第1章 新产品开发与管理导论 1
第1节 新产品概述 1
第2节 新产品开发及新产品开发的战略作用 10
第3节 超强竞争及新产品开发所面临的挑战 18
第4节 产品更新换代与企业持续经营 26
本章小结 30
关键概念 31
练习与思考 32
阅读提高文献 32
第2章 新产品开发的战略管理 33
第1节 新产品开发战略概述 33
第2节 新产品开发战略的制定与协调 40
第3节 新产品开发的战略管理 49
本章小结 72
关键概念 73
练习与思考 74
阅读提高文献 74
第3章 新产品开发与过程管理 75
第1节 新产品开发流程 75
第2节 阶段-门体系开发方法 84
第3节 新产品开发流程的优化 100
第4节 新产品开发流程的控制 108
本章小结 119
关键概念 120
练习与思考 120
阅读提高文献 121
第4章 新产品开发的调研、定位、市场预测 122
第1节 新产品开发中的市场调研 122
第2节 新产品的定位 131
第3节 新产品的市场预测 147
本章小结 161
关键概念 161
练习与思考 162
阅读提高文献 162
第5章 新产品投放与营销管理 163
第1节 新产品投放前的分析 163
第2节 新产品投放前的市场营销规划 169
第3节 新产品的市场试销决策 177
第4节 新产品投放的市场进入决策 183
第5节 新产品投放的周期和实施控制 188
本章小结 196
关键概念 196
练习与思考 197
阅读提高文献 197
第6章 产品改进与创新管理 198
第1节 新产品开发视角下的创新活动 198
第2节 产品创新与企业竞争优势 205
第3节 产品创新的实施 220
第4节 顾客对产品创新的评价 240
本章小结 249
关键概念 250
练习与思考 250
阅读提高文献 250
第7章 服务产品的开发与管理 252
第1节 服务的内涵和服务创新的分类 252
第2节 服务设计方案 259
第3节 服务包设计 267
第4节 基于服务感知质量的设计和改进 271
第5节 特殊的服务创新方法 276
本章小结 286
关键概念 286
练习与思考 287
阅读提高文献 287
第8章 新产品开发能力的构建与运用 289
第1节 企业资源论视角下新产品开发能力的基础 289
第2节 新产品开发能力的构建 302
第3节 组织学习与动态新产品开发能力的培育 309
本章小结 330
关键概念 330
练习与思考 331
阅读提高文献 331
第9章 新产品开发的整合管理 333
第1节 基于并行工程的新产品开发管理 333
第2节 模块化与新产品开发的管理 344
第3节 顾客角色与新产品开发管理 358
本章小结 374
关键概念 374
练习与思考 375
阅读提高文献 375
第10章 新产品开发与管理的绩效测评 376
第1节 新产品开发与管理的绩效测评概述 376
第2节 新产品测评的方法与测评系统概述 383
第3节 新产品开发绩效测评方法和过程 388
第4节 基于战略平衡记分卡的产品开发与管理绩效测评方法 401
本章小结 413
关键概念 413
练习与思考 414
阅读提高文献 414
后记 415