手机是影响力第一的媒体——论手机媒体化对媒体影响力格局的影响&中国移动通信集团云南有限公司 林振辉 1
打造强势品牌，铸就卓越未来&中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司 丁彦恺 23
畅想动感地带校园营销策略&中国移动通信集团云南有限公司市场部 张媛 40
积极发展农村市场，努力打造品牌优势——完善以农村客户为中心的神州大众卡品牌&中国移动通信集团云南有限公司市场部 孙超 48
无处不在的无线传感网络&中国移动通信集团云南有限公司计划部 李井乐 57
以客户为中心，开展新业务精细化营销&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 王健 65
“分”品牌来“治”营销——品牌营销团队实践浅析&中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司 花锦宏 71
关于云南移动绩效管理的建议&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 王宏祥 79
以客户为导向，赢得中国移动的每一个关键时刻&中国移动通信集团云南有限公司昭通分公司 陈智敏 89
挖掘员工的每一桶金——移动公司绩效管理存在问题之我见&中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司 黄茜 98
3G时代移动通信运营商如何定位&中国移动通信集团云南有限公司网络部 许广 106
树立知识经济的价值观和人才观&中国移动通信集团云南有限公司玉溪分公司 刘玉萍 114
注重服务细节，强化客户体验——从新业务营销看以客户为中心的服务营销&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 何君 119
浅谈集团客户工作&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 杜江 130
如何提升自己成为岗位专家&中国移动通信集团云南有限公司数据业务中心 何磊 141
提升竞争对手用户策反能力——铸就3G时代“红海”中的市场防御利器&中国移动通信集团云南有限公司信息技术中心 杨晓松 147
追求卓越创新服务、打造以客户为中心的服务营销体系——大理移动通信分公司服务营销的思考&中国移动通信集团云南有限公司大理分公司 马跃菊 152
克服挑战，超越自我——规避财务风险，完善内部控制&中国移动通信集团云南有限公司信息技术中心 张蕊 163
规范公司MIS系统采购审批流程&中国移动通信集团云南有限公司信息技术中心 贾黎 170
借力“萨班斯法案”科学构建以客户为中心的管理流程&中国移动通信集团云南有限公司计划部 张洁 176
看眼未来的品牌构建从现有品牌梳理开始&中国移动通信集团云南有限公司文山分公司 高倪 179
把知识转换为生产力——浅谈知识管理实践&中国移动通信集团云南有限公司网络部 陈志伟 188
沟通如何“100”——浅谈以客户为中心的服务营销体系的构建与完善&中国移动通信集团云南有限公司文山分公司 胡娟 201
专心致志 运营品牌&中国移动通信集团云南有限公司怒江分公司 欧晓娟 212
浅谈丽江移动构建以客户为中心的服务营销体系&中国移动通信集团云南有限公司丽江分公司 朱玉坤 220
开展“农信通”业务是中国移动赢得农村通信市场客户的重要保证&中国移动通信集团云南有限公司昭通分公司 曾明 226
做好客户经理的管理工作&中国移动通信集团云南有限公司昭通分公司 代琳 232