第一部分 个人平衡计分卡：实现个人发展、个人成长、个人绩效的工具 1
第一章 个人平衡计分卡 3
个人抱负 12
个人使命 13
个人愿景 13
个人核心角色 17
个人抱负陈述的标准 18
实例讨论：弗莱德&恩格尔（Fred Engel）的比喻式个人抱负 20
整体呼吸和静默练习 21
个人关键成功因素 29
个人目标 31
个人绩效测评指标 32
个人具体目标 32
个人改进措施 39
实例讨论：杰克&约翰逊的个人平衡计分卡 41
因果关系 50
确定个人改进措施中的优先事项 51
第二章 实施个人平衡计分卡 55
第三章 保持与个人抱负和个人行为的一致——个人诚信 67
正确的个人行为 72
自我认知公式 73
第二部分 个人平衡计分卡：提高员工享受感和促进人才发展的工具 77
第四章 个人抱负与公共抱负的一致 79
公共抱负 90
组织使命 95
组织愿景 95
组织核心价值观 95
组织关键成功因素 96
组织目标 97
组织绩效测评指标 97
组织具体目标 97
组织改进措施 98
关于抱负的谈话 100
确定组织内部正确的个人行为 103
第五章 个人抱负和公共抱负与商业道德的一致——组织诚信 105
第六章 推广平衡计分卡 119
第七章 有效人才管理 127
个人业绩计划 133
工作相关技能 134
成果计划 136
指导 137
评估 142
人才发展 143
第八章 个人平衡计分卡循环 153
后记 165
附录一：TPS SoftTM 167
附录二：TPS生命循环扫描 169