第1章 电子商务物流概论 1
1.1 物流概述 2
1.1.1 物流概念的产生与发展 2
1.1.2 物流的分类 3
1.1.3 企业物流结构及合理化途径 5
1.1.4 现代物流的特征 7
1.2 物流与社会经济 8
1.2.1 物流的效用 8
1.2.2 现代物流产生的时代背景与现代物流产生的经济环境分析 9
1.2.3 电子商务物流的特点 11
本章小结 12
思考题 13
第2章 物流系统及其基本功能要素 15
2.1 物流系统概述 17
2.1.1 系统与物流系统 17
2.1.2 物流系统的构成 19
2.1.3 物流系统的基本要素 21
2.2 物流网络系统 22
2.2.1 物流结点的概念 23
2.2.2 物流结点的功能及作用 23
2.2.3 物流结点的种类 24
2.2.4 物流中心 25
2.3 包装 27
2.3.1 包装概述 27
2.3.2 包装材料与包装容器 29
2.3.3 包装合理化 31
2.4 装卸搬运 32
2.4.1 装卸搬运概述 32
2.4.2 装卸搬运的作用与分类 34
2.4.3 装卸搬运设备 35
2.4.4 装卸搬运合理化 36
2.5 仓储 39
2.5.1 仓储的概念和作用 39
2.5.2 仓储的功能 40
2.5.3 仓储保管的原则 43
2.5.4 仓储合理化 43
2.6 运输 45
2.6.1 运输的概念、地位和作用 45
2.6.2 运输的分类 47
2.6.3 运输合理化的途径 50
2.6.4 集装箱运输 55
2.7 配送 58
2.7.1 配送的概念及作用 58
2.7.2 配送方法 60
2.7.3 配送中心 62
2.7.4 物流配送与电子商务 63
2.8 流通加工 64
2.8.1 流通加工的概念及作用 64
2.8.2 流通加工作业的种类 67
2.8.3 流通加工作业的流程 68
2.8.4 流通加工合理化 71
本章小结 75
思考题 75
第3章 电子商务物流信息技术 76
3.1 电子商务物流信息技术概述 77
3.1.1 电子商务物流信息技术含义 77
3.1.2 电子商务物流信息技术组成 78
3.1.3 电子商务物流信息技术的发展 78
3.1.4 物流技术发展趋势 80
3.2 物流信息技术 84
3.2.1 电子数据交换技术 84
3.2.2 条形码技术 90
3.2.3 射频技术 99
3.2.4 自动跟踪技术 103
本章小结 109
思考题 109
第4章 供应链管理 112
4.1 供应链管理原理 113
4.1.1 供应链的概念 113
4.1.2 供应链管理的概念及模式 113
4.1.3 供应链管理的作用及主要流程 115
4.1.4 供应链管理的原理和目标 117
4.2 供应链管理方法 117
4.2.1 快速反应 117
4.2.2 有效客户反应 120
4.2.3 电子订货系统 125
4.2.4 企业资源计划 126
4.3 电子商务下的供应链管理 128
4.3.1 供应链管理的理论基础 128
4.3.2 电子商务与供应链管理模式 129
4.3.3 我国在电子商务环境下供应链管理面临的主要问题 131
本章小结 132
思考题 133
第5章 第三方物流 135
5.1 第三方物流的产生与概念 136
5.1.1 第三方物流的产生 137
5.1.2 第三方物流的概念 138
5.1.3 第三方物流与传统物流委托的异同 139
5.1.4 第三方物流发展的推动因素 141
5.1.5 第三方物流的服务内容 143
5.2 第三方物流的发展模式 146
5.2.1 第三方物流的模式分类 146
5.2.2 第三方物流的优势 147
5.2.3 第三方物流与企业物流模式的选择 148
5.2.4 我国企业目前选择第三方物流的主要标准 149
5.3 第三方物流与电子商务 150
5.3.1 电子商务下第三方物流的新特点 150
5.3.2 第三方物流与电子商务配送的关系 151
5.3.3 电子商务为第三方物流的发展搭建信息业务平台 153
5.4 第四方物流 154
5.4.1 第四方物流概述 154
5.4.2 第三方物流与第四方物流的区别 156
5.4.3 我国发展第四方物流的对策 157
本章小结 159
思考题 160
第6章 电子商务与现代物流 162
6.1 电子商务与现代物流的关系 164
6.1.1 物流、商流和流通的关系 165
6.1.2 电子商务运行与物流 165
6.1.3 电子商务下的物流系统 169
6.2 电子商务对现代物流的影响 171
6.2.1 电子商务是一场商业大革命 171
6.2.2 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 173
6.2.3 物流需求的新变化 174
6.2.4 物流服务空间的拓展 175
6.2.5 对物流时效性的要求 177
6.2.6 对物流环节的影响 178
6.2.7 电子商务促进物流技术水平的提高 181
6.3 物流对电子商务的影响 182
6.3.1 物流业是电子商务的支点 182
6.3.2 物流现代化是电子商务的基础 183
6.3.3 物流是实施电子商务的关键 184
6.3.4 物流是电子商务的重要组成部分 185
6.3.5 物流是电子商务概念模型的基本要素 185
6.3.6 物流是实现电子商务中跨区域物流的重点 186
6.4 电子商务形势下物流业的发展趋势与策略 189
6.4.1 电子商务形势下物流业的发展趋势 189
6.4.2 发展策略 192
本章小结 194
思考题 194
第7章 电子商务物流管理组织 196
7.1 物流管理组织的内容 197
7.1.1 物流管理组织的含义 197
7.1.2 物流组织结构存在的必要性 198
7.1.3 影响物流组织结构设置的因素 199
7.2 物流管理组织的发展 200
7.2.1 物流管理组织的发展过程 201
7.2.2 物流部门的作用 202
7.3 物流管理组织的类型 203
7.3.1 物流企业组织结构的部门划分 203
7.3.2 物流管理组织的基本类型 204
7.3.3 第三方物流组织结构 207
7.3.4 物流子公司 208
本章小结 210
思考题 210
第8章 电子商务物流管理 214
8.1 物流成本管理 215
8.1.1 物流成本管理概述 215
8.1.2 物流成本计算 216
8.1.3 物流成本管理 217
8.2 物流服务管理 220
8.2.1 物流服务概述 220
8.2.2 物流服务质量指标 222
8.2.3 完美订货 223
8.3 物流标准化 224
8.3.1 物流标准化概述 224
8.3.2 物流标准化种类 224
8.3.3 物流标准化的方法及国际物流标准 226
本章小结 229
思考题 229
参考文献 232