第一章 绪论第一节 人力资源开发与管理概述一、人力资源的内涵与特征 1
二、人力资源的数量与质量 5
第二节 人力资源与经济增长一、人力资源是经济和社会发展的第一资源 8
二、人力资源成为经济增长动力的内因 9
第三节 人力资源管理的发展与演变一、产业革命阶段（18世纪末到19世纪末） 10
二、科学管理阶段（19世纪末至1920年） 10
三、人际关系阶段（1920年至第二次世界大战） 11
四、行为科学阶段（第二次世界大战至20世纪70年代） 12
五、人力资本管理阶段（20世纪70年代以来） 12
第四节 人力资源开发与管理系统一、人力资源开发与人力资源管理的关系 15
二、人力资源开发与管理的内容 16
三、人力资源开发与管理系统模型 17
四、人力资源开发与管理目标系统 20
五、人力资源开发与管理的要素系统 21
六、人力资源开发与管理的职能与发展趋势 25
深度阅读 27
本章小结 28
重要概念 28
思考题 29
第二章 人力资本投资与人力资源开发第一节 人力资本理论一、人力资本的概念 30
二、人力资本理论及其发展 33
三、人力资本理论与人力资源管理 40
第二节 人力资本投资一、人力资本投资概述 41
二、人力资本投资决策 45
第三节 人力资源开发一、人力资源开发概述 48
二、人力资源开发的内容 50
三、人力资源开发的方法 52
深度阅读 59
本章小结 60
重要概念 61
思考题 61
讨论题 62
第三章 战略性人力资源规划第一节 企业战略与战略性人力资源规划一、战略性人力资源规划的概念 64
二、战略性人力资源规划的作用 65
三、战略性人力资源规划与企业战略的关系 66
第二节 人力资源战略环境分析一、外部环境分析 67
二、内部环境分析 69
三、员工需要分析 70
第三节 组织结构调整与设计一、环境变化与组织结构发展 72
二、组织调整设计前的考量维度 73
三、组织调整设计的主要方法与思路 74
四、组织调整设计实施要点 77
第四节 人力资源存量诊断与动态分析一、人力资源供求平衡分析步骤 80
二、人力资源存量诊断 81
三、人力资源需求动态预测 84
四、人力资源供给动态预测 85
五、人力资源供需动态综合平衡 89
第五节 战略性人力资源规划体系的构建、实施与优化一、人力资源规划体系的构建 90
二、战略性人力资源规划的实施与优化 91
深度阅读 93
本章小结 94
重要概念 94
思考题 95
讨论题 95
第四章 工作分析与职位评价第一节 工作分析概述一、工作分析的内涵 97
二、工作分析的相关术语 97
三、工作分析的功能 98
第二节 工作分析方法一、任务分析 99
二、人员分析 102
三、方法分析 105
第三节 工作分析实施一、工作分析的流程 108
二、工作分析的信息收集 110
三、工作分析信息的处理与应用 113
第四节 职位评价一、职位评价的内涵与原则 119
二、职位评价的常用指标 120
三、职位评价的方法 121
四、职位评价的流程 124
深度阅读 125
本章小结 126
重要概念 126
思考题 126
讨论题 127
第五章 招募与选聘第一节 员工招募的基本方式一、员工招募 129
二、内部招募 130
三、外部招募 131
第二节 以素质为导向的员工选聘一、素质与素质测评 134
二、员工素质与员工绩效 135
三、素质测评甄选员工程序 137
第三节 素质测评指标体系与设计一、人员素质测评指标体系确立 140
二、测评指标体系的设计原则 141
三、测评指标体系的设计程序 142
四、确定考评要素的基本方法 144
第四节 素质测评选聘员工的方法一、心理测验 146
二、面试 149
三、评价中心 153
深度阅读 157
本章小结 157
重要概念 158
思考题 158
讨论题 158
第六章 培训管理第一节 培训与培训管理一、培训的概念与特征 160
二、培训的内容及培训的类型 161
三、培训管理的主要环节与管理原则 164
第二节 培训规划一、培训规划的程序与内容 166
二、培训需求分析的内容 168
三、培训计划的制定 169
第三节 培训实施管理一、培训的实施模式 170
二、培训前的准备与组织 174
三、培训实施的具体方法 176
四、培训过程管理 178
第四节 培训效果评估与成果转化一、培训评估模型 180
二、柯氏培训效果评估模式 182
三、培训成果转化及机制 183
深度阅读 184
本章小结 185
重要概念 186
思考题 187
讨论题 187
第七章 绩效管理第一节 绩效及其影响因素一、绩效 189
二、绩效的影响因素 191
第二节 绩效考评、绩效管理与战略性绩效管理一、绩效考评 192
二、绩效管理 192
三、战略性绩效管理 193
第三节 绩效管理制度体系一、绩效管理主体 196
二、绩效考核指标 196
三、绩效考核权重 202
四、绩效考核标准 202
第四节 绩效考核方法体系一、绩效考评方法的类型 204
二、绩效考评的具体方法 206
第五节 绩效管理实施一、绩效管理实施中存在的问题 212
二、绩效管理的实施流程 213
深度阅读 216
本章小结 217
重要概念 217
思考题 218
讨论题 218
第八章 薪酬与福利第一节 薪酬管理概述一、薪酬及其基本功能 219
二、薪酬形态体系 221
三、薪酬战略和策略 223
第二节 薪酬水平与薪酬结构一、薪酬水平 224
二、薪酬结构 227
三、非货币性薪酬 230
第三节 不同类别人员的薪酬设计一、经营者年薪制设计 234
二、生产营销类人员薪酬方案设计 236
三、机关、事业单位工作人员薪酬方案设计 239
第四节 员工福利一、法定福利 241
二、非法定福利 243
三、弹性福利 244
深度阅读 246
本章小结 247
重要概念 248
思考题 248
第九章 职业生涯开发与管理第一节 职业生涯概述一、职业、职业生涯、职业生涯开发与管理 249
二、员工职业生涯开发与组织战略的互动 250
三、职业生涯成功的标准 251
第二节 职业生涯的有关分析范畴一、职业生涯周期理论 251
二、职业生涯系留点及其分类 255
三、职业生涯维度 257
第三节 员工的职业生涯规划与人职匹配一、职业生涯规划概述 258
二、员工职业生涯规划的影响因素 259
三、个人职业生涯选择中的人职匹配 260
四、员工职业生涯规划的制定步骤 264
五、职业发展道路的选择 266
第四节 组织的职业生涯规划管理实务一、职业生涯开发与管理中的多方主体及其各自的职责 267
二、组织的职业生涯规划管理系统 268
三、职业生涯发展途径及其选择 268
四、职业生涯周期的管理 271
五、个人与组织职业生涯规划的兼容性的评价 273
深度阅读 274
本章小结 275
重要概念 276
思考题 276
讨论题 276
第十章 员工关系管理第一节 员工关系管理概述一、员工关系的含义 279
二、员工关系管理的实质与基本框架 280
三、劳动者与员工关系和谐 281
四、用人单位与员工关系和谐 284
五、国家、工会在员工关系管理中的职责 284
第二节 内部员工关系管理一、员工参与 286
二、主动性的员工调配管理 290
三、纪律管理 294
四、员工申诉管理 298
五、员工关系中的组织道德建设 301
第三节 劳资协商、谈判与员工关系的第三方调节一、劳资协商和集体谈判 302
二、员工关系的第三方调节 303
深度阅读 307
本章小结 308
重要概念 308
思考题 309
讨论题 309
第十一章 职业安全与健康管理第一节 职业安全与健康管理的演变与趋势一、职业伤害及其危害 310
二、职业安全与健康管理的对象与主体 312
三、职业安全与健康管理的基本趋势 313
第二节 职业安全与健康管理理论一、安全与健康管理的哲学与文化 314
二、安全与健康管理的系统理论 316
三、安全与健康管理的经济理论 317
四、安全与健康管理的行为理论 320
五、事故致因理论 323
第三节 人性化的安全健康管理模式一、人性化安全健康管理模式及其特点 325
二、人性化安全健康管理方案设计 325
三、人性化管理方案的实施与调整 328
第四节 职业安全健康管理体系一、职业安全健康管理体系及其基本内容 330
二、职业安全与健康管理体系设计与创建 331
三、职业安全与健康管理体系的运行与审核 334
四、职业安全健康管理体系认证 335
深度阅读 338
本章小结 338
重要概念 339
思考题 339
第十二章 组织文化第一节 组织文化概述一、组织文化的内涵 340
二、组织文化的结构层次 342
第二节 组织文化的演化一、组织文化研究的兴起及发展 345
二、组织文化研究的理论基础 347
三、组织文化的自然演化和强制演化 349
四、组织文化演化过程中的四种状态 350
五、新时期对组织文化的要求 351
六、美国和日本组织文化主要特征 353
第三节 组织文化与组织有效性一、组织文化对组织有效性的作用 355
二、组织文化与人力资源管理绩效的研究 357
第四节 组织文化的量化测量一、OCP量表 360
二、OCAI量表 362
三、OCQ量表 364
四、Hofstede的研究 365
五、VOCS量表 366
深度阅读 366
本章小结 367
重要概念 367
思考题 367
主要参考文献 370