一 农村消费者的安全权 1
1．使用三无产品受损害是否可以要求经营者赔偿？ 1
2．产品有缺陷造成消费者损害是否可以要求赔偿？ 2
3．修理后的产品致人损害是否可以要求赔偿？ 3
4．在商场购物时遭受损害是否可以要求赔偿？ 3
5．在饭店用餐中毒是否可以要求赔偿？ 5
6．购买过期食品中毒是否可以要求赔偿？ 6
7．游客景区受伤，责任该谁承担？ 7
8．因为包装的原因造成消费者的损失是否可要求赔偿？ 8
9．消费者购买产品后自己改装造成损失，是否可以要求赔偿？ 8
10．乘坐公共汽车时物品被盗是否可以要求赔偿？ 9
11．接受服务时人身受到伤害是否可以要求赔偿？ 10
12．使用没有质量问题的产品致人受损害是否可以要求赔偿？ 11
13．使用拾到的产品受到损害，消费者是否可以要求赔偿？ 11
14．借用别人购买的商品受伤害可否要求赔偿？ 12
15．使用别人赠送的商品造成人身伤害可否要求赔偿？ 13
16．经营者可否以有约定为理由免除对消费者的人身损害的赔偿责任？ 14
17．消费者使用化妆品有没有要求经营者或生产者保证安全的权利？ 15
18．使用超过“三包”期限的产品使消费者遭受损失怎么办？ 16
二 农村消费者的知情权 17
19．消费者要求商行提供产品的产地证明和进货来源，经营者能否以商业秘密为由拒绝提供？ 17
20．在就医过程中消费者有没有知情权？ 18
21．农村消费者看不懂商品的外文说明书，怎么办？ 19
22．农村消费者是否可要求伪造或擅自篡改生产日期的经营者赔偿？ 20
23．因虚假广告导致损失，是否可以要求赔偿？ 21
24．农村消费者购买承租柜台的经营者销售的产品发现存在质量问题，可找谁承担责任？ 22
25．购买产品时经营者不告知产品品种是否可以要求赔偿？ 23
26．农村消费者发现经营者不给产品合格证，是否可以要求经营者承担责任？ 24
27．农村消费者可否要求更改商品有效期的经营者承担责任？ 25
28．农村消费者发现商品品种被冒充，可否要求经营者承担责任？ 26
29．一种商品有两个价格，谁来承担责任？ 26
30．不告知商品的性能，消费者可否要求销售者承担责任？ 27
31．未告知消费者产品的正确保存方法，谁承担责任？ 29
32．未尽警示说明义务致人损害，消费者可否要求生产者承担责任？ 29
33．夸大产品功效是否承担赔偿责任？ 30
34．不告知产品的使用方法和禁用事项造成损失，消费者是否可要求赔偿？ 31
35．未告知是处理品，消费者购买后发现质量问题，可否要求销售者承担责任？ 32
36．航程告知不属实，消费者是否可以要求赔偿？ 33
37．购买的商品质量达不到说明书所标示的质量标准，消费者该怎么办？ 34
38．产品说明书的说明使用方法介绍不到位导致损失，消费者可否要求生产者承担责任？ 35
39．接种疫苗有没有知情权？ 36
40．购买了不具备使用性能的产品而又未告知的，销售者或经营者应否承担责任？ 37
41．消费者购买了贴错标签的商品怎么办？ 38
42．销售者出售商品不给说明书，消费者该怎么办？ 39
43．消费者发现商品误贴商品标识，可否要求经营者赔偿？ 40
44．商品上无标签或标签残缺的，是否侵犯消费者知情权？ 41
三 农村消费者的自主选择权 43
45．农村消费者被强行拉进商场购物或接受服务时该怎么办？ 43
46．最低消费合理吗？ 44
47．安装电话是否必须订购天气预报？ 45
48．试用产品后，消费者是否必须购买？ 45
49．商场或服务场所是否可以因为消费者的长相或穿着而拒绝他们入内？ 46
四 农村消费者的公平交易权 48
50．遇到“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”，“买一赠一，赠品不实行‘三包’”等类似规定，消费者该怎么办？ 48
51．“在三包期内，修理三次仍不能正常使用的产品，才能为消费者调换同型号、同规格的产品”的规定是否侵犯消费者合法权益？ 49
52．乘车购买车票时可不可以不买保险？ 50
53．购买商品或者接受服务时被搭售其他产品，消费者怎么办？ 51
54．发现商品数量不足，消费者该怎么办？ 51
55．“本店商品一经售出概不退换”侵犯消费者什么权益？ 52
56．“偷一罚十”的店堂告示合法吗？ 53
57．“处理商品一律不退不换”吗？ 54
58．“本店购买的商品当天可以退货，过期不退”，消费者发现这样的声明怎么办？ 55
59．遇到“退、换货的商品包装，外观必须完好，附件必须齐全，否则不予办理”的规定，消费者该怎么办？ 56
五 农村消费者的求偿权 58
60．经营者超过承诺的服务时间，消费者可以索赔吗？ 58
61．商品几经修理延误农时，消费者可以索赔吗？ 59
62．发现免费赠品存在质量问题，消费者可以索赔吗？ 59
63．消费者在向经营者或生产者要求赔偿时，可否要求精神损害赔偿？ 60
64．商家提供免费寄存，消费者的物品丢失是否应该获得赔偿？ 61
65．消费者求偿的途径有哪些？ 62
66．消费者可以向哪些人要求赔偿？ 63
67．消费者在购买商品时，人身或财产受到损害是否可以要求赔偿？ 64
68．消费者在使用商品时，人身或财产受到损害要求赔偿时需要注意什么问题？ 65
69．消费者在接受服务时，人身或财产受到损害是否可以要求赔偿？ 66
70．消费者在哪些情况下可以要求经营者或生产者对有质量问题的商品进行修理？ 67
71．消费者在哪些情况下可以要求经营者更换有质量问题的商品？ 68
72．消费者在哪些情况下可以要求经营者或生产者退货？ 69
73．消费者在哪些情况下可以要求经营者消除影响、赔礼道歉、恢复名誉？ 70
74．消费者在哪些情况下可以要求赔偿损失？ 71
75．造成消费者财产损失可以要求哪些赔偿？ 72
六 农村消费者的结社权 74
76．消费者是否可以成立“消费者之家”等类似团体进行消费维权和宣传？ 74
77．法律允许消费者成立消协工作站吗？ 75
七 农村消费者获得有关知识的权利 77
78．消费者是否有权了解商品的有关情况？ 77
79．消费者有必要掌握商品知识吗？ 78
八 农村消费者的受尊重权 79
80．消费者遭遇经营者强行搜身怎么办？ 79
81．消费者的病情被医院误诊，侵犯了消费者的哪些权利？ 80
82．殴打消费者，侵犯了消费者的什么权利？ 81
83．经营者以“商店东西被盗”为由扣押消费者，侵犯了消费者的什么权利？ 82
84．不尊重少数民族的风俗习惯，消费者怎么办？ 82
九 农村消费者的监督权 84
85．消费者可以对经营者或生产者的侵权行为进行检举吗？ 84
86．消费者向经营者或生产者提意见是不是多管闲事？ 85
87．消费者可以对经营者进行监督批评吗？ 86
十 农村消费者要求经营者或生产者按法律规定或约定履行义务的权利 88
88．消费者和经营者或生产者的口头约定有没有法律效力？ 88
89．消费者支付了商品预付款，到了约定时间仍拿不到商品怎么办？ 89
90．购买了车票没有车，消费者是否可以要求赔偿损失？ 90
91．购买的产品和样品质量、性能不一样怎么办？ 91
92．经营者或生产者违反约定，消费者该怎么办？ 92
93．以邮购方式购买商品，消费者如何要求对方按约定履行义务？ 93
94．购买的代销商品有质量问题，消费者该要求谁承担责任？ 94
95．购买了掺假的商品，消费者该怎么办？ 94
96．生产者或经营者以次充好是否侵犯消费者的合法权益？ 95
97．对经营者“百分百有效，无效全部退款”的承诺，消费者是否可以较真？ 96
十一 农村消费者要求经营者或生产者出示购货凭证或服务单据的权利 98
98．销售者拒绝出具商品发票，消费者该怎么办？ 98
99．消费者是否可以要求经营者或生产者提供商品或服务的价格单？ 99
100．收据能代替发票吗？ 99