第一章 水路运输与港口商务概述 1
第一节 水路运输与港口的地位和作用 1
第二节 商务与商务管理 8
第三节 水路运输与港口商务 11
第四节 水路运输与港口商务管理 14
复习思考题 17
第二章 水路货物运输合同 18
第一节 水路货物运输合同的概念和特性 18
第二节 水路货物运输合同的订立 23
第三节 水路货物运输合同的履行 29
第四节 水路货物运输合同的变更和解除 32
第五节 违反水路货物运输合同的责任 38
复习思考题 42
第三章 水路货物班轮运输商务 43
第一节 水路班轮运输的概念和特点 43
第二节 水路班轮运输的装货港商务 44
第三节 水路班轮运输的卸货港商务 51
第四节 水路班轮运输形式下的运输合同 54
第五节 水路货物运输单证 60
复习思考题 66
第四章 水路航次租船运输商务 67
第一节 航次租船的经营方式和特征 67
第二节 航次租船的商务过程 68
第三节 航次租船形式下的运输合同 69
第四节 航次租船合同范例 79
复习思考题 82
第五章 港口货物作业与商务管理 83
第一节 港口与港口货物作业 83
第二节 港口商务管理的组织和内容 90
第三节 港口货物作业商务程序 92
第四节 仓储商务 98
复习思考题 103
第六章 港口货物作业合同 104
第一节 港口货物作业合同概述 104
第二节 港口货物作业合同的内容 109
第三节 港口货物作业合同当事人的权利和义务 113
复习思考题 116
第七章 理货业务 117
第一节 理货概述 117
第二节 理货技术 121
第三节 理货商务 127
第四节 船舶理货程序和工作内容 131
第五节 理货单证 133
复习思考题 135
第八章 水路货物运价与港口费用 136
第一节 水路货物运价和定价依据 136
第二节 水路货物运输价格的制定理论 139
第三节 市场价格的生成 143
第四节 水路货物运价的种类和运价政策 145
第五节 港口费用 148
第六节 水路货物运输全程费用计算 162
复习思考题 164
第九章 特殊货物水路运输与港口商务 165
第一节 水路滚装运输商务管理 165
第二节 水路危险货物运输 170
复习思考题 180
第十章 多式联运商务管理 181
第一节 多式联运概述 181
第二节 铁路货物运输业务 184
第三节 水铁联运业务 191
第四节 汽车货物运输商务管理 193
复习思考题 203
第十一章 水运商务质量管理与客户关系管理 205
第一节 货运质量管理概述 205
第二节 水运商务质量管理 207
第三节 水路货运事故处理 214
第四节 水运客户关系管理 224
复习思考题 232
第十二章 航运代理与经纪 233
第一节 代理的性质和地位 233
第二节 航运代理业务 240
第三节 航运经纪 244
复习思考题 249
第十三章 水路旅客运输商务管理 250
第一节 水路旅客运输概述 250
第二节 水路旅客运输合同 252
第三节 行李运输合同 255
第四节 旅客运输的港口作业合同 257
第五节 客运费用 258
第六节 客运事故处理 259
复习思考题 261
参考文献 262