第一部分 权力责任管理者如果不能带动别人完成任务，价值就会大打折扣。 2
上天从没赋予一个人任何权力，除非同时让他承担相应的责任。 4
凡权力行使的地方，就有责任。 7
自己有过错，从而注意别人身上相同的过错和行为。 9
工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。 11
认识自己不仅能够避免人类的自大，同时也让我们了解自身的价值。 15
庸人的骄傲与他们的无知成正比：他们轻视一切自己不懂的事物。 18
承认错误是一个人最大的力量源泉。 20
一个团体或机构中所发生的激烈冲突和严重问题，往往是因为面子引起的。 22
唯有有教养者方知如何承认错误，或意识到自己的不足。 25
第二部分 修养素质外露的焦虑和恐惧，会使管理者的威信化为乌有。 30
宽容度越大就越有人为你效力，共创前途。 33
这真是奇迹——我们分享的越多，我们拥有的也就越多。 35
能否让组织毫无保留地接受自己的权威和领导，直接关系到管理的成败。 38
领导者成功的根源不在财富，不在地位，而在内心。 39
第一流的工作往往是在最简陋的房子里做出来的。 41
只有对自己有信心的人才会对别人守信用。 43
诺言就是债务。 46
造就政治家的不仅是他们超凡出众的洞察力，更是他们的性格。 48
动机决定一个人干什么，能力决定他能否干成，态度决定他干得是否出色。 52
相信理性，信任自己。 54
第三部分 成功心态于小处尊重个人，于大处重视团体。 58
智者的坚定不过是把焦虑深藏于心的艺术。 59
我太忙了，我没有时间去忧虑。 62
最有效的防御，是从根本上阻止战斗发生。 64
青蛙能够从滚烫的开水中跳出来，可是却容易被慢慢加热的水煮熟。 67
乐观是一首激昂优美的进行曲，时刻鼓舞着你向事业的大路勇猛前进。 69
知识和智能的力量，在于交流和分享。 71
使企业陷入困境的有两大原因：一是远离客户，一是远离员工。 74
看到仆人在厨房偷吃东西，只需咳嗽，不必大喊大叫。 76
让别人主动发现你有多伟大。 79
谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 81
当工作是乐趣时，生活是快乐；当工作是任务时，生活是苦役。 83
第四部分 情绪管理因为他们有坚定的自信，所以他们成功了。 86
善不积，不足以成名；恶不积，不足以灭身。 87
没有人因倒下或沮丧而失败，只有他们意志丧失或消极才会失败。 90
聪明者用别人的智慧填补大脑，愚蠢者被别人的智慧干扰情绪。 93
水善利万物而不争。&夫惟不争，故无忧。 95
如果感到生气，在开口前就数10个数；如果非常生气，就数100个数。 97
愤怒的结果比原因更加令人痛苦。 99
只有摆脱成见和偏执的束缚，才能做出真实和正确的判断。 103
自古圣贤豪杰，文人才士，其志事不同，而其豁达光明之胸，大略相同。 105
领导者的领导力，应该像热源一样直线向四周发散。 107
最好的负责人，总是那些既能对自己负责，又能对别人负责的人。 109
真正的伟人既不大肆践踏小人物，也不会在皇帝面前奴颜婢膝。 111
第五部分 学习精神机遇只属于做好准备迎接机遇的人们。 116
意识到不足才使我们充满活力。 118
99度的水价值有限，只有再添一把火才能沸腾并产生动力。 120
了解任何事情，都需要与具体的可靠的事实打交道。 123
未来是属于那些能一再接受训练的人。 125
想要妥善组织，全力发挥，就要真正鼓励学习和推动学习。 128
从别人的经验中学习，你不但可以学得更快，而且所支付的代价将更加廉宜。 129
朝闻道，夕死可矣。 132
我们最大的敌人就是我们自己。 133
若无闻一知十的睿智与才能，即须发挥举一反三的注意力与责任感。 135
唯一能持久的竞争优势是用胜过竞争对手的学习能力迅速成长。 138
第六部分 统御组织用赏贵诚，用刑贵必。诚则人知感，必则人知畏。 142
形式由功能而来。 145
能在混乱中保持清醒的人，往往可在清醒中保持正确。 147
处天下之事，不可以不因其势；辅天下之势，不可以不用其术。 150
有意义的对立是一种管理技巧。 152
能够证明自己很好地执行命令的员工才能被提升到发布命令的职位。 154
领导并不意味着颐指气使，而要激励和率领员工朝目标前进。 156
要使下属一看你的行动，便明白你对他们的真正要求。 158
水之形，避高而趋下；兵之形，避实而击虚。 160
弹性实际上比力量和速度更重要。 162
忽视了企业的基本结构法则，即使最出色的战略也会失败。 164
把现有管理和组织层次减少50‰甚至75‰左右才算是精简。 166
第七部分 令之以文领导管得少，才能管得好。 170
当发现下属处事方针有所偏差时，抑制干涉的冲动是件不容易的事。 172
保留非常事件处置权以控制大局，分享例行权力以提高效率。 174
最要紧的不是经理在场时的情况，而是他不在场时发生什么。 176
成功的监督活动，要求一个人的才干要远远超过亲自工作的能力。 179
信任是公司真正的成功之源。 181
授权就要把整个事情托付，连同做出必要决定的足够的权力。 183
人们的潜在能力一贯是超过其被授权机遇的。 186
明确地告诉他们自己所希望的事项，然后放手让其自由发挥。 188
挑选主管，要挑选那个让组织完善而不是自己成功的人。 190
一个累坏了的经理，是一个最差劲的主管。 193
第八部分 齐之以武规定应该尽可能的少，一旦定下之后，便得严格遵守。 198
火炉对碰撞者的惩罚，具有实时性、预警性、平等性的特点。 200
规章制度严则有之，不严则无。 203
管理当局应制定严格遵守的纪律，这样才有利于组织目标的实现。 206
一切制度都是生长出来的，不是制造出来的。 208
最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自律。 212
以法示人不若以意示人。 214
第九部分 赏罚有度鱼不可脱于渊，国之利器，不可以示人。 218
每一个问题都蕴含着解决这一问题的种子。 220
无德而官，则官不足以劝有德；无功而赏，则赏不足以劝有功。 223
不要摆出公正的样子，要做出公正之事。 225
领导者必须明白，决策不可以建立在个人好恶和兴趣的基础上。 227
正像控制开始于计划的尾声一样，决定开始于控制的尾声。 229
赏善而不罚恶则乱，罚恶而不赏善亦乱。 232
第十部分 情法之间自我控制应当成为生活的基调。 236
严厉蕴藏善行，爱亦如是，但真正的善行出于了解和公正。 238
你最喜欢的，往往是你最不需要的。 240
罚不避亲贵，则威行于邻敌。 242
明主之任人，馋谀不迩乎左右，阿党不治乎本朝。 244
一匙酒倒进污水桶，或一匙污水倒进酒桶，都只得到一桶污水。 246
必须公正，不可掺杂自己的好恶，而且不可被一时的情势左右而犹豫不决。 248
法纪的目的在于教育，而不在于惩罚。 250
身负重任的人，必须有笼罩万有的气象。 252
后记 255