 对“报名信息汇总表”进行数据分析 55
4.3.1 对“报名信息汇总表”内容进行排序 55
4.3.2 对“报名信息汇总表”内容进行筛选 57
4.3.3 对“报名信息汇总表”中数据分类汇总 60
4.4 利用Excel的关联表格制作歌唱比赛计分表 62
4.4.1 工作表的添加和更名 63
4.4.2 “主界面”工作表的制作 63
4.4.3 “计分规则”工作表的制作 66
4.4.4 “选手情况”工作表的制作 67
4.4.5 “歌唱得分”工作表的制作 67
4.4.6 “素质得分”工作表的制作 72
4.4.7 “声乐得分”工作表的制作 72
4.4.8 “综合得分”工作表的制作 73
4.4.9 “评奖结果”工作表的制作 73
4.4.10 Excel中公式出错的处理 74
本章小结 75
习题 75
第5章 办公中的其他对象处理 78
5.1 办公中的图形、图像处理技术 78
5.1.1 计算机图形图像处理基本知识 78
5.1.2 Office办公文档中简易图形的绘制 80
5.1.3 Office办公文档中的图文混排处理 84
5.2 办公中的计算机语音处理 87
5.2.1 计算机语音处理简介 87
5.2.2 语音处理在现代办公中的应用 87
5.2.3 Office XP的语音识别功能 88
5.3 办公文档中公式的编辑 89
5.4 办公文档中流程图的制作 92
5.5 办公中长文档的编排与制作 94
5.5.1 利用大纲视图输入论文各级标题 95
5.5.2 设置多级标题编号 96
5.5.3 论文正文内容的录入与编排 98
5.5.4 使用“样式”统一设置文档格式 98
5.5.5 脚注与尾注的添加 100
5.5.6 页眉和页码的设置 100
5.5.7 文档目录的自动制作 101
本章小结 103
习题 103
第6章 办公中的演示文稿制作 106
6.1 PowerPoint制作演示文稿简介 106
6.1.1 PowerPoint的功能特点 106
6.1.2 PowerPoint演示文稿制作时的几个术语 107
6.1.3 PowerPoint演示文稿的设计原则 107
6.1.4 PowerPoint演示文稿的制作步骤 107
6.2 本章实例说明 107
6.3 演示文稿的创建 109
6.3.1 PowerPoint的界面组成 109
6.3.2 快速创建演示文稿框架 110
6.3.3 幻灯片中文字的编排 111
6.3.4 幻灯片中多媒体对象的添加 112
6.3.5 幻灯片中旁白的录制 114
6.3.6 幻灯片中表格与图表的添加 115
6.3.7 幻灯片中组织结构图及其他对象的添加 116
6.4 演示文稿的编辑和修饰 117
6.4.1 幻灯片中对象的编辑 117
6.4.2 幻灯片的复制、移动与删除 118
6.4.3 演示文稿模板的设计和更换 118
6.4.4 幻灯片版式的更新 119
6.4.5 幻灯片背景的修改 119
6.4.6 幻灯片配色方案的修改 119
6.4.7 演示文稿母版的设计 120
6.4.8 页眉页脚的添加 121
6.5 演示文稿的放映设置 122
6.5.1 放映方式的设置 122
6.5.2 切换效果的设置 123
6.5.3 动画效果的设置 125
6.5.4 超级链接的建立 126
6.5.5 自定义放映的设置 127
6.6 演示文稿的打包操作 128
6.7 演示文稿的显示与打印 129
本章小结 130
习题 131
第7章 办公中的桌面信息管理 133
7.1 桌面信息管理及其Outlook软件简介 133
7.2 利用Outlook创建联系人 134
7.3 电子邮件的使用 135
7.3.1 创建、发送和接收电子邮件 135
7.3.2 管理邮件 136
7.4 任务的创建和使用 138
7.5 日历的使用 141
7.5.1 利用日历创建约会 141
7.5.2 利用日历安排会议 142
7.6 日记和便笺的使用 143
7.6.1 日记条目的创建 144
7.6.2 便笺的使用 144
本章小结 145
习题 145
第8章 办公局域网的组建与运用 146
8.1 计算机网络的基础知识 146
8.1.1 计算机网络的含义与功能 146
8.1.2 计算机网络的类型划分 146
8.1.3 计算机网络的拓扑结构 146
8.1.4 常用联网设备介绍 147
8.2 办公局域网的组建 148
8.2.1 网络设备的购置 149
8.2.2 安装网卡和铺设网线 149
8.2.3 安装和设置软件 149
8.3 办公局域网上资源的共享 151
8.3.1 设置共享文件夹 151
8.3.2 设置共享设备 152
8.3.3 搜索和访问网上计算机 153
8.3.4 映射网络驱动器 153
本章小结 154
习题 154
第9章 现代办公中的互联网应用 156
9.1 互联网技术基础及其办公应用 156
9.1.1 因特网（Internet）概述 156
9.1.2 IP地址和域名 156
9.1.3 互联网在现代办公中的应用 158
9.2 网上信息的浏览与保存 159
9.2.1 信息浏览常用术语 159
9.2.2 使用IE浏览信息 159
9.2.3 IE中收藏夹的使用 161
9.2.4 网页内容的保存 162
9.3 网页内容的打印处理 163
9.3.1 直接打印未打开的网页 163
9.3.2 对已打开网页打印时的页面设置 164
9.3.3 网页打印前的预处理工作 165
9.4 IE浏览器的设置 171
9.4.1 主页的设置 171
9.4.2 临时文件夹的设置 172
9.4.3 网络安全措施的设置 172
9.4.4 IE浏览器的其他设置 175
9.5 网上信息资源的搜索 177
9.5.1 自动搜索功能 177
9.5.2 搜索引擎的运用 178
9.5.3 搜索引擎的使用策略与技巧 184
9.6 互联网上软件及其资料的下载 191
9.6.1 利用HTTP协议直接下载软件 191
9.6.2 利用FTP协议直接下载 193
9.6.3 使用网络蚂蚁（NetAnts）提高下载速度 194
本章小结 197
习题 198
第10章 网络视频会议及其实现 199
10.1 网络视频会议简介 199
10.1.1 什么是网络视频会议 199
10.1.2 网络视频会议的典型应用 200
10.1.3 网络视频会议的优势分析 200
10.1.4 网络视频会议系统的组成结构 201
10.2 NetMeeting软件及其功能 201
10.2.1 NetMeeting对硬件的要求 201
10.2.2 NetMeeting的功能 202
10.3 利用NetMeeting实现网络视频会议 202
10.3.1 利用NetMeeting实现网络视频会议的工作流程 202
10.3.2 NetMeeting服务器的设置 203
10.3.3 NetMeeting客户端的设置 204
10.3.4 NetMeeting的基本操作内容 206
10.3.5 使用NetMeeting召开网络视频会议 209
本章小结 210
习题 210
第11章 办公自动化设备使用与维护 211
11.1 打印机 211
11.1.1 打印机的基本知识 211
11.1.2 针式打印机 212
11.1.3 喷墨打印机 221
11.1.4 激光打印机 224
11.2 复印机 229
11.2.1 复印机的基本知识 229
11.2.2 复印机的安装与使用 233
11.2.3 复印机的维护与保养 234
11.2.4 复印机常见故障及其排除 235
11.3 扫描仪 236
11.3.1 扫描仪的基本知识 236
11.3.2 扫描仪的安装 237
11.3.3 扫描仪的使用 239
11.3.4 扫描仪的日常维护和常见故障排除 242
11.4 数码相机 244
11.4.1 数码相机的基本知识 244
11.4.2 数码相机的使用 245
11.4.3 数码相机的日常维护 248
11.4.4 数码相机的常见故障及其排除方法 249
11.5 刻录机 250
11.5.1 光盘及光盘刻录机简介 250
11.5.2 刻录机的安装 251
11.5.3 利用刻录软件刻录光盘的过程 251
11.5.4 光盘刻录过程中的注意事项 253
11.6 移动办公存储设备 253
11.6.1 移动存储设备及其发展历程 253
11.6.2 移动硬盘的安装和使用 254
11.6.3 闪盘的安装和使用 254
11.6.4 使用移动硬盘和闪盘时的注意事项 254
本章小结 255
习题 255
参考文献 257