第一部分 创业机会 2
第一章 创业与竞争优势选择 2
能力导航 2
开篇案例 2
第一个问题：什么是创业？人们为什么创业？ 3
第二个问题：什么人能够创业？ 10
第三个问题：什么时间创业？如何找到创业时机？ 13
第四个问题：如何打造企业的核心竞争力？ 16
关键词 26
知识漫游 26
第二章 创业途径选择 28
能力导航 28
开篇案例 28
第一个问题：如何创建一个全新的企业？ 29
第二个问题：如何购买一个现有企业？ 37
第三个问题：如何进入家族企业创业？ 43
第四个问题：如何进入特许经营创业？ 48
关键词 51
知识漫游 51
第二部分 创业计划 54
第三章 商业计划书 54
能力导航 54
开篇案例 54
第一个问题：什么是商业计划书，为什么需要商业计划书？ 55
第二个问题：撰写商业计划书应注意什么问题？ 58
第三个问题：商业计划书的内容和格式是怎样的？ 63
第四个问题：如何找到一个好的创业项目？ 70
关键词 73
知识漫游 74
第四章 可行性分析 75
能力导航 75
开篇案例 75
第一个问题：如何进行环境分析？ 77
第二个问题：顾客为什么买我的产品／服务？ 81
第三个问题：我的产品市场如何？ 84
第四个问题：我的企业什么时候开始赚钱？ 89
第五个问题：如何保护我的企业？ 90
关键词 97
知识漫游 97
第五章 管理计划 99
能力导航 99
开篇案例 99
第一个问题：如何制定企业的管理团队计划？ 100
第二个问题：企业采用何种法定形式？ 105
第三个问题：如何适应现代企业管理制度的需要？ 114
关键词 119
知识漫游 120
第六章 财务融资计划 121
能力导航 121
开篇案例 121
第一个问题：如何解释企业财务？ 122
第二个问题：如何权衡权益融资与债务融资？ 133
第三个问题：从哪里获得资金？ 137
第四个问题：融资中还应该注意哪些问题？ 143
关键词 146
知识漫游 147
第七章 市场营销计划 148
能力导航 148
开篇案例 148
第一个问题：如何制定营销计划？ 149
第二个问题：营销战略计划与营销战术计划有何不同？ 154
第三个问题：如何进行市场细分？ 162
第四个问题：如何进行目标市场选择？ 166
第五个问题：如何进行市场定位？ 169
关键词 175
知识漫游 176
第八章 位置选择与设施规划 177
能力导航 177
开篇案例 177
第一个问题：如何进行选址决策？ 179
第二个问题：如何决定企业内部设施布局？ 186
第三个问题：如何开业？ 190
关键词 197
知识漫游 197
第三部分 企业运营管理 200
第九章 人力资源管理 200
能力导航 200
开篇案例 200
第一个问题：什么是人力资源管理？ 201
第二个问题：如何选人？ 204
第三个问题：如何育人？ 207
第四个问题：如何用人？ 213
第五个问题：如何留人？ 217
第六个问题：如何解决家族企业的用人问题？ 225
关键词 229
知识漫游 230
第十章 生产运营管理 231
能力导航 231
开篇案例 231
第一个问题：生产运营管理包括哪些内容？ 232
第二个问题：如何制定生产计划？ 240
第三个问题：如何进行采购与库存管理？什么是JIT管理？ 246
第四个问题：如何提高劳动生产率？什么是流程再造？ 252
第五个问题：什么是全面质量管理和6σ管理？ 256
关键词 259
知识漫游 260
第十一章 财务管理 261
能力导航 261
开篇案例 261
第一个问题：会计活动有哪些？ 262
第二个问题：如何进行财务报表分析？ 267
第三个问题：如何进行财务管理？ 274
关键词 286
知识漫游 286
第十二章 市场营销管理 288
能力导航 288
开篇案例 288
第一个问题：什么样的产品／服务能够满足顾客需要？ 289
第二个问题：什么样的价格才有竞争力？ 301
第三个问题：顾客在哪里买到我的产品／服务？ 311
第四个问题：如何与顾客进行沟通？ 315
关键词 319
知识漫游 320
第四部分 企业成长管理 322
第十三章 企业管理职能 322
能力导航 322
开篇案例 322
第一个问题：企业管理者整天做什么？ 323
第二个问题：什么是计划职能？ 327
第三个问题：如何进行组织设计？ 332
第四个问题：如何领导员工？ 345
第五个问题：如何进行控制？ 357
第六个问题：职业经理人如何提高执行力？ 363
关键词 367
知识漫游 368
第十四章 企业发展战略 369
能力导航 369
开篇案例 369
第一个问题：企业是如何成长的？ 370
第二个问题：如何划分企业成长阶段？ 375
第三个问题：如何进行不同阶段转型管理（拐点管理）？ 390
第四个问题：小企业成长过程中有哪些常见的管理问题？ 393
第五个问题：如何退出企业？ 396
关键词 399
知识漫游 399
参考文献 400