第1章 训练自己长话短说 1
01 最初的3分钟决胜负 2
02 3分钟内把话说完的重要性 4
03 3分钟的“3”别有深意 8
04 日产董事长的说话魅力 10
05 能干者的说话三要素 14
06 话短为佳的另一个理由 16
07 如何在短时间内让对方感动 19
08 只听别人自夸，自己不要附和 23
09 不懂装懂容易坏事 25
10 短时间内言之有物的秘诀 28
11 容易怯场的人可说得慢一些 30
12 数字比语言更容易让人留下印象 33
13 插话的时机 36
14 发表意见，人人平等 38
15 善用信息工具 40
第2章 卓有成效的说话方式 43
16 能力强、能力弱者的不同处 44
17 如何先说结论 48
18 如何被人信任 51
19 口才好的人会先搜集信息 54
20 说话带数字可增添客观性 56
21 会说话的人擅长做摘要 58
22 使用“比喻”可让对方更容易明白 60
23 要使用多少流行语 62
24 用自己的话说 64
25 知道自己的声音特质与说话习惯 66
26 时机的重要性 68
第3章 不浪费时间的说话术 71
27 在短时间内说服对方 72
28 正确使用语言 75
29 给对方冲击 77
30 接着别人的话说 80
31 说完话后让对方带“礼物”回去 83
32 话听一半的损失 86
33 举出三个重点 89
34 夸奖他、依赖他、期待他 92
35 留下辩驳的空间 95
36 说对方感兴趣的话题 97
37 幼稚的疑问打开对方的心 100
第4章 给人好感的说话方式 103
38 视情况说话 104
39 别太想博取对方的欢心 107
40 说出秘密，缩短距离 111
41 借用对方说的话 114
42 准备好几句名言 117
43 非语言表现 119
44 好好利用话与话之间的“停顿” 122
45 关键性的一句话让对方心情愉悦 125
46 如何在短时间内让对方理解 128
47 关键词的妙用 132
48 父母心、大人心与儿童心 135
49 结尾如何收得好 139
第5章 令人生厌的说话方式 143
50 说话不要太主观 144
51 不要瞧不起别人 147
52 如何批评对方 150
53 令人生厌的说话方式 153
54 说话口若悬河惹人烦 156
55 抽象的辩解犹如自掘坟墓 158
56 避免内容空泛的用语 161
57 说话的基本原则 163
58 不要滥用特殊领域的行话 165
59 明确表示自己的姿态 168
60 任何时候都需要幽默感 171
第6章 让说话更有生命力的方式 173
61 养成写备忘录的习惯 174
62 个性就是抒发自己的见解 177
63 能干的人如何说话 181
64 情与理的十字路口 183
65 兼逊的柔性说话方式 186
66 “会听”是“会说”的前提 189
67 找个说话高手学习 191
68 一句话改变人生 194
69 随机应变 197