序一 魅力公关的最佳代言人 1
序二 百变的环境，成功的公关 1
前言：感谢说不尽 1
第一章 “20”——写在中国公关20年之际 3
公关人成功之路 3
公关、广告、营销的三角关系 3
公关人的多面角色及变脸功夫 7
草莓族的心路历程 14
做个成功的职场达人 26
第二章 “40”——40位公关精英的职场理念 35
一、非营利组织及研究机构 35
中国公关 世界瞩目 访中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农 35
20年公关领航员 访上海市公共关系协会会长毛经权 41
爱心点燃公关 访中国宋庆龄基金会基金部项目处副处长杨小强 45
公关者，天下为公也 访中国国际民间组织合作促进会副理事长兼秘书长黄浩明 49
二、大学及研究机构 54
教政府做公关 访清华大学新闻与传播学院院长助理、全球新闻研究室主任董关鹏 54
凡事皆公关 访北京大学新闻与传播学院副院长陈刚教授 59
超越公关 访国际关系学院副院长郭惠民教授 64
三、媒体 69
“吃苦贵族”公关人 访China Daily特聘专家张晓刚 69
与公关博弈 访中国中央电视台高级编辑、经济频道总监助理李勇 73
第一财经的公关第一 访第一财经传媒有限公司副总经理章茜 79
媒体尚未成功 公关仍须努力 访搜狐网（www.soho.com）总编于威 83
新闻喉舌的体育公关 访新华社北京分社主任记者汪涌 88
四、品牌、广告、咨询人 93
公关不需要天才 访著名品牌专家李传屏 93
想象第一 公关第二 访天联广告有限公司中国区CEO Carol Potter 99
公关之道，在于态度 访DRAFTFCB中国区总经理湛祥国 104
公关人要有CEO的思想 访凯洛格管理咨询有限公司副总裁，董事合伙人王玥 109
五、企业与消费品公关 113
生意是马拉松，公关是长跑 访百事可乐全球主席雷孟夫（Steve Reinemund） 113
奢侈的选择 访欧米茄中国及香港地区市场部副总裁郑美玲 121
创想启动公关 访GE中国公关传播总监李国威 129
公关，让一切皆有可能 访李宁公司品牌副总经理伍贤勇 134
新东方的内外公关 访新东方教育科技集团总裁助理、公共关系与市场总监张亚哲 139
渣打公关“言论统一，信息真实” 访渣打银行（中国）有限公司事务部总监黄书雅女士 144
公关质变与量变相对论 访史泰博中国总裁助理季烨 149
整体公关，“道”重于“术” 访大众汽车（中国）公关传播高级经理叶文 154
公关，品牌情感基石 访新加坡航空中国区公共关系部经理王勇 159
寓乐于果的“奇异”公关 访新西兰奇异果市场开发经理、中国区域经理游仲汌 164
六、医疗保健公关 169
让公关成为一座桥梁 访欧莱雅中国副总裁兰珍珍 169
医疗公关重塑消费者信心 访医药行业资深职业经理人陶朝晖 175
公关以人为本 访雅培制药公司公共关系及政府事务总监汪岭 180
公关，信息建筑师 访惠氏制药媒体及公共关系总监席庆 185
公关“Ⅰ”“Ⅰ”观 访宝洁大中华区美容护肤品类对外事务经理刘玲 190
积极沟通，乐观公关 访东盛集团品牌总监倪穗健 201
在多元化的世界做多元化的公关 访默沙东制药公司对外事务部公共事务经理安卫红 206
危机之下，公关至上 访安康正大制药市场部经理兼新闻发言人蒲自和 211
七、高科技公关 215
公关实现共赢 访腾讯（www.QQ.com）网络营销服务与企业品牌执行副总裁刘胜义 215
取势明道，以小博大 访华声在线（www.voc.com.cn）CEO毛钊 220
技术为王的公关 访甲骨文大中国区公关总监沈燕平 225
路有尽，公关无涯 访导世通科技大中国区市场部总监陈红梅 230
哈佛品牌公关道 访归创科技（www.Dorm99.com）创始人与CEO李华文 235
扁平化时代的公关 访天天在线（www.116.com.cn）公关总监王鹏彬 240
第三章 “60”——公关旗舰福莱国际60年启示录 249
甲子福莱，策略领先业界 福莱（中国）国际传播 249
为中国鼓掌 福莱国际顾问、飞虎将军陈纳德夫人陈香梅特稿 255
公关漫道真如铁，廿年迈步从头越 宏盟集团高级副总裁兼亚太区总裁杜孟 257
全球部落 全球青少年消费及营销专家Alan Rambam 265