《现代商务谈判》PDF下载

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  • 作  者:吴亚平主编
  • 出 版 社:武汉:华中师范大学出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:9787562235873
  • 页数:307 页
图书介绍:本书以现代商务谈判为主题,全面地介绍了商务谈判的基本理论、人员素质、语言艺术,并结合大量实例进行谈判战术及策略的研究,使读者掌握商务谈判所需的基本技巧。全书共分五篇,即基础理论篇、素质篇、策略技巧篇、礼仪风格篇、现代商务谈判实务篇。书中既有理论介绍,也有战术分析,注重实用性和可操作性,力求做到简明扼要、透彻明了、宏观系统、重点突出。该书文字通俗易懂、生动流畅。

基础理论篇 1

第一章 现代商务谈判概说 1

第一节 商务谈判的概念及特征 3

第二节 商务谈判的作用 6

第三节 商务谈判的构成要素 7

第四节 商务谈判的类型 8

第五节 商务谈判的基本原则 20

第六节 成功的商务谈判 23

第二章 现代商务谈判的组织与管理 27

第一节 商务谈判班子的组织 29

第二节 商务谈判环境因素的调研与分析 32

第三节 对商务谈判对手的调研与分析 33

第四节 商务谈判计划的制订 36

第五节 商务谈判现场的布置与安排 39

第六节 商务谈判活动的管理 40

第三章 商务谈判心理 45

第一节 商务谈判心理概述 46

第二节 商务谈判中的需要心理 48

第三节 商务谈判中的谋略心理 49

第四节 商务谈判中的成功心理 51

第五节 商务谈判中的群体心理 52

素质篇 57

第四章 商务谈判人员成功的素质 57

第一节 性格 58

第二节 思想品德 61

第三节 业务能力 62

第四节 谈判者的追求 65

第五章 商务谈判人员的情绪与态度 69

第一节 商务谈判人员的情绪 70

第二节 商务谈判人员的态度 78

第六章 商务谈判的语言艺术 85

第一节 商务谈判语言概述 86

第二节 商务谈判中的有声语言 92

第三节 商务谈判中的无声语言 99

策略技巧篇 109

第七章 商务谈判的策略与技巧 109

第一节 商务谈判策略与技巧概述 111

第二节 商务谈判的策略 112

第三节 商务谈判的技巧 142

第八章 突破商务谈判僵局的策略 147

第一节 商务谈判僵局的种类 149

第二节 商务谈判僵局的成因 150

第三节 商务谈判僵局的突破 152

第九章 商务谈判策略与技巧的案例分析 160

第一节 商务谈判策略的案例分析 160

第二节 商务谈判技巧的案例分析 170

礼仪风格篇 185

第十章 商务谈判礼仪 185

第一节 商务谈判礼仪概述 186

第二节 行为举止礼仪 189

第三节 商务谈判中的着装 194

第四节 日常交际礼仪 203

第十一章 商务谈判风格 209

第一节 美国人的谈判风格 210

第二节 日本人的谈判风格 213

第三节 韩国人的谈判风格 217

第四节 俄罗斯人的谈判风格 218

第五节 德国人的谈判风格 221

第六节 英国人的谈判风格 223

第七节 法国人的谈判风格 225

第八节 非洲人的谈判风格 227

第九节 中国人的谈判风格 228

实务篇 232

第十二章 合同签订及合同纠纷谈判 232

第一节 合同的种类和形式 234

第二节 合同的签订 238

第三节 合同纠纷谈判 241

第十三章 货物买卖谈判 248

第一节 货物买卖谈判的内容 250

第二节 货物买卖谈判的程序 258

第三节 货物买卖谈判的策略 260

第十四章 知识产权谈判 263

第一节 版权业务谈判 267

第二节 商标业务谈判 270

第三节 专利业务谈判 273

第四节 技术秘密业务谈判 275

第十五章 商务代理谈判 278

第一节 商务代理概述 280

第二节 商务代理谈判前的准备 284

第三节 销售代理谈判 288

第十六章 “三来一补”谈判 292

第一节 “三来”概述 295

第二节 补偿贸易概述 297

第三节 “三来”谈判的主要内容 299

第四节 补偿贸易谈判的主要内容 301

参考文献 308