第一章 总论 1
第一节 市场与市场信息 1
第二节 市场信息与营销决策 7
第三节 市场营销信息系统 12
第四节 中国市场调查与预测行业 17
第二章 市场调查的内容 23
第一节 市场调查的类型 23
第二节 市场需求调查 27
第三节 市场供应调查 35
第四节 营销服务系统调查 38
第三章 市场调查的程序 42
第一节 市场调查准备 42
第二节 市场调查计划 45
第三节 市场调查组织与实施 50
第四节 市场资料分析 54
第四章 直接资料收集方法 62
第一节 直接资料类型和收集计划 62
第二节 问询调查法和专题讨论法 65
第三节 观察法和实验法 76
第四节 现场调查的误差控制 82
第五章 问卷设计 86
第一节 问卷设计的一般问题 86
第二节 问题的设计 93
第三节 问卷设计技术 104
第六章 二手资料的收集方法 111
第一节 二手资料的类型和特点 111
第二节 二手资料的收集系统 115
第三节 常用的二手资料正规来源简介 121
第四节 二手资料的审查 127
第七章 抽样技术与方法 131
第一节 抽样调查的一般理论 131
第二节 随机抽样 135
第三节 非随机抽样 144
第四节 抽样误差和样本容量确定 148
第八章 市场预测的内容与程序 153
第一节 市场预测的内容 153
第二节 市场预测的程序 159
第九章 经验判断预测法 164
第一节 经验判断预测法概述 164
第二节 意见集合法 166
第三节 专家预测法 170
第四节 推断预测法 177
第十章 时间序列预测法 181
第一节 时间序列预测法概述 181
第二节 简单平均法 184
第三节 移动平均法 189
第四节 指数平滑法 196
第五节 趋势外推法 204
第六节 季节系数法 221
第十一章 因果分析预测法 232
第一节 因果分析预测法概述 232
第二节 一元回归分析预测法 235
第三节 多元回归分析预测法 242
第十二章 市场调查与预测成果的表述 252
第一节 市场调查与预测报告概述 252
第二节 市场调查报告准备的原则 258
第三节 口头报告 262
附录 265
一、市场调查报告范例 265
二、国内主要市场调查公司（排名不分先后） 283
三、国内部分咨询公司 288
四、相关系数r检验表 289
五、F分布表 291
六、t分布表 292
七、DW检验表 294
参考文献 297