第一章 房地产项目策划阶段 1
1．居民住房与需求市场调查问卷 3
2．楼盘目标客户群调查表 8
3．楼盘指标衡量标准一览表 9
4．竞争楼盘调查表 12
5．竞争楼盘个案市场调查详表 13
6．房地产项目意向购房客户问卷调查表 16
7．竞争楼盘与竞争对手情况调查表 21
8．建设项目选址意见申请表 22
9．申领建设用地规划许可证操作程序图 24
10．建设项目选址意见书 25
11．建设用地规划许可证 27
12．建筑工程规划设计要求申请表 28
13．建筑工程设计方案送审单 29
14．申领建设工程规划许可证程序图 30
15．建设工程规划许可证 31
16．建筑工程项目表 33
17．××写字楼广告策划方案 34
第二章 房地产项目可行性研究阶段 41
1．可行性研究工作步骤图 43
2．项目质量计划管理的工作流程图 45
3．项目成本预算的工作流程图 46
4．房地产企业开发风险分析表 47
5．房地产开发项目经济评价备选方案表 48
6．房地产项目质量控制的实施流程图 49
7．房地产项目合同签订的工作流程图 50
8．房地产项目风险控制工作流程图 51
9．竞争力对比分析表 52
10．××楼盘区域市场购买力调查表 53
11．同业楼盘市场价格调查表 54
12．普通住宅消费市场调查问卷 55
13．小户型住宅消费市场调查问卷 58
14．场址方案建设投资费用比较表 61
15．场址方案运营费用比较表 62
16．土地出让市场分析与竞争性开发项目一览表 63
17．写字楼市场分析与用地平衡表 64
18．住宅评定项目和分值表 65
19．房地产开发项目销售计划及销售收入测算表 66
20．房地产开发项目出租计划及出租收入测算表 67
21．房地产开发项目成本费用估算表 68
22．房地产开发项目整体工程安排 69
23．建筑工程造价参考范围表 70
24．建筑工程费用与国内设备购置费估算表 71
25．进口设备购置费估算表 72
26．建筑安装工程费用估算表 73
27．工程建设其他费用估算表 74
28．流动资金估算表 75
29．小区总投资粗略估算表 76
30．项目投入总资金估算汇总表 78
31．分年资金投入计划表 79
32．投资计划与资金筹措表 80
33．营业成本测算表 81
34．营业利润测算表 82
35．损益表 83
36．房地产企业项目投资程序图 85
37．房地产开发项目资金使用计划表 86
38．房地产项目估算收入表 87
39．资金来源与运用表 89
40．贷款还本付息估算表 90
41．财务现金流量表（全部投资） 91
42．财务现金流量表（自有资金） 92
43．房地产开发项目财务报表关系图 93
44．房地产项目风险分析过程图 94
45．房地产项目社会影响分析表 96
46．社会对项目的可接受程度与风险分析表 97
47．房地产项目风险因素和风险程度分析表 98
48．风险因素取值评定表 100
第三章 房地产项目建设基础 101
1．主要设备表 103
2．主要建筑物构筑物工程一览表 104
3．建筑工程产品能耗与主要原料需要量表 105
4．建筑工程主要燃料年需要量与距离表 106
5．院落式组团绿地设置规定表 107
6．居住区用地平衡表 108
7．居住区用地控制指标表 109
8．图纸幅面规格与图纸图标表 110
9．图纸会签栏与图纸常用比例尺 111
10．建筑物的耐久性等级表 112
11．建筑物的耐火等级表 113
12．建筑物的重要性等级表 114
13．墙厚名称及尺寸表 115
14．常见的屋顶类型及构造表 116
15．住宅区市政、公用配套设施分类图 117
第四章 资金筹集 119
1．评价房地产开发项目贷款指标 121
2．房地产开发项目资金来源与运用表 123
3．内部银行贷款程序图 124
4．委托融资申请书登记表 125
5．融资项目登记表 126
6．借款偿还计划表 127
7．房地产抵押贷款程序图 129
8．房地产抵押贷款审查表 130
9．建设工程价款结算暂行办法 131
第五章 房地产项目建设阶段 141
1．房地产项目建筑设计计划表 143
2．房地产项目工程施工进度表 144
3．前期工作阶段主要工序表 145
4．开发建设期及经营管理期主要工序表 146
5．工序时间参数表 147
6．住宅项目建设管理工作流程图 149
7．发包单位自行发包应配备人员条件表 150
8．建筑施工承发包工作程序图 151
9．中国部分城市工程招标情况统计表 152
10．施工招标程序图 155
11．施工投标工作程序图 159
12．工程招标代理机构基本情况表 163
13．甲级资格机构主要招标代理项目表 165
14．工程招标代理机构法定代表人简况表 166
15．工程招标代理机构技术经济负责人简况表 167
16．工程招标代理机构中级以上专业技术职称或者相应执业注册资格专职人员名单 168
17．工程招标代理机构外聘中级以上专业技术职称或者相应执业注册资格人员名单 169
18．技术经济专家库 170
19．投标者须知前附表 171
20．投标书附录 173
21．进度管理横道图 174
22．进度计划网络图 176
23．住宅建设工程现场管理工作流程图 177
24．专业人员费用和施工费用现金流表 178
25．建造成本支出现金流分析图 179
26．房地产资本市场的结构分类表 180
27．我国房地产开发资金来源结构表 182
28．房地产开发过程与资金流动关系图 183
29．房地产开发项目贷款评价指标体系表 184
30．房地产开发投资融资关系图 186
第六章 房地产项目竣工验收阶段 187
1．工程竣工验收申请表 189
2．分部工程质量评定表 191
3．质量保证资料检查表 192
4．单位工程观感质量评定表 194
5．单位工程质量综合评定表 197
6．工程竣工验收条件审核表 198
7．工程竣工验收报告 202
8．住宅质量保证书 205
9．住宅使用说明书 206
10．工程质量监督报告 207
11．项目竣工验收备案表 210
12．办理《新建住宅交付使用许可证》审核程序流程图 212
13．新建住宅配套设施交付使用申请表 213
14．新建住宅交付使用许可证申请审核受理通知书 214
15．新建住宅“交付使用许可证”申请审核限期整改通知书 215
16．新建住宅交付使用验收意见表 217
第七章 房地产项目定价阶段 219
1．新楼盘定价流程图 221
2．楼盘调价示范表 222
3．各种因素对新楼盘价格影响表 223
4．楼盘定级因素、指标与分值表 225
5．可比楼盘综合因素量化统计表 228
6．可比楼盘量化定价法计算表 230
7．竞争对手楼盘交楼时间对照表 231
8．竞争对手楼盘容积率比较表 232
9．住房总价与付款方式关系分析表 233
10．房地产价格对销售率的影响分析表 234
11．竞争楼盘同区价目比较表 235
12．购房者付款方式一览表 236
第八章 运营管理 237
1．公司组织机构图 239
2．岗位图 240
3．岗位编制一览表 241
4．房地产公司会议种类 243
5．公司招聘程序 244
6．员工应聘申请表 246
7．房地产公司人员增补申请表 247
8．员工入职申请表 248
9．绩效考评安排 249
10．绩效考核要素及分值 250
11．绩效考评工作流程与步骤 252
12．管理人员绩效考核评估表 254
13．员工转正（晋升）表 257
14．违纪、责任过失表 258
15．浮动工资评定的工作流程 260
16．浮动工资计发的形式及标准 260
17．绩效考评分值与浮动工资百分比一览表 261
18．浮动工资月报表及计算方法 261
19．××房地产公司档案分类表 262
20．办理借款流程图 264
21．××房地产开发有限公司借款单 264
22．报销程序图 265
23．××房地产开发有限公司支付证明单 266
第九章 房地产项目营销阶段 267
1．房地产项目营销策划总流程图 269
2．项目开盘工作计划流程图 270
3．××楼盘广告计划书 271
4．竞争对手豪宅销售手法分析表 276
5．房地产销售预算计划表 277
6．房地产年销售资金预算表 278
7．房地产销售计划分析表 279
8．房地产促销计划表 280
9．××楼盘户型设计、销售情况比较表 281
10．周楼盘供应情况分析表 282
11．房地产项目庆典活动日程计划表 283
12．房地产销售人员综合业绩统计表 286
13．房地产销售人员销售效率分析表 287
14．房地产项目经理工作成绩考评流程图 288
15．房地产项目团队绩效考评工作流程图 289
16．房地产销售人员接待客户流程图 290
17．房地产销售人员合同签订流程图 291
18．房地产销售售后服务流程图 292
19．房地产销售工作总体流程图 293
20．顾客满意程度调查表 294
21．新推楼盘一览表 296
22．房地产月度广告宣传执行方案 297
23．房地产楼盘价格变动比较表 298
24．房地产销售资金统计表 299
25．××楼盘广告预算表 300
26．房地产项目媒体推广策划步骤 302
27．房地产销售代理评估表 303
28．房地产销售人员教育训练流程图 304
29．房地产销售部年度培训安排表 305
30．房地产销售人员成绩与教育程度关系表 306
31．房地产员工个人培训记录 307
32．房地产销售人员目标管理表 308
33．房地产销售人员销售业绩月度分析表 309
34．房地产促销人员培训计划表 310
35．房地产促销活动费用预算表 311
36．楼盘促销现场所需物品备忘录 312
37．促销楼盘月销售状况评估表 313
38．房地产项目客户资料表 314
39．房地产项目客户增减分析表 315
40．房地产销售人员处理投诉流程图 316
41．房地产客户投诉处理表 317
42．房地产项目投诉处理报告表 318
43．房地产客户各年龄层购房取向一览表 319
44．房地产项目销售电话安排表 320
45．房地产销售电话评估总结 321
46．周来访人数统计表 321
47．保留楼盘控制表 322
48．房地产销售中心客户管理步骤图 323
49．房地产项目客户咨询电话记录表 324
50．房地产认购客户媒体选择调查问卷 325
51．房地产媒体推广预算表 330
52．房地产项目成交客户档案表 331
53．房地产项目客户投诉记录表 332
54．房地产客户调查表 333
55．新客户登记表 334
56．老客户登记表 335
57．成交客户看房频次统计表 336
58．客户满意程度评估表 337
59．退订客户原因分析表 338
60．房地产客户投诉统计表 339
61．重要客户档案表 340
62．楼盘签约客户情况调查表 341
63．购房者选择付款方式统计表 343
64．××房地产开发公司应收账款控制表 344
65．××房地产开发公司应收账款月份分析表 345
66．房地产项目退房客户分析表 346
第十章 房地产物业管理阶段 347
1．物业管理的运行机制与相互关系示意图 349
2．物业管理制度分类表 350
3．物业管理投标程序图 351
4．同类物业销售状况原因评析表 354
5．促销物业优惠措施汇总表 355
6．物业交接验收表 356
7．物业接管前期员工培训计划表 359
8．物业入伙通知书 361
9．物业入伙手续书 363
10．收楼服务方案 365
11．入伙文件签署发放确认表 367
12．收楼书 368
13．遗漏项目报告 370
14．业主登记表 372
15．区域防火责任书 373
16．住户证申请表 375
17．业主装修申请表 377
18．物业管理问题处理表 379
19．物业管理费通知单 380
20．全国物业管理示范大厦标准及评分细则 381
21．写字楼物业管理收费标准 390
22．前期物业管理服务协议 393
第十一章 房地产合同范本与实例 401
1．建设工程可行性研究合同 403
2．工程造价评估与咨询合同 406
3．房地产开发合作合同 408
4．土地使用权出让合同 410
5．建筑工程招投标合同 419
6．建筑工程施工合同 432
7．房地产开发借款合同 471
8．建设工程借款合同 477
9．建筑抵押借款合同 479
10．安装工程承包合同 482
11．商品房买卖合同 491
12．委托银行代收费合同 504
13．物业管理委托合同 506
14．房地产转让合同 515
15．建设工程拆迁房屋合同 518
16．建设工程征用土地合同 521
17．外商投资企业土地使用合同 526
18．二手楼买卖合同 530
19．楼宇按揭抵押贷款合同 532
20．经济适用住房预售合同 544
21．房地产抵押合同（样本） 548
22．个人住房借款抵押合同 557
23．房屋租赁合同（样本） 562
24．北京市房屋租赁合同 569
25．房地产物业中介服务协议 577
26．建筑装饰工程施工合同 578
参考文献 584